Freebox Player (Revolution / V6)

Ca me l’a fait une fois 2 semaines. Il a juste fallu que je change de chaîne puis d’y revenir pour résoudre le problème.

Ca me le fait régulièrement. Et comme NightClawZ je résous le problème en zappant ...mais c’est pas pratique

Bien entendu, pour mon cas, j’ai essayé de zapper, et rien ne revient, le son marche toujours, mais pour l’image quand je zappe le cercle rouge apparait et seul un redemarage complet résoud le pb.

J’ai eu plein de problèmes de ce genre.K
J’ai fait un milliard de manips mais ce qui semble avoir fonctionné, c’est débrancher les alims du secteur “un certain temps” puis les rebrancher (je n’utilise pas le CPL).

Je viens de d’avoir ce problème.

Me concernant, je n’utilise que les chaînes de la TNT (pour le “direct”). Et l’image (pas le son) se fige au moins chaque nuit. Impossible donc de faire un enregistrement, même sur les chaînes Freebox TV. L’enregistrement se bloque au bout de quelques heures (et cette fois-ci, ni image, ni son).

Cela viens de m’arrivé a l’instant en regardant M6 l’image reste figée et le son lui continue.

Bonjour, j’ai eu le même problème et obligé de redémarrer en laissant appuyé sur le bouton car la veille simple n’a pas résolu le problème (ni le changement de chaine bien entendu). Après redémarrage il y avait un cercle rouge qui tournait pendant un moment puis l’image n’est pas venue.

pour moi l image se fige tout seul et pas de son;obliger de changer de chaines;plus l image freezze aussi;j avait le meme probleme avec la v5 et j ai pris la v6 cryant que je n aurais plus ce pb ;tres dur pour regarder un match de foot ou autres.

J’ai fait mon petit sondage autour de moi, et ca arrive aussi de la meme facon à 3 autres amis (les 3 seuls qui ont recu leur nouvelle freebox). Ca fait beaucoup quand même !
Ca arrive vraiment très souvent, c’est une catastrophe. C’est très chiant d’attendre à chaque fois que la freebox se rallume, si ca arrivait une fois de temps en temps ca aurait pas ete très grave mais là, 10 fois dans la journée, ca commence à faire beaucoup !!

alors que faire;il a une manip a faire :attendre que free arrange ce pb;car c est vraiment embêtant;sans compter mon problème de télécommande(que le pave numérique qui fonctionne sinon avec les touches p+et p- ça revient sur tf1 ou sur le menu;alors????????.MERCI

Idem j ai l image qui se fige obliger de zapper ou d arreter le différer d abord pour ensuite zapper ce qui est vraiment contraignant lorsque l on est en différé !!!! et de plus j ai noté des claquements dans le son pas vous ? de temps en temps !!!! il faudrait vraiment que free resoud se probleme, car hier trois fois l image c est gelé pendant greys anatomie c est vraiment rageant sa !!!! une chose aussi simple devrait etre resolu non ???

Gel des images, l’impression de ne voit qu’une image sur cinq, son qui craque éternel problème sans réponse de free, certains commencent à pouvoir obtenir des échanges de leur matériels, il sera intéressant de voir comment fonctionnent les nouvelles machines, je crains que pour les premières livrées, elles ne soient mal nées.

5 fois pendant le film du soir hier, record battu !! Et redemarrage à chaque fois, le changement de chaine ne marchant pas !!

a quand une réponse de free?

@adam06200 Jamais ! Avouer soit qu’ils ont lancé une machine non finie ou une machine d&fectueuse, n’est pas dans leur intérêt, alors silence !

Idem, j’ai commenté mon problème sur : “problème de réception des chaines #4590”

Pour information a tous, j ai exposé ce probleme a Free, ainsi que le “claquage” son que j ai de temps en temps, ils m ont dit que seul un technicien pouvait resoudre ce probleme, il vient mardi 1er ebtre 13h et 15h, je ne manquerais pas de vous tenir tous inormer ici meme des son départ

@ Laurent F (Laurent F)
Ah j’attends de connaitre le résultat car moi aussi même problème très agaçant, j’ai aussi contacté l’assistance qui m’a fait réinitialiser le player redémarrer le server etc,etc... bon ça “remarchait”.
Mais quand j’ai demandé si le problème était vraiment solutionné comme ça et si ça n’allait pas recommencer, cette personne sur un “ton sarcastique”; m’a répondu que non.
Je n’y croyais guère, d’ailleurs ça a recommencé 1h plus tard et en l’espace de 5h, ça me l’a fait une bonne dizaine de fois !

