Freebox Player Mini 4K

Bonjour,
On est samedi 20 09.
Il est 13h40.
Je n'ai pas réussi à rebloquer le player, je n'ai pas insisté non plus, par contre j'ai eu des blocages d'images mais avec le son.
En changeant de chaine j'arrive à récupérer quelque chose mais gros problème de synchronisation.
En plus quand son et image fonctionnent, j'ai des micro saccades de temps en temps. Comme un recalage de l'image et du son.

DONC je me suis dit que j'allais désactiver le tunnelling. pour voir vu que je n'y connais rien.

Et effectivement, pour le moment c'est fluide, cela reprend sans problème.
Que l'on agisse sur le direct avec les flèches droite et gauche tout en bas de la télécommande ou bien par les flèches à droite et gauche du pavé OK.

Je trouvais le zapping moins rapide depuis que j'ai désactivé le tunelling.
Moins rapide mais tout à fait acceptable.

Juste pour vérifier, j'ai réactivé le tunnelling.

Et là , plus d'accès aux chaines d'Oqee, écran noir avec pendant quelque secondes le sigle rouge ondulant puis écran noir simple.
J'ai pu quand même retourné dans profil pour désactiver le tunnelling et les chaines sont revenues.

Et le controle du direct, sans tunnelling, fonctionne depuis 2 heures sans plantage.

Fin des expérimentations de la journée :

Quand j'ai momentanément utilisé oqee avec tunneling et après avoir désactivé le tunneling même si j'ai pu retourner dans oqee et qu'il fonctionnait, j'ai constaté plus tard que freebox tv ne fonctionnait plus, ni l'accès à mes enregistrements ni le redémarrage autrement qu'en débranchant.
Cela avait planté une partie du player en douce juste à cause de l'utilisation du tunneling et d'avoir essayé de regarder deux chaines sur oqee.

Pour finir, tunneling toujours désactivé, je démarre le player.
Je vais dans oqee et je controle le direct.
Je sors d'oqee depuis une chaine en différé avec la touche Home de la télécommande, donc sans aucune précaution.
Je peux accéder aux chaines de freebox tv. Et mes enregistrements sont accessibles.
Le replay fonctionne, Oqee ciné aussi etc. Rien ne semble manquer.

Conclusion : avec tunneling tout plante, sans, cela fonctionne normalement.

Juste le zapping qui est un peu hésitant.

@osito25: Le ticket pour les retours est ici :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/40509

Bonjour,
Je sais mais je ne vois pas en quoi mes posts ont à voir avec un retour.
Mes différents posts sur cette tache concerne cette tache.
Ce ne sont pas des retours.
Les posts sont ce que j'ai fait pour voir d'où vient le problème.
En gros, à cause du tunnelling activé, le player quasiment entier plante chez moi si j'utilise oqee.

Pour finir avec cette tache :

- le mode tunnelling désactivé fait quand même trop des micro saccades.

- Ce matin, mardi 23 09, je teste oqee avec le tunnelling réactivé et pour le moment tout se passe bien. Pas de blocages, de plantage de player.

Et aussi, le zapping et le controle de chaines par la touche prg, semble, actuellement, équivalent avec sans tunnelling.
C'est moins immédiat qu'avec freebox tv. Mais bon ça va.

Avec OU sans tunnelling

La joie a été de courte durée. Il est 11h00.
Oqee avec tunnelling, a planté lors d'un controle du direct.
En désactivant le tunnelling, je récupère le fonctionnement de OQEE mais le reste du player, soit freebox tv et ems enregistrements et peut être d'autres choses, sont plantés.
Ensuite j'ai réactivé le tunnelling pour voir et oqee ne fonctionne pas. Je le désactive et il fonctionne.
Donc une fois planté à cause du tunnelling, le player est globalement planté et oqee ne fonctionnera que SANS tunnelling.
jusqu’au prochain redémarrage électrique. Ce que je vais faire.

Bjr
Suite :
Cette nuit vers 3h, j’ai utilisé le start over sur le chaine 22 ou 23, un truc sur les supermarchés, pour naviguer sur deux heures de programme, en avant et en arrière (au moins deux heures en arrière).

