Freebox Player (Revolution / V6)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Applications → Navigateur web
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0.2
  • Due in Version Undecided
  • Due Date 02/09/2011
    4564 days overdue
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player (Revolution / V6)
Opened by mrousse83 - 02/02/2011
Last edited by celentano - 05/02/2011

FS#5121 - La souris monte en permanence

Bonjour,

Je n’arrive pas à utiliser le navigateur du Freebox Player, la souris monte en permanence pour atteindre le haut de l’écran de la TV que ça soit avec la télécommande ou avec la souris USB branchée sur le Freebox Player.

Quelqu’un a-t-il le même problème que moi ?

Merci,
Mathieu

Closed by  ffainelli
07.03.2011 10:28
Reason for closing:  Impossible à reproduire
Additional comments about closing:  

Problème corrigé suite à une recalibration récente.

Une souris USB, à moins qu’elle soit défectueuse ou sur une surface non plane ne doit pas faire “monter” le pointeur. J’ai du mal à comprendre le problème réel.

Le curseur est incontrôlable, il monte ou descend en permanence jusqu’à ce que l’on calibrage à nouveau la télécommande, là, le curseur fonctionne correctement. Mais dès que l’on déplace la télécommande, le problème revient et tout est de nouveau incontrôlable. Comme si la télécommande perdait ses repères, ce qui semble être le cas car un calibrage corrige le problème. Je pense que le comportement (monte ou descend) du curseur de la souris USB est causé par la télécommande qui se dé-calibre.

Je pense avoir apporté un peu plus de précision sur le problème, n’hésitez pas à me poser d’autres questions si nécessaire.

Bonjour,

J’ai exactement le même problème je ne comprend pas. Si je connecte une souris c’est la même chose j’espère qu’ils trouveront une solution rapidement.

La télécommande reste activée, son pointeur dérive, lorsque vous branchez une souris USB, le pointeur de la souris USB et de la télécommande sont réunis en un seul, c’est pour ça que vous voyez une dérive même avec la souris branchée. Je ne comprends pas pourquoi après une recalibration du gyroscope, le pointeur de la télécommande n’est pas stable en revanche.

Pour moi, après une recalibration, le curseur est stable. Cependant, ce n’est que temporaire :(

Est-ce que vous pourriez essayer avec des piles neuves ? Sinon contactez la hotline pour un remplacement de télécommande.

EcO commented on 04.02.2011 12:29

Je confirme qu’il est strictement impossible de surfer avec la télécommande... Le curseur est incontrôlable

et je confirme que le changement de piles ne règle pas le problème.

Lorsque vous avez fait la calibration, vous vous êtes bien assuré que la télécommande ne bougeait pas du tout ?
Lorsque vous dîtes que le problème est corrigé de manière temporaire, combien de temps environ ça dure ?
Est-ce que la durée est toujours la même à partir de laquelle le dysfonctionnement se fait voir ?

Merci d’avance pour vos réponses.

Bonjour Florian,

Lorsque vous avez fait la calibration, vous vous êtes bien assuré que la télécommande ne bougeait pas du tout ? ⇒ oui, la télécommande est posée sur une table stable et personne touche à celle-ci pendant la calibration
Lorsque vous dîtes que le problème est corrigé de manière temporaire, combien de temps environ ça dure ? ⇒ très peu de temps, dès que l’on commence à utiliser la télécommande de nouveau, au bout de quelques gestes, le problème recommence
Est-ce que la durée est toujours la même à partir de laquelle le dysfonctionnement se fait voir ? ⇒ a priori non, c’est lorsque la télécommande est utilisée après quelques gestes pour déplacer le curseur

Je rejoint EcO pour son commentaire, je n’arrive pas à surfer sur la TV.

Cordialement,
Mathieu

EcO commented on 04.02.2011 15:05

Je viens de faire la calibration et ça va mieux. Cependant les vidéos Flash ne sont pas lues donc aucun intérêt de surfer sans flash. Je préfère mon PC...

j’ai ce petit problème au tout début
mais après calibrage de la télécommande
le problème est résolu définitivement

et tu ne rencontres plus du tout le problème ?
car moi, ne calibration le corrige mais il revient au bout de quelques minutes d’utilisation de la télécommande.

Moi aussi au début pointeur incontrôlable, mais après un petit tour dans les menus et la découverte (ben oui pas de notice hein ;-) du menu “Recalibrage” tout est rentré dans l’ordre *définitivement* (ça fait plus d’une semaine maintenant j’utilise la télécommande pour surfer assez souvent et je trouve même ça plutôt précis).
Tout comme les Freeplugs sont associés en usine il serait bon de un calibrage de la télécommande en usine... Ou au moins le faire automatiquement au premier démarrage de la Freebox comme le calage de l’écran par exemple.

moi, j’ai abandonné l’utilisation du navigateur car le curseur est trop instable :(

@mrousse83: il y a problème matériel avec votre télécommande, pouvons-nous nous contacter en privé ? Merci d’avance.

Bonjour Florian,

Oui, bien-sûr, j’attends votre contact.

Avez-vous d’autres retour de problème comme le mien via la hotline par exemple ?

Merci,
Mathieu

Loading...

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing