- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Matériel
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.9.14
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 2
- Privée
Ouverte par jimmy1708 - 21/12/2025
FS#40734 - Redémarrage intempestif de la Freebox
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je fais face à un soucis qui est assez impactant. En effet, la Freebox Delta redémarre toute seul et je perds donc la connexion Wi-Fi / Ethernet. Je vois bien les étapes se refaire.
Après plusieurs déboire et aucune explication données par les opérateurs de Free Proxy, ils m’ont demandé d’enlever la configuration DNS, réinitialisation de la box, changement de la box, changement du câble d’alimentation.
Malgré tout cela rien n’y fait.
J’ai tenté de désactiver l’UPnP après u post que j’ai pu consulter, mais en vain.
Je n’ai pas de configuration complexe, si ce n’est qu’avoir exposé les cartes réseau afin de mieux configurer mes appareils (Clim, ordinateurs, caméras). Et avoir un VPN de configuré pour le gestionnaire de téléchargement (même désactivé j’ai le soucis).
J’ai le sentiment que ces redémarrages sont plus présent le week-end.
Merci de votre aide
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Bonjour,
J’avais rencontré le même problème il y a quatre ou cinq ans, lors de la sortie de la Freebox Pop. Celle-ci redémarrait toute seule, surtout lors de gros échanges de fichiers via SMB ou pendant la lecture de vidéos sur le player avec VLC (toujours en SMB). Le problème s’était finalement résolu de lui-même après quelques mois et plusieurs mises à jour.
Bonjour
Demandez au support si la box fait des kernel panic et si oui pour quelle raison (périphérique HS ? driver KO ? manque de RAM ou de puissance électrique ? …)
Ma Delta à 6 ans et est fortement sollicitée (stockage, download, réseau, VM …).
Je n'ai plus eu aucun soucis à partir du moment où j'ai laissé minimum 4GB de RAM dispo pour la box elle même (nécessite d'upgrade la RAM) et ou j'ai remplacé les disques mécaniques par des disques SSD beaucoup moins gourmand en énergie
Cordialement
nbanba
Le soucis est venu de lui-même, que je télécharge ou non, VLC ou non. Les déconnexions sont présent également en pleine nuit.
Le support de Free Proxy n'a aucune autre info que les dé-synchronisations de la Freebox. Si je met un DNS, ils me disent que le soucis vient de là, s'il n'y est pas, ils ne voient rien…. A croire que leurs outils de diagnostique sont très très très limité…
La je suis en attente car ligne sous surveillance afin de vérifier la continuité du signal fibre (pendant 2 jours). Et j'ai demandé à avoir un nouveau module optique + câble une vois cette mise sous surveillance effectuée.
Si jamais vous avez d'autres infos je suis preneur.
Merci pour vos réponses.
UPDATE: Technicien free passé ce matin. Rien à signaler sur la ligne ni la réception du signal (-20) à la sortie de la jarretière. Il a noté sur le dossier de renvoyer un module optique (non remplacé à ce jour).