- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.10.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par fbx29837042ded - 21/05/2026
FS#41022 - Anomalie Ultra
Je possède la Freebox Ultra depuis environ 6 mois. Elle est équipé d'un SSD 4To M.2 NVMe FIKWOT FN970. La fonctionnalité NAS a parfaitement fonctionné pendant tout ce temps sans jamais rencontrer de problème jusqu'au jour où :
Depuis la panne du 5 mai 2026 (panne qui a duré une dizaine d'heures), la Freebox a présenté, dès sa remise en marche, de multiple soucis de redémarrage :
Redémarrages automatiques successifs ou impossibilité de redémarrer sans même afficher l'étape 1. Les rares fois ou le démarrage a pu aboutir, le disque dur SSD NAS restait inaccessible par l'application Freebox Files. L'application Freebox OS affichait bien la présence du SSD (espace occupé et espace disponible) mais sans possibilité d'accéder à la partition. Pour que la box redémarre normalement, il a suffit d'enlever le disque dur NMVe et tout fonctionne sans problème sauf évidemment l'accès au NVMe.
Depuis cette date du 5 mai, plusieurs mise à jour ont eu lieu. La dernière a eu lieu aux alentours du 18 mai. Depuis cette dernière mise à jour, la Box ne redémarre plus du tout en présence du disque SSD.
Durant les multiples tests effectués, il ya eu un moment ou le disque dur a été accessible après un nouveau formatage en ext4. la fonctionnalité NAS SSD a correctement fonctionné pendant 2 jours pour retomber en panne après.
Aujourd'hui, la box fonctionne sans la présence du disque dur NVMe.
Le disque NVMe n'est maintenant plus lisible par le Mac, alors qu'il a toujours été lisible auparavant.
La hot line a été prévenue, des recherches sont en cours ….
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