- Status Nouveau
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category Télévision
- Assigned To No-one
- Operating System Tous
- Severity Medium
- Priority Very Low
- Reported Version 10.5.46 - 2.2.3
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes
- Private
Attached to Project: Freebox Player Pop (V8)
Opened by floch - 16/03/2025
Last edited by Thibaut Freebox - 18/03/2025
Opened by floch - 16/03/2025
Last edited by Thibaut Freebox - 18/03/2025
FS#40104 - Résolution non conservé à chaque démarrage
Bonjour,
A chaque démarrage de mon player je dois aller remettre dans les paramètres la résolution à 1080p !! C’est un peu pénible car ce n’est pas sauvegardé.
Avez-vous une idée ? J’ai regardé sur le net et changé le cable HDMI mais ça ne change rien.
Merci pour votre retour.
Cdlt,
Florent
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Bonjour
Le câble HDMI est branché directement du Player à la TV, sans passer par un ampli ou un splitter ?
Possible d'indiquer la marque et le modèle de la TV ?
Cdt
Bonjour,
Oui le câble est en direct.
Modèle TV :
THOMSON 40FA3203 - 102 cm
Merci pour votre retour.
Cdlt,
Florent
Je ne vois pas de Player Mini4k lié à votre IP.
Possible d'indiquer la MAC ?
Cdt
Il est moins allumé que le player de la révolution car il est en second, voici sa MAC :
20:66:cf:0f:98:26
N'hésitez à me dire s'il faut qu'il soit allumé pour récupérer des infos.
Merci
Florent
Bonjour
C'est un Player Pop, vous avez posté dans la section Player Mini4K.
Pour récupérer des infos il faut envoyer un rapport de diagnostic depuis l'application dédiée (Freebox diagnostic).
Si possible il faudrait envoyer un rapport quand vous êtes à la bonne résolution avant d'éteindre. Un autre après démarrage quand vous êtes à la mauvaise résolution et un troisième envoi quand vous avez paramétré manuellement la bonne résolution.
Est-ce faisable ?
Merci
Bonjour,
Désolé pour l'erreur de matériel. En effet c'est un player pop !
J'ai fait la 3 tests, mais la résolution indiquée à chaque fois dans le rapport n'est pas correcte et ne correspond pas celle choisie dans le paramétrage. Je ne peux activer que du 1080 alors que la résolution indiquée à chaque fois dans le rapport est 1920 ce qui n'est pas le cas.
Un bug dans l'outil de diagnostique ?
Cdlt,
Florent
Bonjour,
Avez vous des infos sur mon problème ?
Merci
Florent
Toujours rien ?