Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.46
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par edsetton - 15/02/2025
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/02/2025

FS#40061 - France 2 image qui se fige, son qui continue quelques seconde puis ecran noir sans son

Bonjour,
depuis quelques semaine l’image sur France 2 se fige quelques secondes
le son continue quelques secondes supplémentaires
puis ecran noir et plus de son encore quelques secondes
puis tout revient.
le problème peut ne pas intervenir pendant plusieurs minutes voir une heure
et se répéter plusieurs fois de suite (3 ou 4 fois par minute)
au point que l’emission ne puisse pas être suivi normallement.

par contre, je viens de faire un test, j’ai lancé un enregistrement sur la 2
tout en suivant le programme sur la chaine. lorsque le probleme s’est produit
j’ai regardé l’enregistrement et il n’y a pas de figeage de l’image
et je continue à suivre la chaine par l’enregistrement
et le problème ne s’est pas produit en 15 mn

Merci

Fermée par  Thibaut Freebox
17.02.2025 11:06
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 17.02.2025 11:05

Bonjour

Si le problème se produit en live et pas en enregistrement, c'est que le problème vient du chemin entre vos Freebox.

Contactez le SAV pour déterminer les prochaines étapes.

Cdt

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