- cela n'a pas planté le player
- par contre une fois sur deux, en avançant ou reculant, l'image arrivait mais pas le son.
- en avançant juste de quelques secondes je retrouvais le son.
- il y a eu aussi des cas, plus rares, où j'ai eu le son mais pas l'image.

- En dehors du start over, en visualisation normale, le son est assez long à arriver quand on change de chaine et des fois il n'arrive pas. Obliger de changer de chaine et de revenir sur la précédente.

Bon, le player a planté. Vers 11h ce matin sur la 59 ou la 60.

Je pense que c'est du au fait que mon doigt a appuyé deux fois de suite par réflexe et très rapidement sur le bouton avance dans le start over.
En gros le premier clic fait apparaitre l'image mais le second juste après semble interférer avec le son puisque celui ci n'arrive pas et ce de manière définitive. Obligation de redémarrer électriquement le player.

Pluto TV fonctionne après le plantage pour info. Les autres fois il m'avait semblé, par moment, qu'il avait aussi planté.

Par contre freebox TV a planté, comme déjà signalé lors de ce genre de blocage sur Oqee.

Ces doubles clics m'étaient déjà arrivés avec le même résultat mais j'attendais que cela se reproduise pour confirmer et vous le signaler.

Je n'ai pas refais l'essai sans tunnelling avant de redémarrer pour voir si oqee refonctionnait car je suis sur que oui.

Par contre Freebox tv non et oblige au rebootage électrique.

Et de toute façon pour avoir à nouveau le tunnelling sur oqee, il faut rebouter électriquement.
Sinon, Oqee fonctionne sans tunnelling mais avec des gels de son/image qui ressemblent à des micros synchronisation puisque quand cela repart , sans intervention de ma part, aucun son ne manque, cela reprend exactement où le son (et l'image) s'est coupé.

Bonjour

J'ai commencé des tests sans le mode tunnel. Ça à l'air de mieux fonctionner.

Si je rencontre des problèmes je vous le signalerai.

Cordialement

Je pense que votre message s'adresse à moi.

Je me sers quasiment tout le temps des flèches tout en bas de la télécommande. Pas des fonctions +10m - 10m.

C'est donc en appuyant deux fois rapidement sur ces boutons que cela plante.
D'ailleurs, je viens de tester, je pex reproduire quand je veux ce blocage en appuyant un peu trop vite et à la suite sur ces flèches , surtout testé celle pour avancer.

De même je n'utilise que rarement les fléches à droite et gauche autour de OK.

A part cela, pour le moment, le zapping est un peu lourd (tunnelling activé) et le son arrive souvent plus de 5 secondes après l'image.

Et quand on appuie sur le bouton programme pour changer de chaine, le compteur de chaine n'est pas réactif et il ne se passe rien mais d'un coup on se retrouve pas mal de chaines trop loin.
C'est gérable mais beaucoup moins réactif et précis que sur freebox tv et même que sur oqee de Apple tv.

En fait le mode SANS tunnelling fonctionne bien pour ce qui est du zapping, du son qui arrive presque avec l'image, du bouton PRG qui réagit bien mieux, du compteur de chaines qui est réactif quand on appuie sur PRG.
Le soucis avec le mode sans tunnelling, chez moi, ce sont ces micro freezes mais difficiles de savoir si les freezes sont en relation avec certaines chaines ou certaines heures de la journée.

Sans tunnelling, le start over fonctionne et je n'arrive pas à planter le player en appuyant n'importe comment sur les flèches du bas de la télécommande, avance et recul.

Bon
Il est 13h
J'ai fait depuis une heure, pas mal d'essais SANS tunnelling.

Pas de freezes sauf sur les chaines RMC 220 et des brouettes mais ces chaines ne fonctionne pas bien de toute façon, quel que soit le système.

Pour le reste, j'ai malmené le start over, utilisé toutes les touches dont le + ou - 10 secondes (j'ai pas trouvé les touches 10 minutes ? ) avec pleins de clics à la suite et je n'ai pas réussi à planter le player.

Le zapping est satisfaisant.