Moi j’ai eu une chaine figée ,mais le son marchait , un changement de chaine puis retour immédiat a résolu le problème

+ 1 Ca se de-freeze en zappant.

Bonjour,
Également, je ne peux voir un film en entier. Des " craquements du son " au bout de 5 minutes. Mon image se fige au bout d’une demi-heure et le son continue.
Je suis obligé de relancer la V6 player ; le changement de chaine n’y fait rien !
Je regrette ma V5 !
Je suis câblé HDMI sur une SONY FULL HD ...
Tous les différents formats d’ image n’y font rien ...

+1
l’image se fige après qq heures sans zapper (notamment toutes les nuits), le son est ok, un zap permet de défreezer

Même soucis sur une Télé Cathodique branchée en péritel.
Le son continue de fonctionner mais l’image se freeze.
Le zapping permet de récupérer son et image mais parfois avec une désynchro de ceux-ci

Un technicien free vient de passer chez moi, il a le meme probleme que nous, il fait changer mon player

l’image fige sur toutes les chaines freebox
Il faut zapper pour que l’image revienne...

Oui et c est vraiment enquiquinant, et quand on est dans le differer, faut revenir au direct ! j ai fait un truc, qui a l air de marché, enfin hier j ai pas eu d ecran figé, j ai mis mon server debout ! peut etre que c est un hasard et que sa fait rien, mais hier j ai eu moins de probleme, essayez cet astuce et dite moi si vous aussi vous notez une amélioration, je sais c est complétement dingue et stupide, mais vu que Free ne fait rien du tout, et univers freebox, freenews n en parle meme pas avec pourtant des gens qui s en plaigne, je pense que c est entre nous qu il faut faire pour trouver le truc, apparement, meme free sa gene pas vu qu aucuns technicien n en parle ici et ne prevois une amélioration !

idem : l’image fige sur toutes les chaines freebox
OK en zappant; mais c’est quand même pas normal !

+1
Idem

Bonsoir,

relativement content de la V6, interface, utilisation, design etc...
par-contre la première semaine pas de problème en particulier, a part l’éjection du blu-ray.
Mais depuis samedi c’est l’horreur!! quasiment impossible de regarder la télé plus d’une heure:

le freeplayer freeze sans cesse, le son aussi et très fortement, puis le comble... elle plante minimum une fois par heure,
image figé, obligation de redémarrer le système pour le déblocage. et donc forcement nouvelle recherche des chaines tnt.

le zap suffisait au debut mais maintenant cela ne fait plus rien!! restart obligé!!

apparemment ce soir j’ai baisser la qualité d’images et ca n’a pas bloqué. juste quelques freez et saut de sons par ci par la!!

voila!!!

Bonjour, Mon image était gelée à la mise en route de la V6. Puis après une petite semaine, tout était rentré dans l'ordre et le Replay aussi était Ok. Suite à la mise à jour 1.0.2, rebelote! l'image se bloque, y a des sons impromptus, et le replay : y en a plus! Après un reset du player, léger mieux: espoir ......... Très passager en fait: l'image se gèle, le son suit comme il peut, le replay j'ai fait une croix dessus Ce serait bien d'avoir une réponse surtout que maintenant on paie pour la télé ............ Ne serait ce que: ok on s'en occupe .... oui ça serait quelque chose ... (pour les cinéphiles fan d'Isabelle Adjani)

Bonjour, Et oui la Freebox v6 ne DEFREEZE pas ;) !!! Ce problème rend tout bonnement impossible l'enregistrement d'un programme ou le visionnage en différé. Je suis passé en filaire car l'emplacement de ma télé le permet et moins de "Free-zes" mais toujours ces images bloquées... Pour moi seul un redémarrage complet résout le problème temporairement. Parfois le passage en veille est impossible!!! Et s'il n'y avait que le Player ...le débit des Freeplugs, leur incompatibilité avec les anciens causant de sautes de connectivité internet de plusieurs heures J'ai été patient avec les précédentes Freebox et j'aurai aimé que cette patience et les euros dépensés pour migrer fussent récompensés. Quitte à être des bêta testeurs, nous aurions dû bénéficier d'un rabais. Au lieu de ça on va essuyer les plâtres pendant des mois et avec un peu de chance nous aurons le droit de payer un peu plus pour avoir une Freebox v6.2 stabilisé car redoute que ces problèmes ne soient dus à certains composants hardware de piètre qualité. Dernière chose, quitte à utiliser des logiciels libres ou s'en inspirer pourquoi réinventer la roue quand on peut prendre pour modèle XBMC... Même si ces critiques n'ont pas toutes leur place ici fallait que je me lache (et passons les 3 ans de mails perdus lors d'une foirade historique) Merci tout de même à tous ceux qui œuvrent à son amélioration...j'espère qu'ils sont payés à hauteur de tache qu'il leur reste à accomplir.

