- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Applications → Disney+
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.5.24
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par cabinette - 28/03/2026
Dernière modification par mmakassikis - 31/03/2026
Ouverte par cabinette - 28/03/2026
Dernière modification par mmakassikis - 31/03/2026
FS#40912 - Message d'erreur Disney+
Impossible d’ouvrir l’application Disney + sur le Player Devialet version 1.5.24.1 connecté à la Freebox Ultra.
Message : Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
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Pareil
Bonjour
On a ouvert un ticket chez Disney car RAS sur votre box.
J'ai eu un 2ème cas signalé.
Je vous tiens au courant.
Cdt
Pareil chez moi aussi depuis quelques jours, j'ai eu un premier message qui me parlais de VPN mais j'en utilise pas.
Bonjour ,
le même problème de mon cote, depuis le 27/03.
Merci
Bonsoir également le même problème depuis 4 ou 5 jours
Merci
j'ai le même problème depuis une semaine environ, impossible d'accéder à disney+ depuis le lecteur devialet ou mon pc portable !
Sur mon pc portable si j'active le VPN cela fonctionne, c'est le monde à l'envers.
Par contre pas de VPN sur le player devialet ce qui est un vrai problème à la maison
Bonjour,
Même souci, de mon côté !
Peut-on espérer une résolution rapide ?
Merci.
Idem ici depuis le fw 1.5.24.1 Disney+ crash avec le message une erreur s'est produite veuillez réessayer plus tard
Malgré le nouveau fw 1.5.24.2, j'ai toujours le même problème
Pas de news depuis une semaine, le message d'erreur est toujours affiché sur Disney+.
Peut on savoir ce que se passe? On paye pour un service qui ne marche pas.
Pour information je viens de tester Disney plus sur l'application du téléphone sur mon wifi donc sur le réseau interne de Free et ça marche très bien avec mon compte. Il y a donc certainement un flux bloqué entre Disney+, free et la Freebox.
Le semaine avant c'était la grille des programmes qui ne marchait pas. Ça devient pénible.
une réponse de free serait la bienvenue…
Bonjour
La réponse est disponible plus haut.
Nous restons en attente de correction chez Disney.
Cdt
Bonjour,
En attendant de pouvoir regarder Disney + sur le player Devialet j'ai essayé sur le boîtier Apple TV 4K acheté chez Free cela fonctionnait jusqu'à hier.
L'application fonctionne mais il y a un message d'erreur au lancement des vidéos.
L'application Disney ne fonctionne que sur le téléphone.
Veuillez nous excuser Mr admin mais votre réponse n’est pas clair ! Nous sommes tributaire de dysney ou que les développeurs free apporte un correctif de mise à jour ? En attendant, on paie pour rien même sur ma ps5 via réseau wifi de la freebox ça ne fonctionne pas !