- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.9.15
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par fesnouf - 11/03/2026
Dernière modification par mmakassikis - 12/03/2026
FS#40849 - Le service FTP de la freebox Delta se bloque régulièrement
Bonjour, j’ai une freebox delta et j’utilise le FTP intégré, avec un disque interne.
J’ai quelques équipents sur mon réseau privé exclusivement qui se connectent pour télécharger des petits fichiers.
Très régulièrement j’ai des alertes de connexion impossible.
Quand je tente de me connecter avec un client FTP simple, impossible.
Je n’ai aucune alerte de la freebox, aucun log.
Le service FTP semble être alerté.
J’ai contacté le support technique qui m’indique ne pas etre compétent et dans l’impossibilité de remonter ce problème a un plus haut niveau.
Seul moyen, le reboot de la freebox, et tout revient a la normale.
1) avez vous constaté et fixé ce souci ? dans mon cas j’ai fait des investissements en disque pour cela et c’est un service natif
2) avez vous moyen au prochain “plantage” de voir des logs internes, invisibles aux utilisateurs ?
3) aves vous une documentation plus précise de l’implémentation, par exemple si il y a une limite de connexion etc (peu documenté).
Dans mon cas c’est très génant, car je n’ai pas de “monitorign” sur ce service, et il est assez critique pour la famille.
Un grand merci par avance.
Frédéric ESNOUF
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y a-t-il un message ou un code d'erreur remonté par le client ?
Bonjour,
Tout d'abord merci pour la prise en compte de ce problème.
Quand je constate le soucis (mes équipements internes qui ne fonctionne plus) je tente de faire une connexion depuis mon PC, avec un client type FileZila.
Je conste alors que je n'ai pas la phase d'authentification, la connexion est refusée au préalable par le serveur, me laissant penser que le service est hors service.
Si il y a un moyen lors de la panne de capturer plus de détails (logs, trace) je suis preneur du conseils pour vous apporter plus d'élélements.
Des documents sur le service que je pourrais consulter ?
J'ai entre 2 à 4 appareils seulement de type IoT, camera, prise de photo lors de détections.
Merci encore.
Salutation, frédéric
postez ici la prochaine fois que le problème se produit, je regarderai.
le serveur FTP peut refuser des connexions si:
- le nombre maximum de connexions simultanées (10) est atteint
- il y a trop de tentatives d'authentification échouées de la part d'un client
si les périphériques ne ferment pas les connexions, on peut arriver assez facilement au premier cas de figure, et donc cela empêche tous les autres de se connecter.
Monsieur, Merci
J'ai entre 2 et 4 appareils seulement. Ils n'envoient les fichiers que lors de détections de mouvement (beaucoup la nuit a cause de la vision nocturne) mais cela "tient"/fonctionne plusieurs jours. Puis "aléatoirement" le service ne répond pas, je pense que ce n'est pas lié au nombre de connection ou à la charge.
Pour les tentatives d'auth, c'est "hardcodé" dans l'appareiln il ne devrait donc pas y avoir d'erreur.
Je ne sais pas si elles "ferment", mais au regard de l'utilisation fréquente (envoi de fichier a chaque mouvement), et des phases intenses (la nuit) et faibles (le jour) j'ai du mal a identifier ce cas.
Dans tous les cas seul le reboot fonctionne.
Moyen lors de la prochaine panne de voir un "log" qui nous permettrait de confirmer ce cas ?
Merci encore.
Slts
frédéric (je suis off semaine prochaine, mais je fais un max pour répondre aux questions quand meme)
sinon un bug côté box est possible aussi
oui, mais ces logs ne sont pas accessibles dans FreeboxOS.
l'idée est d'empêcher les attaques de type 'brute-force', donc un seul client est bloqué en principe et ce pendant une durée de temps.
pouvez-vous préciser les marques/modèles de caméras ?