Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie LAN → WiFi
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox V9 (Ultra)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.8.17.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée

FS#39906 - Problème de connexion Wifi 2,4Ghz

Hello,

Ma Freebox Ultra recontre des problèmes de connexion avec les appareils Wifi 2,4 Ghz
Ces appareils sont 2,4 Ghz only.

Les symptomes sont les suivants :
- Les appareil apparaissent "grisé" dans "Paramètres de la freebox" > "Wifi" > "Etat de la carte" > "Stations associées"

Pour arriver à les faire se connecter il faut faire plusieurs Reboot de box ou Désactiver/Activer le Wifi
Mais leur connexion est instable et il se déconnecte.

Appareil concerné par cette problématique :
Aspirateur Robot (Roborock)
Caméra (Imou)
Divers equipement Iot (Petkit, ESP32)

Admin
nico-e a commenté le 13.12.2024 12:43

Merci je vous fais signe quand des nouveaux firmwares sont disponibles

Admin
nico-e a commenté le 13.12.2024 13:20

Normalement le firmware est disponible pour votre freebox & votre répéteur,
je veux bien un retour, si cela améliore ou non la situation.

jezza a commenté le 14.12.2024 09:19

Hello,
J'ai reboot mais pas de nouveau firmware dispo

Bonjour,
Je trouve qu'il y'a une dégradation de la portée du wifi sur la POP car j'ai une caméra extérieure (wifi 2,4Ghz) qui n'arrive plus à se connecter depuis les récentes mises à jours !

J'ai essayé plusieurs canals sur le 2,4Ghz mais ça ne tient pas !

Admin
nico-e a commenté le 16.12.2024 16:53

@jezza Normalement là ça devrait être bon non ?

jezza a commenté le 16.12.2024 20:25

nope toujours pas de nouveau firmware @nico-e

Admin
nico-e a commenté le 17.12.2024 08:39

j'ai pris la bonne box 38:07:16:c0:43:9a ?

FuraX49 a commenté le 17.12.2024 10:46

Bonjour

Depuis la version 4.8.16 sur la DELTA l'activation de la carte 2.4Ghz se fait systématiquement 1 fois sur 2 !
Après chaque perte ce connexion suis obligé de faire un reset pour retrouver le 2.4Ghz , le 5Ghz étant toujours présent lui (le 6Ghz est désactivé).
Habitant une longère avec des caméras extérieurs en WIFI, pour couvrir tout l'ensemble suis obligé d'utiliser 3 répeteurs et du CPL.
Je vous informe que le 5Ghz n'aime pas du tout la pierre de tuffe, donc quand je perds le 2.4 je perd tout ce qui n'est pas dans la même pièce que la DELTA.
@:)

Admin
nico-e a commenté le 17.12.2024 10:49

@jezza j'avais fait une bourde dans le déploiement je pense que c'est bon cette fois

FuraX49 a commenté le 17.12.2024 15:46

Bonsoir
Pas sur car ce matin ±4h19 perte cnx et plus de 2.4Ghz jusqu'à mon réveil à 7h et que je reboot la box. Firmware actuel 4.8.17.1
SN = 385502J224104495

jezza a commenté le 17.12.2024 17:31

Firmware ok 4.8.18-bat-rc1
Mais toujours NOK même problème.
L'appareil reste grisé dans la liste des appareil en 2,4Ghz

Admin
nico-e a commenté le 18.12.2024 09:47

@jezza de ce que je vois des logs, les appareils 2.4 n'ont plus l'impression de se déconnecter non ?
le seul équipement qui ne veut pas rester connecté et a l'air de faire la girouette de lui même est un appareil Xiamoi 9c:9e:d5:27:60:d7

FuraX49 a commenté le 18.12.2024 10:25

Bonjour,

Trois coupures de courant ce matin (le syndrome du dernier mercredi avant noêl!) et le 2.4 à toujours redémarrer… Pourtant il ne me semble pas avoir modif qq chose, et le firmware est toujours le même.

Les punaises ont quittés la box ? à suivre…

Merci

jezza a commenté le 18.12.2024 13:27

@nico-e
9c:9e:d5:27:60:d7 pas de souci a deplorer concernant cet appareil, enfin pas que je vois du moins.
Par contre les 2 suivants ont des difficultés :

EC:64:C9:87:14:A8
et
10:06:1C:56:A6:40

C'est 2 appareil distincts mais dedans c'est de l'ESP32.
Ca a l'air effectivement de galérer à se connecter mais ça semble effectivement mieux passer.

Pour mes 2 cameras Imou je viens de les rebrancher pour tester la stabilités de conneciton.
JE reviens vers toi si je constate des souci.

jezza a commenté le 19.12.2024 14:30

EC:64:C9:87:14:A ⇒ toujours des grosses difficultés à accorcher le 2,4Ghz
@nico-e

Admin
nico-e a commenté le 19.12.2024 15:09

En effet je le vois avoir du mal.
Est ce que vous pourriez brancher votre répéteur avec un cable ethernet directement à proximité physique de la freebox ?
Je pourrais m'en servir pour faire une capture wifi qui devrait nous aider à comprendre ce qu'il se passe

jezza a commenté le 20.12.2024 16:11

C'est branché @nico-e

jezza a commenté le 23.12.2024 17:12

Bon mon roborock continue à se déconnecter…B0:4A:39:72:16:10

Je confirme que le firmware 4.8.18bat.rc1 est une catastrophe ! Je n'arrive plus à avoir une connexion stable avec mes caméras extérieures connecté en wifi 2,4GHz. Je n'avais pas ce problème avec la version 4.8.17 !

Caméra parking connecté au répéteur
Caméra abri piscine à la Freebox pop

ko4la a commenté le 24.12.2024 09:39

Bonjour j'ai le même souci mais avec une spécificité temporelle puisque la déconnexion se fait entre 3h et 4h du matin….
Ticket : FS#39929 - Problème de connexion Wifi 2,4Ghz

Est ce que c'était aussi votre cas ?

Bonjour,

Non pas d'horaires précis pour ma part ! Une fois que cela se déconnecte c'est définitif sauf reboot du périphérique !

Je pense qu'on aura pas d'autres versions firmwares avant la rentrée scolaire maintenant…

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