- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Téléphonie
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par encolere - 27/02/2011
Ouverte par encolere - 27/02/2011
FS#5788 - ou se trouve l'assistance téléphonique gratuite annoncée pour V6
Je n’ai pas rêver. L’assistance Free devait être gratuite pour les freebox V6 pour entre autre justifier de l’augmentation exorbitante des tarifs. Je me souviens qu’il était question de service VIP. D’autre part les mails que j’ai reçus de Free pour ma migration indiquaient clairement pour le 3244 que le numéro est inclus dans le forfait.
Donc s’il vous plait ou faut ‘il appeler pour avoir cette assistance gratuite d’autant que j’essaie vainement de me connecter au tchat de assistance pour lequel j’ai pour toute réponse que compte tenu du nombre de gens en ligne je dois essayer à nouveau plus tard. ceci est le cas depuis plus de 2 semaines.
Merci de votre aide
Fermée par celentano
01.03.2011 10:29
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :
01.03.2011 10:29
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :
Patience, patience : ce n'est pas
un problème logiciel.
Chargement...
Activer les raccourcis clavier
- Alt + ⇧ Shift + l Se connecter/Se déconnecter
- Alt + ⇧ Shift + a Ouvrir une tâche
- Alt + ⇧ Shift + m Mes recherches
- Alt + ⇧ Shift + t Rechercher par ID de tâche
Liste des tâches
- o Ouvrir la tâche sélectionnée
- j Déplacer le curseur vers le bas
- k Déplacer le curseur vers le haut
Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
je confirme, le 3244 est bien compris dans le forfait, donc sans surcoût. par ailleurs il est également vrai que le service du tchat est quasiment inaccessible, j’ai fais la même expérience que toi ...