- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V8 (Pop)
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.9.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Hal_9000 - 18/04/2025
Dernière modification par Hal_9000 - 18/04/2025
Ouverte par Hal_9000 - 18/04/2025
Dernière modification par Hal_9000 - 18/04/2025
FS#40243 - Freebox POP SSID pas détecté en Wifi 6 & 7 sur un PC portable LENOVO G50 (Module Intel)
Problème de Wifi sur une Freebox POP dernière génération Fibre Wifi 7 et un Portable LENOVO G50 avec un module Wifi Intel en mode Wifi 6 ou 7.
En mode Wifi 6 ou 7, le Freebox n’est pas vu par le PC portable (pilote INTEL à jour) mais fonctionne bien si on bride le Wifi de la BOX en Wifi 4 802.11n.
Des Freebox ou Livebox des voisins sont parfaitement détectées.
Est ce un problème connu de vos équipes logicielles ?
Merci si vous avez une solution, à part brider le Wifi ce qui serait dommage, en attente d’une éventuelle mise à jour Firmware de la FREEBOX …
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Bonjour @Hal_9000
Pouvez vous me donner l'adresse MAC de la Pop en question ? Est ce que vous pouvez nous indiquer plus précisément le modèle du module Wi-Fi, le numéro de version du driver ainsi que le système d'exploitation du portable ?
Bien à vous
Bonjour
LE PC est un LENOVO https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/g50-80 avec les pilotes autoinstallé par Microsoft suite installation fraiche de Windows 10. Et suite mise à jour avec le pilote fourni par LENOVO du site ci dessus, J'ai toujours le même soucis.
N'étant pas sur place, je peux pas récupérer la Mac Adresse de la FB Pop mais je le ferai ultérieurement. Pour le CI du Wifi, ce serait un Intel AC 3168.
Merci du retour.
Bruno
Bonjour @Hal_9000
Les cartes Intel AC 316x sont connus pour avoir exactement ce problème, même avec les dernières versions fournies par Microsoft (https://community.intel.com/t5/Wireless/Issues-with-Intel-R-Dual-Band-Wireless-AC-3160/m-p/1532036#M50186 https://www.reddit.com/r/HomeNetworking/comments/e8f8f1/intel_dual_band_wirelessac_3168_doesnt_play_nice/). Est ce que vous pouvez tester en installant les derniers drivers pour l'AC 3168 directement de chez Intel: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/823059/823060/intel-wireless-wi-fi-drivers-for-wireless-ac-7265-rev-d-3168-and-3165.html
Bien à vous
Bonjour
Et merci du retour et je vais faire l'essai et vous tiendrez au courant ainsi avec la MAC Adresse de la POP que je récupérerai en même temps.
Ce qui est bizarre, c'est que le PC portable voit bien des Box de voisins Orange et Free d'ailleurs. C'est comme ci la POP en mode Wifi 6 ou 7 n'envoyait pas de trame Wifi 4 de recherche de réseau.
Bonne journée
Bruno
PS : Pour information, à la retraite aujourd'hui mais j'ai été 41 ans chez HP, Agilent Keysight Test & Mesure
Bonjour,
De la façon dont la découverte de réseau Wi-Fi fonctionne, la Pop envoie une trame qui dit qu'elle supporte le Wi-Fi legacy, le 4, le 5, le 6 et le 7. Le problème le plus probable, c'est que le client lit un bout de la trame qu'il ne comprend pas et ignore toute la trame plutôt qu'ignorer les bouts qu'il ne comprend pas.
Bien à vous
Bonjour
J'ai essayé le pilote proposé mais j'ai le message qu'à l'installation le pilote n'est pas compatible avec la carte Wifi INTEL.
J'ai fait d'autre recherche de pilote mais j'ai comme réponse que j'ai le pilote le plus récent installé. J'ai regardé et changé des paramètre de la carte Wifi sans succès.
Donc soit vous trouvez une solution ou je changerai le module Wifi par un autre de récupération de PC portable en panne.
Pour information, la Mac Adresse de la Box est 20:66:CF:5D:AC:6E.
Bonne journée et weekend.
Bruno
Bonjour Bruno,
Clairement, la solution la plus rapide va être de changer le module Wi-Fi par un autre que vous avez sous la main. On va essayer de se procurer le module AC3168 pour faire des tests plus poussés dessus et voir s'il a des changements à faire de notre côté, mais ça ne sera pas aussi rapide que juste changer le module.
Bien à vous
Bonsoir et merci du retour rapide.
Je vais vers cette solution et vous tiendrez au courant.
Bon weekend
Bruno
Bonjour
J'ai récupéré le PC portable qui se connecte bien sur ma Freebox Ultra en Wifi 4 cependant avec le carte Wifi d'origine.
Donc je pense qu'il y a bien un soucis avec la FB Pop dernière version.
Bonne journée
Bruno
PS : Un outils de Keysight qui permet d'investiguer sur la radio est le 89600B qui utilise soit un Spectrum ou un scope pour analyser jusqu'à 4 voies en MIMO.
Bonjour
J'ai voulu échanger le module Wifi par un autre non Intel et malheureusement le Bios du LENOVO ne l'accepte pas et me mentionne un message d'erreur au démarrage du BIOS.
Ayant deux modules Intel identiques, eux ils sont bien accepté.
Par ailleurs ayant une Freebox Ultra, le PC LENOVO se connecte bien mais uniquement en Wifi 4 sur la FB mais pas sur le répéteur même si le PC est à coté. J'ai l'impression que cela relève du même soucis.
Ce serait super si vous trouviez une solution car autrement je vais devoir utiliser un adaptateur Wifi USB … Bonne journée et bon weekend
Bruno
Bonjour @Hal_9000,
Vous indiquez que la carte ne se connecte qu'en Wi-Fi 4/802.11n ; pourtant la carte Intel AC3168 est une carte Wi-Fi 5/802.11ac, donc la carte devrait pouvoir se connecter en Wi-Fi 5 sur le 5GHz (le Wi-Fi 5 n'existe qu'en 5GHz). Est ce que vous confirmer qu'en désactivant le réseau 2.4GHz (ou changer son SSID) la carte se connecte qu'en Wi-Fi 4 et pas en Wi-Fi 5 sur le réseau 5GHz ?
Bien à vous
Bonjour
Et merci du retour rapide.
Oui je confirme vos commentaires. Si je force la FB en Wifi 4, le PC se connecte.
Et je suis tout à fait d'accord avec votre diagnostique, on dirait que la carte ne voit pas les trames en 5 GHz. Ce qui est bizarre, c'est qu'elle voit bien les Box des alentours Free ou concurrentes. Et c'est lié uniquement à la Pop dernière génération (idem répéteur aussi)
Si Vous trouvez la raisons, chapeau bas :).
Bonne journée et semaine
Bruno
Bonjour,
Concrètement, la seule différence entre une Pop Wi-Fi 7 et une Ultra dans ses beacons 2.4GHz, c'est que l'Ultra ajoute un information pour annoncer la présence d'un réseau sur la bande 6GHz (mais c'est une fonctionnalité du Wi-Fi 6 donc ça n'a aucun sens que son ajout fasse fonctionner un appareil Wi-Fi 5). Le répéteur Wi-Fi 7 a aussi une différence si le canal est configuré en 40MHz.
Donc je peux vous proposer de tester de désactiver la carte 6GHz et de limiter le 2.4GHz en 20MHz pour voir si votre Ultra et votre répéteur ont un comportement différent (mais c'est tirer par les cheveux).
Bien à vous