FS#6535 : Le service d'envoi de fax ne fonctionne plus depuis la 1.0.4

État Fermée
Pourcentage achevé
100%
Type Anomalie
Catégorie Téléphonie
Assignée à Personne
Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
Sévérité Critique
Priorité Très Basse
Basée sur la version 1.0.4
Due pour la version Non décidée
Échéance Non décidée
Votes
Privée

Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par mk13008 - 02/04/2011
Dernière modification par celentano - 04/04/2011

FS#6535 - Le service d'envoi de fax ne fonctionne plus depuis la 1.0.4

Depuis la dernière màj du boîtier Server, impossible d’envoyer un fax (document PDF standard) y compris vers les numéros d’envoi où cela a fonctionné jusqu’à lors. En appelant ce même numéro avec un téléphone, la porteuse fax est bien présente. La tentative d’envoi du fax se solde par un message *immédiat* (sur la console de gestion) : “Impossible d’établir la communication”, et ce quelque soit le numéro (y compris mon propre n° fax Free comme tous les autres n° en France).

Le SAV indique qu’aucun support n’est offert pour la fonctionnalité fax.

Tous les autres services du Server & Player (téléphonie, tv, net, jeux etc.) sont à 100% opérationnels et satisfaisants.

Boîtiers mis à jour, redémarrés (Server y compris en mode usine), freeplugs invertis, ligne (dégroupage total) propre, débit très bon (400 m; du DSLAM), mais aucune amélioration pour l’envoi des fax.

Fermée par nipo
18.07.2011 11:52
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :

La gestion du fax n'est effectivement pas liée aux Freebox Player et Server.

Voir directement avec le support en précisant bien que vous n'utilisez pas un fax physique, mais l'interface d'envoi dans la console de gestion en ligne.