Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.3.2
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par Mic Strupichowicz - 26/04/2011

FS#6745 - Gel d'image et claquement très sec

Après 3 semaines de V6 sans problème j’ai maintenant sur toutes les chaines (surtout en HD) un gel d’image fréquent et très souvent accompagné d’un claquement hyper sonore.
Quelquefois le gel est permanent et je dois alors redémarrer pour retrouver la TV.

Je précise que je ne me sers pas du CPL : un câble ethernet relie la partie Server au Player !

Bug extrêmement gênant et très souvent décrit dans de nombreux forum.

Fermée par  rawoul
12.10.2011 11:08
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

corrigé en 1.1.0

Je précise que ce problème existe également en mode Standard : le gel devient pixellisation et le claquement devient “couinement” plus faible.
Dans ce mode le son augmente de 50% par rapport au HD (???)

wouaren a commenté le 28.04.2011 21:42

Même problème et je suis aussi en ethernet (avec les freeplugs c’est bien pire, la télé est inutilisable).

Précisions : mon installation électrique est vétuste (mais c’était parfait en freebox v5, avec les anciens freeplugs ..).
J’imagine que l’alimentation de la freebox saute à cause de ça ?? Ce qui génère des gels..?
Les freebox sont connectés sur des prises murales, par des multi prises.

Gels intempestifs, claquements du son.

Allez courage mes petits développeurs freebox ! :)

PS: faudra t il demander une nouvelle freebox ou bien attendre la résolution ? Merci ..

Xen3r0 a commenté le 02.05.2011 19:43

Pareil même en 1.0.4, le débit descendant tourne entre 300 et 600 ko/s et il n’est jamais constant...
Je n’avais aucun problème avec la v5, et sa commence vraiment à être très pénible...

Je vous rassure ce problème a été signalé depuis le 16 janvier sur le site mais cette tache n’étant assignée à personne, aucun dév. de Free ne s’en occupe et ne s’en occupera........pour faire simple Free s’en fout puisque nous payons....

Tout +1 avec ce qui a été dit.

Chris67 a commenté le 11.05.2011 10:15

Salut,

Même problème.
Cela a bien marché pendant plusieurs semaines puis d’un coup, gel d’image et/ou craquement du son que je sois en HD ou non.
Cela arrive presque tous les soirs..
Moi j’utilise les CPL de Free.

Spooky a commenté le 17.05.2011 14:32

Bonjour à tous,

Je subis le même comportement.
J’utilise les CPL sur des prises distinctes (sans multiprises).
Réglage ADSL sur mode tranquillité.

Gel d’image fréquent et craquement sonore ultra désagréable au moins toutes les 5 min.
Parfois plantage complet du player (son encore audible mais image gelée et aucune changement de chaine possible). Seul le reboot du player corrige le problème. 1 à 2 reboot par soirée TV.

Je n’avais pas ce problème avec la V5. 5 mois que je supporte cela. Je suis quand même patient.

LekisS a commenté le 23.05.2011 16:28

J’en peux plus. Je peux plus regarder la télé sans ces claquements de son. Les freeze d’image, encore ça c’est juste embêtant. Mais les claquements de son ça devient invivable. Le Player est branché sur un 5.1 et quelque soit le volume sur la télé ça provoque une sorte de parasite qui explose les tympans et fout mal au crâne. Au début j’en avais juste marre. Là j’en peux vraiment plus, j’en suis à un point à ne plus regarder la télé avec le Player. J’ai environ un craquement par minute, et ça peut aller jusqu’à ~10 claquements par minutes.

Par contre, quand je regarde un film stocké sur le server ou autre aucun souci.

Appelles le 3244 et pousse ta gueulante !!

Plus nous serons à le faire et mieux ce sera : il faut que les médias (grands journaux et TV) s’en emparent pour Free bouge !!

Mic

LekisS a commenté le 23.05.2011 16:44

Franchement je me tâtais à le faire car j’espérai que ça aille plus vite mais quand je vois le temps que ça prend pour corriger des bugs aussi “petits” mais “critiques” alors que je paie pour ce service ça me fout en rogne. Je les appelle ce soir.

