Freebox Player Mini 4K

  • État À investiguer
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Divers
  • Assignée à
    gharmonica
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 3.6.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par osito25 - 19/09/2025
Dernière modification par gharmonica - 30/09/2025

FS#40526 - [BETA OQEE Mini4K] Controle direct plante player

Bjr
J’ai laissé quelques commentaires sur retour d’expérience mais ce matin cela ne fonctionne pas mieux.

Controle direct plante oqee et aussi freebox tv (écran noir avec la croix au milieu), en partie pluto tv application mais parfois elle se débloque d’elle même au bout d’un long et anormal moment.
Donne une erreur dans la lecture de mes enregistrements.
Empêche le redémarrage normal, il faut débrancher et rebrancher.
Hier il m’avait semblé que c’était que quand on avançait après avoir reculé dans le controle du direct mais ce matin même en retour simple cela plante.
Je commence sur une chaine et cela fonctionne puis j’en essaye une autre et cela plante tout.
N’importe quelle chaine.
Et cela n’arrive pas au bout d’une heure mais dès que je m’en sers, donc même après une minute.
J’ai essayé de vider la mémoire en changeant d’appli, en allant sur le play store, Oqee ciné etc, rien n’y fait, Oqee et freebox et mes enregistrements ne fonctionnent plus jusqu’au prochain redémarrage électrique.

osito25 a commenté le 20.09.2025 11:55

Bonjour,
On est samedi 20 09.
Il est 13h40.
Je n'ai pas réussi à rebloquer le player, je n'ai pas insisté non plus, par contre j'ai eu des blocages d'images mais avec le son.
En changeant de chaine j'arrive à récupérer quelque chose mais gros problème de synchronisation.
En plus quand son et image fonctionnent, j'ai des micro saccades de temps en temps. Comme un recalage de l'image et du son.

DONC je me suis dit que j'allais désactiver le tunnelling. pour voir vu que je n'y connais rien.

Et effectivement, pour le moment c'est fluide, cela reprend sans problème.
Que l'on agisse sur le direct avec les flèches droite et gauche tout en bas de la télécommande ou bien par les flèches à droite et gauche du pavé OK.

osito25 a commenté le 20.09.2025 13:50

Je trouvais le zapping moins rapide depuis que j'ai désactivé le tunelling.
Moins rapide mais tout à fait acceptable.

Juste pour vérifier, j'ai réactivé le tunnelling.

Et là , plus d'accès aux chaines d'Oqee, écran noir avec pendant quelque secondes le sigle rouge ondulant puis écran noir simple.
J'ai pu quand même retourné dans profil pour désactiver le tunnelling et les chaines sont revenues.

osito25 a commenté le 20.09.2025 13:51

Et le controle du direct, sans tunnelling, fonctionne depuis 2 heures sans plantage.

osito25 a commenté le 20.09.2025 15:12

Fin des expérimentations de la journée :

Quand j'ai momentanément utilisé oqee avec tunneling et après avoir désactivé le tunneling même si j'ai pu retourner dans oqee et qu'il fonctionnait, j'ai constaté plus tard que freebox tv ne fonctionnait plus, ni l'accès à mes enregistrements ni le redémarrage autrement qu'en débranchant.
Cela avait planté une partie du player en douce juste à cause de l'utilisation du tunneling et d'avoir essayé de regarder deux chaines sur oqee.

Pour finir, tunneling toujours désactivé, je démarre le player.
Je vais dans oqee et je controle le direct.
Je sors d'oqee depuis une chaine en différé avec la touche Home de la télécommande, donc sans aucune précaution.
Je peux accéder aux chaines de freebox tv. Et mes enregistrements sont accessibles.
Le replay fonctionne, Oqee ciné aussi etc. Rien ne semble manquer.

Conclusion : avec tunneling tout plante, sans, cela fonctionne normalement.

Juste le zapping qui est un peu hésitant.

@osito25: Le ticket pour les retours est ici :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/40509

osito25 a commenté le 21.09.2025 15:05

Bonjour,
Je sais mais je ne vois pas en quoi mes posts ont à voir avec un retour.
Mes différents posts sur cette tache concerne cette tache.
Ce ne sont pas des retours.
Les posts sont ce que j'ai fait pour voir d'où vient le problème.
En gros, à cause du tunnelling activé, le player quasiment entier plante chez moi si j'utilise oqee.

Admin

Bonjour @osito25, merci beaucoup pour vos tests et vos retours spécifiques sur le start over et le mode tunnel qui sont pertinents ici, je pense. Nous avons activé le mode tunnel trouvant que c'était mieux, mais clairement, cela semble le contraire dans votre cas. Merci.

Admin

Voir aussi les commentaires du doublon (à priori) https://dev.freebox.fr/bugs/task/40522.

osito25 a commenté le 23.09.2025 07:20

Pour finir avec cette tache :

- le mode tunnelling désactivé fait quand même trop des micro saccades.

- Ce matin, mardi 23 09, je teste oqee avec le tunnelling réactivé et pour le moment tout se passe bien. Pas de blocages, de plantage de player.

osito25 a commenté le 23.09.2025 07:26

Et aussi, le zapping et le controle de chaines par la touche prg, semble, actuellement, équivalent avec sans tunnelling.
C'est moins immédiat qu'avec freebox tv. Mais bon ça va.

osito25 a commenté le 23.09.2025 07:27

Avec OU sans tunnelling

osito25 a commenté le 23.09.2025 09:09

La joie a été de courte durée. Il est 11h00.
Oqee avec tunnelling, a planté lors d'un controle du direct.
En désactivant le tunnelling, je récupère le fonctionnement de OQEE mais le reste du player, soit freebox tv et ems enregistrements et peut être d'autres choses, sont plantés.
Ensuite j'ai réactivé le tunnelling pour voir et oqee ne fonctionne pas. Je le désactive et il fonctionne.
Donc une fois planté à cause du tunnelling, le player est globalement planté et oqee ne fonctionnera que SANS tunnelling.
jusqu’au prochain redémarrage électrique. Ce que je vais faire.

osito25 a commenté le 25.09.2025 05:28

Bjr
Suite :
Cette nuit vers 3h, j’ai utilisé le start over sur le chaine 22 ou 23, un truc sur les supermarchés, pour naviguer sur deux heures de programme, en avant et en arrière (au moins deux heures en arrière).

- cela n'a pas planté le player
- par contre une fois sur deux, en avançant ou reculant, l'image arrivait mais pas le son.
- en avançant juste de quelques secondes je retrouvais le son.
- il y a eu aussi des cas, plus rares, où j'ai eu le son mais pas l'image.

- En dehors du start over, en visualisation normale, le son est assez long à arriver quand on change de chaine et des fois il n'arrive pas. Obliger de changer de chaine et de revenir sur la précédente.

osito25 a commenté le 25.09.2025 09:20

Bon, le player a planté. Vers 11h ce matin sur la 59 ou la 60.

Je pense que c'est du au fait que mon doigt a appuyé deux fois de suite par réflexe et très rapidement sur le bouton avance dans le start over.
En gros le premier clic fait apparaitre l'image mais le second juste après semble interférer avec le son puisque celui ci n'arrive pas et ce de manière définitive. Obligation de redémarrer électriquement le player.

Pluto TV fonctionne après le plantage pour info. Les autres fois il m'avait semblé, par moment, qu'il avait aussi planté.

Par contre freebox TV a planté, comme déjà signalé lors de ce genre de blocage sur Oqee.

Ces doubles clics m'étaient déjà arrivés avec le même résultat mais j'attendais que cela se reproduise pour confirmer et vous le signaler.

Je n'ai pas refais l'essai sans tunnelling avant de redémarrer pour voir si oqee refonctionnait car je suis sur que oui.

Par contre Freebox tv non et oblige au rebootage électrique.

Et de toute façon pour avoir à nouveau le tunnelling sur oqee, il faut rebouter électriquement.
Sinon, Oqee fonctionne sans tunnelling mais avec des gels de son/image qui ressemblent à des micros synchronisation puisque quand cela repart , sans intervention de ma part, aucun son ne manque, cela reprend exactement où le son (et l'image) s'est coupé.

kong985 a commenté le 26.09.2025 14:39

Bonjour

J'ai commencé des tests sans le mode tunnel. Ça à l'air de mieux fonctionner.

Si je rencontre des problèmes je vous le signalerai.

Cordialement

Admin

Bonjour,

Cela m'inquiète, car nous avons sélectionné le mode tunnel parce que les flux télés devraient être bien plus fluide et moins sujet à l'activité en arrière-plan du player.

Nous allons chercher à comprendre ce qui peut provoquer ce type de blocage ou crash.

Pour information, Netflix utilise se mode sur le player Mini 4k pour permettre une meilleure expérience.

Est-ce que selon vous, c'est lié au contrôle du direct si on avance ou recule un peu trop rapidement avec les flèches ou les +10 mins ou -10 mins ?

Merci,
Cordialement,

osito25 a commenté le 29.09.2025 09:48

Je pense que votre message s'adresse à moi.

Je me sers quasiment tout le temps des flèches tout en bas de la télécommande. Pas des fonctions +10m - 10m.

C'est donc en appuyant deux fois rapidement sur ces boutons que cela plante.
D'ailleurs, je viens de tester, je pex reproduire quand je veux ce blocage en appuyant un peu trop vite et à la suite sur ces flèches , surtout testé celle pour avancer.

De même je n'utilise que rarement les fléches à droite et gauche autour de OK.

A part cela, pour le moment, le zapping est un peu lourd (tunnelling activé) et le son arrive souvent plus de 5 secondes après l'image.

Et quand on appuie sur le bouton programme pour changer de chaine, le compteur de chaine n'est pas réactif et il ne se passe rien mais d'un coup on se retrouve pas mal de chaines trop loin.
C'est gérable mais beaucoup moins réactif et précis que sur freebox tv et même que sur oqee de Apple tv.

osito25 a commenté le 29.09.2025 09:55

En fait le mode SANS tunnelling fonctionne bien pour ce qui est du zapping, du son qui arrive presque avec l'image, du bouton PRG qui réagit bien mieux, du compteur de chaines qui est réactif quand on appuie sur PRG.
Le soucis avec le mode sans tunnelling, chez moi, ce sont ces micro freezes mais difficiles de savoir si les freezes sont en relation avec certaines chaines ou certaines heures de la journée.

osito25 a commenté le 29.09.2025 10:03

Sans tunnelling, le start over fonctionne et je n'arrive pas à planter le player en appuyant n'importe comment sur les flèches du bas de la télécommande, avance et recul.

osito25 a commenté le 29.09.2025 11:12

Bon
Il est 13h
J'ai fait depuis une heure, pas mal d'essais SANS tunnelling.

Pas de freezes sauf sur les chaines RMC 220 et des brouettes mais ces chaines ne fonctionne pas bien de toute façon, quel que soit le système.

Pour le reste, j'ai malmené le start over, utilisé toutes les touches dont le + ou - 10 secondes (j'ai pas trouvé les touches 10 minutes ? ) avec pleins de clics à la suite et je n'ai pas réussi à planter le player.

Le zapping est satisfaisant.

Admin

Bonjour Osito25,

Je parlais bien des touches + ou - 10 que vous avez testées. L'aspect réactivité en mode tunnel est aussi très intéressant. Je pense que le problème est bien caractérisé et on doit trouver une correction.

Notre but est d'approcher les performances de Freebox TV avec les nouvelles fonctionnalités d'Oqee.

Merci,
Cordialement,

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