Méme problème pour moi et sur toutes les chaine c'est ennuyant a la longue ,mais avec un décalage du son par rapport a l’image,et un bug au niveau du freebox player,car le voyant devient violet et redémarre en faisant un bruit bizarre

Même problème. En plus de nombreuses petites coupures ou saccades, l'image freeze et le son continue. Un simple zappage de chaine résout temporairement le problème. Ce dernier se répète assez souvent et sur toutes les chaines (free ou canalsat).

Idem ici avec le son qui claque de temps en temps.

Bonjour, Je rencontre aussi le bug de l'image qui se fige alors que le son est ok. ça se produit aléatoirement environ toutes les 2 heures. zapper solutionne le bug

Bonjour, Pareil chez nous, cela arrive tous les jours, jusqu'à plusieurs fois par jour. Il faut changer de chaine pour retrouver la vidéo..

Toujours le problème, même après la dernière mise à jour (du boitier serveur uniquement, certes, mais on peut tjrs réver)

Idem pour moi, l'image se fige de façon aléatoire et le son continue. Il faut zapper sur la chaîne avant ou après et revenir sur la chaîne regardée pour que cela refonctionne. Ca arrive aussi sur les enregistrements

Idem pour moi : sauf que de temps en temps, le zap ne suffit pas à faire revenir l'image et il faut alors redémarrer le player. C'est sans doute un autre problème mais ça serait cool s'il était corrigé rapidement ;-)

Bonjour, J'ai le même soucis depuis reception de mes freebox (reçues le 17/02) si ce n'est que ça freeze au bout de 10 min à peine. Quelques infos pour faire avancer les choses. J'ai effectués des tests avec les free-plugs et avec un cable ethernet directement entre les box. Je suis passé en mode sérénité et j'ai essayé en forçant les formats de vidéos en standart et même en bas débit. Le résultat est toujours le même : freeze de la tv au bout de 10 minutes (à peu près) > j'ai toujours le son mais plus l'image... Il me reste le rond rouge qui tourne pour patienter si je zappe. Seul moyen de ravoir une image, rebooter le freeplayer. J'ai lancé le débug pendant la lecture et au moment du freeze je constate que si les numéros de sequence continuent d'augmenter, le compteur fdec ralenti puis s'arrête et celui de repeat démarre. En espérant que ça fasse avancer le bazar. Parce que payer pour ce service, c'est un peu limite...

Moi ça me le fais avec les enregistrements. Je suis obligé de revenir en arrière ou mettre stop pour reprendre la vidéo.

+1

Bonsoir, après quelques appels chez free j'ai apparemment résolu le problème. j'étais passé en débit normal pour limiter les freez et bug. ça l'a fait pendant une semaine et après pendant trois jours impossible de visionner la télé. en fait le problème venait de mon free plug, réseau électrique assez moyen!! alors j'ai débrancher et rebrancher le cpl et la... miracle!! la télé est revenu et en plus en hd!! voila si cela peux aider quelques freenotes!! bonsoir

@jokerkash : Content que cela marche pour toi. Pour ma part je n'utilise pas les freeplugs qui ne veulent pas s'associer. J'ai donc le même souci mais en utilisant le cable ethernet.

Le pb ne se résout pas en passant en Ethernet ce qui est mon cas depuis qu'un soir j'ai eu d'énormes problèmes avec les freeplugs. Comme mon server et mon player sont proches le service technique Free m'a conseillé de les relier en Ethernet. Depuis plus de problèmes de paquets d'erreur mais le freez de l'image de façon aléatoire perdure

Gros problèmes avec le flux video: image HD saccadé voir plantage complet du flux video avec rtp: sequence_errors à la pelle et de fois même en débit standard. Obligé de débrancher le freeplug (freebox player) pour revenir à une utilisation en mode HD et pourtant tout fonctionnait à merveille en V5. La faute aux freeplugs?

