- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Critique
- Priorité Très haute
- Basée sur la version 4.9.7
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Tylerletroll (30/06/2025)
- Privée
Ouverte par Tylerletroll - 30/06/2025
Dernière modification par pablomg - 01/07/2025
FS#40384 - Impossible de connecter une station météo Netatmo (v5) au Wi-Fi 2,4 GHz depuis la version 4.9.7
Bonjour,
Depuis la mise à jour du firmware Freebox Delta en version 4.9.7, ma station météo connectée Netatmo (v5) ne parvient plus à se connecter au réseau Wi-Fi 2,4 GHz de la Freebox.
Ce dysfonctionnement ne se produisait pas auparavant. Il est reproductible à 100 % et disparaît totalement lorsque la station est connectée à un autre point d’accès Wi-Fi 2,4 GHz (smartphone, routeur tiers).
Tests effectués (sans succès) :
- Largeur de bande : 20 MHz - Canal unique défini : Canal 6
- 802.11n désactivé
- SSID sans caractères spéciaux
- Clé WPA2 AES simple
- Paramètres avancés désactivés
- Pas de filtrage MAC
- Isolation Wi-Fi désactivée
- Redémarrage complet de la Freebox + de la station Netatmo
Comportement attendu :
La station Netatmo devrait pouvoir rejoindre normalement le réseau 2,4 GHz de la Freebox Delta, comme c’était le cas avant la version 4.9.7 du firmware.
Comportement observé :
- La station détecte le réseau Wi-Fi
- Elle tente de s’y connecter mais échoue systématiquement
- Aucun message d’erreur ne s’affiche dans Freebox OS - Fonctionnement immédiat sur d’autres points d’accès Wi-Fi 2,4 GHz → le problème est spécifique à la Freebox Delta depuis le firmware 4.9.7
Version Freebox :
- Modèle : Freebox Delta
- Firmware Freebox Server : 4.9.7
- Firmware Player : [à renseigner si utilisé]
Informations complémentaires :
- Station météo Netatmo v5
- Application Netatmo à jour
- Tests réalisés sur plusieurs jours, avec différents paramètres
- Reproduit systématiquement
- Fonctionnait parfaitement avant la mise à jour Freebox 4.9.7
Souhaitez-vous que je vous transmette un export de configuration Wi-Fi ou des captures écran ?
Merci d’avance pour votre analyse et correction.
Cordialement.
01.07.2025 17:33
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
Problème de configuration DNS
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Bonjour @Tylerletroll,
Est ce que vous pouvez me transmettre la MAC de votre Freebox Delta et m’indiquer vers quelle heure vous avez tenter une connexion ?
Bien à vous
la MAC 70:FC:8F:51:DD:C6
j’ai tenté des connexion depuis une semaine environ et hier j’ai refais des essais de 21-22h jusqu’a minuit je dirais
Bonjour @Tylerletroll
La station météo se connecte bien au Wi-Fi, elle finit juste par se déconnecter toute seule quelques minutes plus tard, probablement parce qu’elle n’arrive pas accéder aux sites web qu’elle veut.
Est ce que vous pouvez tester d’enlever tous vos serveurs DNS configurés sur la box, remettre l’IP de la box (192.168.0.254) comme DNS et voir si ça corrige votre problème ?
Bien à vous
test effectué a l’instant en effet avec la passerelle freebox en DNS c’est bien connecté
donc je ne sais pas ce qui a provoqué le problème
Bonjour,
Déjà vous pouvez supprimer les serveurs DNS de FDN qui ne sont plus fonctionnel pour les non-abonnés (https://www.fdn.fr/renforcement-serveurs-dns-2025/). Ensuite, si votre pihole bloque des adresses utilisées par la station Netatmo, vous devriez pouvoir le voir dans les logs et faire une exception.
Bien à vous
Top merci pour l’info pour les DNS FDN
j’avais vérifié le pihole mais il ne semble pas bloquer
merci pour la solution en tout cas et je vais tenter de déterminer ce qui a pu bloquer l’accès aux serveurs netatmo en faisant des tests croisés