Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

vous avez déjà essayé de redémarrer la box en question ? Et vérifié que le service VPN est bien actif ?

Oui, la Freebox Pop en question a été redémarrée. Le service VPN est bien actif, oui. Il y a une façon particulière de l'activer ?

J'ai absolument tout supprimé et tout recommencé depuis le début. Sur l'ordinateur, j'ai comme erreur :
"La connexion à distance n'a pas été établie car les tunnels VPN essayés ont échoué. Le serveur VPN est peut-être inaccessible."

L'ensemble des VPN sur les 5 autres Freebox sont configurés exactement de la même façon, tant côté FreeboxOS que sur l'ordinateur. Mais cette Freebox Pop WiFi 7 ne veut rien savoir !

Incroyable ! Est-ce que c'est la dernière MAJ de FreeboxOS qui a tout pété ? C'est impossible que cette situation perdure, c'est catastrophique !

J'ai besoin d'une réponse rapide. Dans le cas contraire, j'effectue une demande de rétractation de la migration Freebox Révolution > Freebox Pop WiFi 7, et on revient sur la Freebox Révolution, sur laquelle le VPN était au moins fonctionnel.

la demande de rétractation est disponible avant reception de la nouvelle box
une fois en service cela serait pas possible

Après des heures de tests, y compris par un spécialiste (autre que moi), le problème provient bien du Server Pop WiFi 7. Voici un résumé de la part de la personne ayant effectué ces nombreux tests. Pourrions-nous avoir un retour rapide des développeurs Freebox quant à la résolution de cette grave anomalie ? C'est très urgent, merci.

A l’établissement de la connexion PPTP Wireshark utilisé car port répond bien :
Test-NetConnection xxxxxxx.freeboxos.fr -Port 1723 ComputerName : xxxxxxx.freeboxos.fr RemoteAddress : xx.xx.xx.xxx RemotePort : 1723
InterfaceAlias : Ethernet 2
SourceAddress : 192.168.1.17
TcpTestSucceeded : True

Lancement de la connexion VPN erreur : connexion interrompue. Capture de la session de connexion puis filtrage sur le port 1723 et tunnel GRE : tcp.port == 1723 || ip.proto == 47
Résultat évident, RST envoyé par le PC car dans le paquet 60 la box distante (vpn) répond « Frame 1: Packet, 86 bytes on wire (688 bits), 86 bytes captured (688 bits) on interface \Device\NPF_{597417FD-90DC-488E-922F-84DE24F73010}, id 0
Ethernet II, Src: FreeboxSas_19:01:42 (20:66:cf:19:01:42), Dst: 10GtekTransc_21:65:ca (98:b7:85:21:65:ca)
Internet Protocol Version 4, Src: xx.xx.xx.xxx, Dst: 192.168.1.17
Transmission Control Protocol, Src Port: 1723, Dst Port: 39357, Seq: 1, Ack: 1, Len: 32
Point-to-Point Tunnelling Protocol

  Length: 32
  Message type: Control Message (1)
  Magic Cookie: 0x1a2b3c4d (correct)
  Control Message Type: Outgoing-Call-Reply (8)
  Reserved: 0000
  Call ID: 0
  Peer Call ID: 39092
  Result Code: General Error (2)
  Error Code: No-Resource (4)
  Cause Code: 0
  Connect Speed: 100000000
  Packet Receive Window Size: 64
  Packet Processing Delay: 0
  Physical Channel ID: 0 » Donc la box distante refuse pour « no-resource » alors qu’aucune connexion n’est active 

Preuve : paquet enregistré TrameConnexionPPTP-Paquet60-No-resource.pcapng

Un développeur Freebox peut-il intervenir, svp ? La situation devient urgente.
Par avance, merci.

Êtes-vous là ? Je suis à votre disposition pour faire des tests, si besoin.

@mmakassikis @pablomg Bonjour. Avez-vous pu regarder ? J'aimerais savoir ce qui se passe. Cela fait plusieurs semaines que c'est en panne.

WireGuard fonctionne toujours, c'est bizarre, mais nous ne l'utilisions pas. Avez-vous une explication ? Nous réfléchissons donc à virer définitivement le PPTP et à tout remplacer par WireGuard, mais il faut tout reconfigurer partout, ça représente 6 Freebox à reconfigurer.

On vient de dégager l'intégralité des VPN configurés en PPTP sur l'ensemble des Freebox de la famille. Tout a été remplacé par WireGuard. C'est plus rapide, plus efficace et, surtout, immensément plus sécurisé à l'heure des fuites de données perpétuelles. Par ailleurs, nous n'avons jamais constaté de panne sur les Freebox en utilisant le protocole WireGuard. La résolution de ce dysfonctionnement devient donc secondaire.