Chris67 a commenté le 23.05.2011 16:56

Moi j’ai ce problème en ADSL.

Chez d’autres freenautes, le problème est aussi bien en ADSL que par la TNT et cela “semble” s’amplifier.

freemas a commenté le 24.05.2011 20:25

+1

gf788 a commenté le 27.06.2011 12:53

Même problème chez moi depuis hier 22H00 alors qu’avant ça marchait à la perfection.

Depuis hier soir, Pixelisation de l’image, gel de l’image, son qui claque avec comme un bruit metallique, puis image gelée , impossibilité de changer de chaine ou d’éteindre le player, obligé de le débrancher éléctriquement. Puis, ça recommence quelques minutes plus tard.

idem pour moi !!!

Lesdoud a commenté le 31.08.2011 14:04

Idem pour moi qui utilise des freeplug. Je pensais que ça venait de là mais vu que le problème existe aussi avec liaison câble en direct...
Problème très intermittent : des fois au bout de 15 minutes de fonctionnement de la télé, puis des fois au bout de quelques heures.
Il me semblait ne pas avoir ce problème en regardant la télé par le TNT mais j’ai vu que ça déconnait également avec la TNT! Grrrr!

Il doit bien y avoir un suivit car j’avais ouvert une tâche ce matin, j’avais cherché de le faire pour voir s’il en existait mais je n’avais pas trouvé celle-ci (bon j’avoue j’ai cherché rapidement ;-))
Voici ce que j’avais mis: (pour info c’est Nicolas Pouillon (nipo) qui a fermé mon ticket).
Depuis une quinzaine de jours, lorsque je regarde la télévision (ADSL) l’image se fige une fraction de seconde puis il y a un gros “craquement” (crachement ?!) comme un vieux potar d’ampli !! C’est très souvent, et très gênant car le volume n’y change rien.
Les caractéristique de ma ligne sont:
NRA : GAI69
Longueur : 1753 mètres
Affaiblissement : 26 dB
Le débit est grossomodo de 8 Mo (testé par un tech de chez Free).
Le ping est en sérénité.
J’ai essayé via les CPL et en RJ45 directement; de passer la qualité en mode bas débit (pensant que ça venait de la HD) et pas de changement.
Evidemment ses test ont été fait avec les PC éteint (pas d’utilisation parasite de la bande passante^^)

Idem pour moi, tous les test ok, quelques erreurs mais rien de mechant, plus de 14 mega de debit descendant....
Donc je passe en TNT, mais des grandes differences de volume entre les chaines... enfin pas terrible free adsl tv.....

+1 ...

djlorenz a commenté le 22.09.2011 06:26

Egalement du freeze par intermittence depuis la dernière mise à jour. Tous les tests sont fait, même en mode sérénité j’ai du gel d’image :(

Juste pour signaler que c’est de pire en pire. Je ne sais pas pour vous, mais il devient impossible de regarder la télé quelque soit la chaîne ...

Idem pour moi, apparemment ça vient du réseau... enfin de mon coté avec + de 14Mo de descendant ça devrait aller...
Donc je suis obligé de regarder en TNT, et en plus une énorme différence de volume entre la TNT et la TV ADSL....
Du coup je conseille que moyennement de prendre la TV par ADSL, et je risque encore moins de prendre des abonnements payants..
a suivre pour évolutions...

Dans mon immeuble, il n’y a pas d’antennes, donc pas de TNT pour moi :-( Obligé de passer par la tv adsl (qui est pas regardable -_-)

Admin
rawoul a commenté le 11.10.2011 13:58

Merci de retester avec le firmware 1.1.0

@Arnaud Vrac, visiblement c’est mieux, il y a toujours un petit gel de l’image de temps à autre mais plus le claquement sec.

Admin
rawoul a commenté le 12.10.2011 11:07

Ok, le gel d’image est sans doute du a un probleme reseau (debit CPL ou autre), donc je ferme la tache. Merci

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche