Freebox Player (Revolution / V6)

Bonjour,

Même problème simplement en rallumant la box (que ce soit après veille ou extinction) ou même en quittant la Freebox TV et en y revenant : l'interface fonctionne correctement mais écran noir avec le son de la télévision.

Seule solution, débrancher/rebrancher ou Réglages → Système → Redémarrer le Freebox player

J'espère que cela aidera…

Bonjour,

J’ai également le même problème.
C’est vraiment très gênant.

Avez-vous une date prévue pour la résolution ?
Merci et bonne journée.

Bonjour,

je pense c'est un bug plus serieux qui merite plus que "Priorite tres basse" !

Moi j'ai fait l'erreur ce soir de tester le nouveau firmware du Player Revolution (pour verifier pour l'autre bug des petits sous-titres qui est aussi assez genant) apres image noire sur la TV etc. mais Netflix marche.
Ensuite j'ai reussi de retrouver l'image en faisant d'abord un reboot du Serveur et apres du Player mais un seul passage a Netflix a tout casse. Je n'ai pas encore teste le bug pour la double vision l'enregistrement mais je crois c'est a la fin la meme chose. Enfin a l'instant je n'ai ni acces au TV ni aux enregistrements et un arret
hard du Player (couper l'alimentation de 10 secondes) n'a rien donne (pareil pour un reboot du Player par les menus). Pour l'instant je ne veux pas encore rebooter le serveur pour cause d'un enregistrement en cours. Mais je crois tout ca, c'est lie (aussi eventuellement pour d'autres types de Freeboxs/Players ).

Je soupconne que certains parametres techniques associes aux flux TV ont change avec le dernier Firmware (le grand bug de mercredi 30/8):
https://www.universfreebox.com/article/584658/retour-a-la-normale-pour-les-abonnes-freebox-revolution-et-delta-devialet-les-chaines-tv-sont-a-nouveau-accessibles

et apres il y a eu une "reparation" partielle qui etait loins d'etre parfaite (voir les commentaires de ce sujet, notamment quelqu'un avec le meme pb Netflix sur le Player Devialet).
Peut-etre avec un reboot du server et player on peut retrouver la TV mais avec le bug de vision des enregistrements et aussi le bug de Netflix ce n'est pas gerable et extrement penible (devoir faire un reboot serveur+player apres un seul usage de Netflix ou vision d'un enregistrement).

Je crois il y une partie/code reinitialisation "parametres flux TV" qui doit se faire apres la sortie de Netflix, et pareil apres la sortie d'une vision d'un enregistrement, et cette partie/code ne marche pas actuellement.

En terme de mechanisme le bug des sous-titres (voir l'autre entree il y a quelques semaines) est peut-etre un peu similaire. Il ne se declenche pas la 1ere (apres reboot player ou sortie par le bouton Free) mais apres un changement de chaine (mais ce bug etait deja present avec le firmware precedent).

Merci d'avance, si vous pouvez donner un peu plus de priorite a ce probleme …

Cordialment.

Bonjour,

je pense le bug est bien plus grave. Il suffit de faire une sortie de la TV par la touche Free vers menu de base pour declencher le probleme d'ecran noir pour la suite.

J'ai refait la manipe reboot serveur suivi d'un reboot Player:
Apres la vision de chaines TV marche et on peut meme changer de chaine tout en gardant de "grands sous-titres" (cet ancien bug semble resolu … ).

Cependant si on sort de la vision des chaines TV par la touche Free (vers le menu principale du Player) et on revient ensuite vers la vision TV alors on a l'ecran noir et un simple reboot du Player ne suffit pas reparer le probleme (ni une coupure d'alimentation du Player de 10 secondes …). Il faut faire le reboot du serveur et ensuite reboot du Player …

Un fois le bug se declenche alors on a l'ecran noire aussi:
* les enregistrements
* les replays usuels (aussi de FR TV qui a un menu/une appli a eux)
* l'espace OQEE Cine

Par contre Netflix et Disney marchent …

Je rappelle que j'avais fait la MAJ du Player vers la version 1.3.53 vers le samedi 2 aout (genre 1h dans la nuit) pas mercredi (30 juillet) matin. D'apres l'article de l'Univers Freebox (voir lien ci-dessus) Free aurait fait une manipe a distance pour reparer le probleme dans la journee du mercredi (je crois aussi la matinee du 30/7). Peut-etre il faut simplement refaire cette meme manipe mais pour les gens qui ont fait la MAJ plus tard … ?? C'est soit ca soit un tres grand bug du firmware actuel …

Cordialement kmf31.

Bonjour,

Même souci pour moi aujourd'hui (2/08) avec ma Freebox Revolution: j'ai le son, mais pas d'image sur les chaines TV et les enregistrements.
Les menus fonctionnent bien, ainsi que l'accès à Amazon Prime.

F.

La ligne chaude m'avait annoncé la résolution par un nouveau firmware dans le week-end. Le week-end est bien fini mais pas de firmware…

Bonjour,

voici quelques info supplementaires appropos du probleme (pour "mon cas") qui peuvent peut-etre aider pour cerner le probleme:

Depuis la journee de samedi un reboot tu Player V6 suffit de "sortir du mode bug/ecran noir" (dans la nuit de vendredi/samedi il me fallait faire un reboot Serveur suivi de reboot Player).

Ensuite, apres un reboot j'ai reussi de regarder plusieurs enregistrements de suite mais il semble il faut eviter de "sortir" par la touche "Free" du menu d'enregistrement. Si on sort de l'enregistrement par la touche exit (rouge) on peut visionner un autre enregistrement. (Cela est different de la description du bug initial de cette tache.) Pareil si on sort du menu enregistrement par la touche exit, apres on peut revenir pour visionner d'autres registrement.

Par contre si on lance la vision de la TV et on sort par la touche "Free" ⇒ mode bug/ecran noir. Aussi si on lance l'application Netflix et on sort ensuite (soit par la touche "Free" soit de maniere "propre" par "Quitter Netflix") cela declenche aussi le mode bug/ecran noir …

Comme je l'avais deja ecrit ci-dessus il semble que la reinitialisation de certains parametres video se fait mal quand on utilise la touche Free ou on fait des manipes similaires (par exemple sortir de Netflix). Apres un reboot du Player on retrouve les bons parametres mais ce n'est pas stable.

Il est possible que pour d'autres personnes le detail des bugs (notamment quand il se declenche) est different. Peut-etre le fait d'avoir fait un reboot du serveur entre temps joue aussi pour ces details (notamment si le serveur transmet des infos/donnees au Player au moment d'un reboot du Player). En tout le mode ecran noir se declenche toujours assez "facilement" (entrer et sortir menu TV ou Netflix etc.).

Cordialement, kmf31.

Je n'ai plus ce problème avec la version 1.3.53.1 du 4 août 2025.

Merci d'avoir réglé cela si rapidement.

Bonjour,

pareil pour moi. Il semble avec 1.3.53.1 le probleme a ete resolu. J'ai teste plusieurs changements entre menus TV, enregistrements, un replay et aussi un passage Netflix et resortir (et apres la TV etc.).

J'avais commence d'ecrire mon dernier commentaire ci-dessous avant l'envoi du message pour le correctif.

Encore merci.