Bonjour,
Fraiche réaction
Free tv mode tunelling activé :
bon, pas de retour du plantage total qui plante le payer.
Mais j'ai eu le droit à un écran noir et bien que j'ai pu revenir à la lite des chaines de free tv, j'ai du sortir de free tv , aller dans freebox tv puis retourner dans free tv pour que je puisse accéder aux chaines à nouveau.
Il peut y avoir des temps d'attente, avec le petit sigle qui tourne, quand on zappe ou pour l'arrivée du son. Mais cela finit pas arriver.
Donc pour free tv, globalement c'est exploitable, jusqu'ici.

Pour Free ciné par free tv :
Cela fonctionne sauf pour les sous titres.
- Les sous titres sont très petits
- Ils se placent parfois en limite basse d'écran, qu'il y a ait des bandes noires ou non en haut et en bas.
- et surtout, en cas d'avance ou de recul dans le film, il arrive, assez souvent, que le réglage, langue VO et sous titres français, par exemple, soit remis à zéro et oblige à reparamètrer.
- Actuellement, je regarde Limitless, il est 10 heures du matin ce 05 mars.
Je ne sais pas si c'est vos serveurs ou l'application mais j'ai parfois comme un petit freeze ou un rattrapage décalage minime. Cela ne dure qu'un seconde mais je tenais à le signaler.
Peut être est ce du à une pub qui aurait du arriver mais qui n'y parvient pas. Car il me semble que les pubs sur la mini 4K ne sont pas présentes comme sur mon apple tv.

Bon, globalement, pour un usage lambda, cela va. Néanmoins, l'application est un peu lourde au lancement, au passage de freebox tv à free tv ou même au lancement de free tv où la liste des chaines met du temps à arriver.
Ce n'est pas mortel.
Et 99% des fois, cela arrive sans avoir à sortir de free tv pour y revenir.
Je continue de tester.

Bjr

Non, ce n'était pas limitless pour les sous titres mais par exemple Mean street.

Les sous titres sont très petits par rapport à ceux sur Free tv ou freebox tv.
Sur mean street mais aussi d'autres films, si le sous titre est en deux lignes alors il est lisible pas en taille mais en emplacement. Mais si il est sur une ligne, il déborde de l'écran pour un quart.
Je viens de réessayer à 12h38, c'est pareil sur mean street. Je suis en définition 1080p 50Hz sur le player.
Dans Easy rider, les sous titres sont très petits mais placés normalement que ce soit sur deux ou une lignes.

MAIS MAUVAISE NOUVELLE , en mode tunneling :
vers 12h30 alors que je regardais la chaine 200 et que je me servais du start over, j'ai appuyé par mégarde deux fois rapidement pour avancer ou reculer.
BOOM, plantage.
Ecran noir, je change de chaine pareil, à un moment je récupère de l'image mais c'est sans son et saccadée. Et cela ne revient pas à la normale.
J'ai tout essayé :
- sortir de l'appli par la touche flèche retour en bas à gauche sous le carré de flèche central.
- Aller sur freebox TV qui ne fonctionne plu.
- revenir sur free tv
- aller sur l'app Pluto TV qui fonctionne
- revenir sur free tv
- changer de chaine. Après avoir eu des images saccadées, j'ai fait un retour au début de programme et là, écran noir définitif sur toutes les chaines. Retour au direct ne change rien. Ecran noir.
- En otant le mode tunneling, je récupère les chaines Free tv et le start over mais freebox tv est toujours HS.
- En mode tunneling, l'ai l'erreur player # 1199 et sur freebox tv erreur inconnue #1199
- les chaines freebox TV sont plantées depuis le plantage du début mais les chaines pluto TV par la liste des chaines globale freebox tv sont accessibles.

12h53 je tente un redémarrage du player par l'application mobile de free sur mon smartphone.
12h55 : le player s'est bien coupé mais il ne redémarre pas. Obligé de de le couper électriquement puis de le rebrancher pour qu'il se relance.
Bref, avec de toutes petites variantes, image saccadée qui apparait un moment et la mention #1199, le même problème de plantage que j'avais cité au départ du beta test.
le démarrage est fini : tout est rentré dans l'ordre.

PS : après le plantage que je signale et les écrans noirs, chaque commande depuis la télécommande est très longue à aboutir, même pour juste circuler entre les chaines sur le panneau des vignettes de chaines dans free tv.

PS 2 : en fonctionnement normal, concernant les micro saccades que j'ai appelées Freezes ou rattrapage de décalage infime, en mode tunneling dont j'ai parlé dans mon post précédent, lors du visionnage de free ciné, je les ai aussi sur les chaines de free tv.

