- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Autre
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Très basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.8.17.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par oktail - 31/12/2024
Dernière modification par Thibaut Freebox - 31/12/2024
FS#39946 - [quelque peu HS désolé] - Player Devialet ne s'allume pas
Bonjour,
Joyeuses fêtes, c’est de saison !
J’ai déménagé à l’étranger (Japon) et j’avais laissé mon player en gardiennage chez un copain le temps qu’une place dans la valise se fasse lors des visites que je reçoit.
(J’ai toujours la facture pour les suspicieux)
Comme je me vois mal appeler le 3244 depuis le Japon, surtout pour répondre à la liste de questions standard de la checklist, je pose une bouteille à la mer ici.
Si quelqu’un a eu ce genre de symptômes ou a la moindre astuce je suis preneur.
Il semble que le copain ait essayé de s’en servir sans top lire la notice et m’a rapporté ne pas avoir réussi à l’allumer.
Je l’ai finalement récupéré, j’ai bien un adaptateur secteur apparemment compatible (l’original ne prends que le 200/50, je suis dans une zone en 110/60 …) mais je constate en effet que le player ne s’allume pas (aucun signe de vie, pas de Leds sur le dessus ni le moindre craquement des hp qui pourrait dire qu’un courant vient d’y passer)
J’ai 2 hypothèses :
- Le copain a tenté d’alimenter le player par l’autre port usb C et la carte mère à grillée (à noté que je l’ai récupéré “gras”, j’ai des doutes sur la qualité du gardiennage)
- L’adaptateur secteur Free n’est pas “compliant” avec la norme qu’il semble utiliser (form factor usb C 20V/6.5A/130W) et mon adaptateur fait a l’origine pour un laptop ne pige pas la négociation et donc le player n’est pas correctement allumé. Il faudrait que je trouve un adaptateur/convertisseur avec l’adaptateur d’origine de Free.
Vu que a garantie est théoriquement largement dépassée j’ai ouvert le boitier et n’ai rien constaté de spécial, ni oxydation ni brûlures, j’ai vaguement vérifié les connexions et tenté de passer un peu de produit pour désoxyder les contacts → sans succès
Dans le pire des cas, est il possible de commander à Free une CM de remplacement pour un prix raisonnable et de livrer au Japon ?
Merci
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Free n'a jamais fourni de pièces détachées pour ses box
De plus le Devialet n'est plus commercialisé et si plus sous garantie
et je pense pas que Free fasse envoi au Japon
Bonjour
Les alim du Devialet sont "propriétaires" donc seul un Freeplug ou une alim Freebox dédiée peut allumer le Player.
Je ne vois que 2 solutions :
- acheter un Freeplug d'occasion sur une plateforme de vente en ligne
- demander à un proche, abonné possédant un Player Devialet d'acheter une alimentation Freebox Devialet sur son espace abonné et vous l'envoyer.
Cdt