- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → Fibre
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.9.9
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Balooforever - 23/10/2025
Ouverte par Balooforever - 23/10/2025
FS#40588 - Pas de bascule automatique Backup 4G
Bonjour,
J’ai remarqué que le Backup 4G ne se déclenchait pas lorsque le souci vient du DSLAM.
En effet, le DSLAM sur lequel je suis raccordé rencontre régulièrement des pannes plus ou moins longue, la freebox n’a plus accès internet mais n’affiche pas de perte de connexion (sauf que bien entendu plus rien ne fonctionne).
Dans ce cas un peu spécifique, le backup 4G ne fonctionne pas, je dois redémarrer la freebox (ou débrancher le cable fibre) pour basculer.
Merci
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Le comportement observé est normal dans la mesure où l'état de la connexion fibre/DSL est le critère qui déclenche la bascule sur le Backup 4G.
donc la freebox affiche l'heure, mais le trafic ne passe pas. Comment sont connectés les appareils ?
Quel est le comportement si vous déconnectez/reconnectez la fibre et la reconnectez ? Est-ce la box arrive de nouveau à afficher l'heure ou reste-t-elle bloquée avant ?
Les appareils sont en RJ45 et Wifi. Je confirme, le traffic ne passe plus vu que le souci est au niveau DSLAM.
Si je débranche le lien fibre et le reconnecte, la freebox repasse sur la liaison fibre sans tenir compte de la 4G. La dernière fois, j'ai dût débrancher le lien fibre et surveiller le retour du DSLAM sur free-réseau). J'ai un doute sur le fonctionnement après redémarrage et lien fibre branché, il faudrait que je retest.
En fait, il me semblerait logique que la freebox "test" sa connexion réelle à internet (via un bête ping par exemple) afin de s'assurer du bon fonctionnement de la liaison (dans le cas ou un backup 4G est présent en permanence), car sur la dernière coupure qui a durée plus d'une heure en pleine nuit, le backup 4G n'a jamais prit le relai.
(en fibre c'est un OLT plutôt qu'un DSLAM)
je cherche justement à confirmer cette hypothèse.
si après avoir débranché la fibre (passage en étape 2) la box repasse toute les étapes jusqu'à afficher l'heure c'est que le trafic passe au delà de l'OLT.
la prochaine fois que cela se produit, est-ce que vous pouvez tester la connectivité depuis la box en lanceant un téléchargement sur celle-ci (par exemple http://test-debit.free.fr/1048576.rnd) ?
Désolé je parle encore en anciens francs :D
Je testerais à la prochaine coupure (si elle a lieu en journée :)). Pour info, c'est cet OLT (si jamais vous avez des logs ou des rapports d'incident) : https://www.free-reseau.fr/blr18-2