Lors du fonctionnement normal, en mode tunneling, pour les micro saccades, c'est très léger mais perceptible et cela arrive un peu n'importe quand.

Note : après avoir réfléchi à l'histoire des sous titres sur une ligne qui dépasse en bas de l'écran, je suis aller vérifier les marges de l’image dans les paramètres du player.
Elles s'étaient déréglées. J'ai remis les triangles comme il faut avec le blanc bien visible.
Les sous titres bien que très petits et en bas de l'écran dans Mean Street, ne sont plus caché en bas de l'écran.
Mes excuses, j'aurais du y penser avant. Je croyais mes anciens réglages toujours actifs.

Je vous mets un lien vers swiss transfert de deux photos de ma télé avec sous titres

L'une de Mean street mais sur les autres films avec sous titres c'est pareil.

l'autre de la chaine 28 Paris Première, sur Free TV.
https://www.swisstransfer.com/d/88b8ae0a-76f3-4e72-b41a-680f80ed0ddd

Lien valable un mois

Note : mon écran fait 43".

Sous titres (suite) :

Pendant la sélection des sous titres, dans Mean Street, dans l'espace d'un instant, les sous titres , dans la partie gauche de l'écran, puisque la droite sert à choisir les sous titres, ceux ci sont apparus en taille normale et similaire à celle dans Free tv.

Mais immédiatement cela est repassé en petite taille.

Je n'ai pas pu reproduire le phénomène. Donc encore moins le pérenniser.

précision :

je m'auto quote

PS : après le plantage que je signale et les écrans noirs, chaque commande depuis la télécommande est très longue à aboutir, même pour juste circuler entre les chaines sur le panneau des vignettes de chaines dans free tv.

Après le plantage mais AVANT le redémarrage, bien sur.

Pour les sous titres, comme je l'explique, mon écran était mal réglé et l'image dépassait de partout.
Après réglages, les sous titres sont bien dans l'écran. Le fait qu'ils soient bas pour main street n'est pas vraiment un problème d'autant que, chez moi, la hauteur d'affichage change avec chaque film.

MAIS vers 14h50 :
je viens de refaire un blocage total avec reboot électrique nécessaire.
J'ai seulement fait ceci :
Retour en arrière chaine 204 je crois bien, puis double avance avec la flèche tout en bas à droite de la télécommande.
Je sais que ce n'est pas une manoeuvre normale que ce double appui bien qu'avec l'age cela peut arriver mais cela montre une instabilité reproduisible trop facilement pour ne pas géner les utilisateurs. Et encore faudrait il leur dire de rebouter électriquement le player.

J'ai essayer de résoudre l'erreur en désactivant Free tv dans les paramètres du player, puis forcer l'arrêt puis vidage de tous les caches et données.
Cela n'a rien changé. Le reboot a été nécessaire.

Précision, chez moi, les applis comme HBO, Netflix, Prime etc sont désactivées.

Ne pourrait on pas, si il n'y a pas de solution pour éviter ce gros plantage en mode tunneling, imaginer un menu de déblocage dans le cas de ce plantage précis, pour réparer free tv sans avoir à redémarrer électriquement, car c'est surtout le électriquement qui est pénible ?

Alors

Pour les sous titres , j'ai réussi à augmenter leur taille dans free ciné.

Paramètres du player/accessibilité/sous titre/taille de la police/normale.

C'est étrange par ce que normalement ce réglage n'influence pas les sous titres des chaines dans freebox tv ni des chaines de free tv.
Chez moi il était sur Petite avant que je mette en Normale.

Autre point.
Le choix des sous titres et piste audio est lié en quelque sorte à Profil/ préférences de (nom du profil)/sous titres et piste audio.
Car si je mets anglais en audio et français en sous titres, alors quand je vais dans Free ciné, le film m'est proposé directement dans ces options. L'avance ou le recul parfois conserve les réglages du profil et d'autres fois, remet à zéro et donne la version française sans sous titre.
C'est seulement en sortant du film et en refaisant lecture que, dans mon exemple, audio anglais et sous titre français reviennent automatiquement.
Ce n'est pas une solution mais juste une constatation.