Je rencontre également le problème, l'image se fige et je dois éteindre la Freebox Player et la relancer réguliérement. J'ai supprimé les freeplugs pour brancher le player directement à la freebox, je suis passé en mode "sérénité" dans l'interface de gestion en ligne tel que conseillé par Free pour éviter le gel d'image, mais ça ne change rien. Aujourd'hui il m'est tout simplement impossible de regarder la télé avec le player plus de 20 min sans redémarrer. Je n'ai pas souvenir de ce problème avant la mise à jour 1.01, j'ai l'impression que ce problème est apparu depuis cette mise à jour.

J'ai moi aussi très ce problème, qui arrive généralement la nuit. Du coup, je dois rebooter pour retrouver l'image sur les chaines. De plus, qd cela arrive, cela empêche les enregistrements programmés. Par ailleurs, si je reviens au menu principal et veut lancer autre chose (une radio, un enregistrement TV....), cela revient sur l'image figée.... Vraiment ennuyeux, ce problème !

Je confirme avoir le même problème... je dois changer de chaîne et ça repart... image figée et le son ok en arrière plant...

pour ma part, j'ai ce problème plutôt sur les chaînes en version TNT. l'image se fige assez aléatoirement tout en gardant le son. je peux regarder la TV pendant des heures, aucun soucis, et d'un coup ça se fige. pour résoudre le problème, je change la qualité de la vidéo (je passe de TNT HD à HD par ADSL) et ça revient. je suppose qu'en zappant ça doit repartir également.

IDEM.je dois tout debrancher et rebrancher car je ne touche plus le RESET car attention ces fragile il se coince et tres dur a decoincer alors on a un serpentin rouge qui tourne et retourne; jai tout essayer une prise et une autre branchement direct ;branchement multiprise brancher sur deux prises differrente rien; rien ;IDEM sur video a la demande FHV je paie pour rien ecran noir et deux voir 5 minute apres ecran blanc avec erreur 16; c'est décevant tout cela

Me concernant, ca semble réglé depuis les dernières MAJ. Hier soir j'ai pu regarder la télé toute la soirée sans aucun gel d'image et pareil pour aujourd'hui depuis ce matin. Merci.

moi depuis la mise a jour c est une catastrophe, plus de son au demarrage obligé maintenant de débrancher, et les gel j en parle meme pas, la

Déjà avant c'était pas très pratique, alors maintenant c'est pire. Depuis hier, impossible de regardé un quelconque chaine HD ADSL (alors que sa marché très bien avant avec la freebox v5). Sa freeze au bout d'une heure environ puis le son craque (bruit assez fort) et après blocage du player, obligé de débrancher et rebrancher. Et en plus tous les fichiers vidéos avec un son DTS ne sont plus jouable surement à cause d'un problème de conversion.

Toujours présent en 1.0.3!

Ici aussi, problème de freeze de l'image, image passant en N&B, de craquage du son et au final blocage complet du Player. Toutes les 10 minutes samedi soir, youhou super !!! Sur Peritel, RGB ou pas, quelque soit les réglages de qualité vidéo... extrèmement décevant...

idem pour moi

Toujours présent dans la version 1.0.3.1 du 08/03/2011.

Même problême pour moi et toujours présent dans la version 1.0.3.1, le son continu mais l'image s'arrête, seul solution redémarrage électrique du freeplayer. Le problème survient tous les jours au moins 1 fois par heure, l'image freeze et se bloque et ce sur toutes les chaînes! :$

Idem

Idem avec version 1.0.3.1 l'image se fige mais le son continue. Par contre, un simple changement de chaine résout le problème...

MAJ 1.0.3.1 Le problème persiste est commence vraiment à être lourd. A quand la correction ?

Tout a fait. Tous les matin, je dois rebooter mon player pour cause d'image figé. C'est vraiment lourd !

Moi j'ai le problème surtout depuis la version 1.0.3.1 Mon player est en RJ45 et j'ai l'impression que le problème se produit surtout lorsque je regardes une vidéo stockée sur le NAS depuis mon PC en même temps que quelqu'un regarde la TV...

idem pour moi c est arrivé la premiere fois hier l image se fige le son fonctionne encore et ensuite le player s'etient et rallume tout seul

Idem avec version 1.0.3.1 l'image se fige mais le son continue. Par contre, un simple changement de chaine résout le problème...

J'ai le meme probleme et cela depuis la derniere MAJ 1.0.3.1, le Changement de chaines me donne un ecran noir, cela le fait sur les chaines Freebox et un peu sur le bouquet canalsat qui lui me donne souvent une erreur 503 quand j'ai ce probleme sur les chaines FB