- État En cours de résolution
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
-
Assignée à
pablomg - Système d'exploitation Freebox V9 (Ultra)
- Sévérité Moyenne
- Priorité Haute
- Basée sur la version 4.8.17.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 5
- Privée
Ouverte par Jenarth - 12/09/2024
Dernière modification par pablomg - 13/12/2024
FS#39729 - Wifi 7 6GHz 802.11be : débit descendant anormalement bas
Bonjour.
Je constate des problèmes de connectivité en Wifi 7 avec la Freebox Ultra.
Carte Wifi Freebox : Wi-Fi 6GHz / 802.11be, canal wifi primaire : 85, canal wifi secondaire désactivé, Largeur de bande 320 Megahertz
Configuration du Wifi : configuration par défaut de la Freebox
OS : Windows 11 Professionnel 23H2 22631.4169
Carte réseau Wifi 7 : Archer TBE550E TP-Link Wi-Fi 7 PCIe Adapter
Version du pilote carte réseau : 5.4.0.2530
Date de publication des drivers carte réseau : 26/08/2024
Problèmes constatés : quand on utilise le protocole 802.11be (Wifi 7), le débit est moins important qu’avec le protocole 802.11ax (Wifi 6). Je note une saturation complète du taux d’occupation dans les paramètres Wifi 7 visibles sur Freebox OS. La connexion est mauvaise, voir instable, avec des pertes de débit. Il est très difficile de déterminer si le problème vient de Windows ou de la Freebox. En revanche, on est sur une carte réseau récente et sur lesquels les drivers sont parfaitement à jour, ce qui n’exclus pas que le Wifi 7 de la Freebox ne soit pas défectueux.
Mesures à égale distance : Speedtest : Wifi 7 : 21 Mbps descendant / 99 Mbps montant
Mesures à égale distance : Speedtest : Wifi 6 : 185.47 Mbps descendant / 493.35 Mbps montant
Solution de contournement : passer le protocole de la carte en 802.11ax. Aucun soucis détecté avec ce protocole.
Résultat attendu : le débit du Wifi 7 devrait être supérieur au débit du Wifi 6.
Merci pour votre retour !
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Bonjour
Vous testez avec uniquement le PC de connecté ?
Avez-vous essayé avec un SSID 6GHz séparé ?
Avez-vous testé en largeur de bande 160MHz ?
Merci
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Je viens d'essayer :
SSID séparé Wifi 6 320 Mhz : 550.70 Mbps D - 431.13 Mbps U
SSID séparé Wifi 7 320 Mhz : 54.26 Mbps D - 689.39 Mbps U
SSID séparé Wifi 6 160 Mhz : 532.47 Mbps D - 692.87 Mbps U
SSID séparé Wifi 7 160 Mhz : 26.88 Mbps D - 651.49 Mbps U
Bon, je crois que la première conclusion, c'est que je vais garder un SSID séparé sur le 6GHz pour le PC. La réception est bien meilleure.
En revanche, j'ai toujours un débit dégueulasse en DL sur le Wifi 7.
Bonjour,
J'ai le même matériel (TP Link Archer TBE550E PCI Express) et exactement le même problème avec un débit en download autour de 55 Mbps en wifi 7 contre >700 Mbps en WIFI 6. Le débit en upload est OK.
J'ai moi aussi contourné le problème en désactivant le 802.11be sur la bande 6 GHz.
Je précise que le problème persiste malgré la dernière mise à jour de la Freebox et qu'il n'y a pas de nouveau driver pour la TP Link à ce jour.
Merci d'avance de ce que vous pourrez faire pour nous.
Je me permets d'ajouter que le problème est le même sur la bande 5GHz (après avoir complètement désactivé la bande 6GHz) : le débit est bien meilleur en 802.11ax qu'en 802.11be.
Il semble donc que ce soit un problème lié au Wifi 7 / 802.11be, indépendamment de la bande de fréquence utilisée.
Je viens de faire la mise à jour de Windows vers la nouvelle version 24H2. Le problème est toujours présent, avec des débits très mauvais en Wifi 7.
Malheureusement, je n'ai pas de second router en wifi 7 qui me permettrait de dédouaner la Freebox Ultra. Pour le moment, ce que je constate, c'est qu'en Wifi 6, ça marche très bien, et qu'en Wifi 7, c'est une catastrophe. La carte réseau est parfaitement reconnue par le système. Je ne peux pas aller plus loin dans mes investigations.
Salut à tous
Je rencontre le même problème qu'évoqué ci dessus…
Matos : Freebox ULTRA + PC Windows 11 24H2 avec carte TP LINK TBE550E (Wifi 7)… drivers et W11 entièrement à jour
Sur la Freebox ULTRA canal 6GHz réglé correctement en norme 802.11be 320 MHz
Sur le PC en modifiant le type de réception dans les paramètres de la carte réseau :
réception en 802.11ax Down : 1025 Mbps Up : 1416 Mbps
réception en 802.11be Down : 5,6 Mbps Up : 483 Mbps
Différents forums traitent de ce sujet :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=88456 https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=139&t=28000&start=0
Alors problème de la FreeBox Ultra ou de Windows 11 ? Difficile à savoir…
Affaire à suivre
Bonjour
Problème identique.
Mise à jour faite pour windows 11 . Pilotes mis à jour.
Débits limité à 700/800 mbs en dédactivant la norme 802.11be
avec la norme activée entre 15 et 50 mbs
Testé sur deux autres cartes WIFI 7 . la HCX GO ainsi qu'une carte Wavlink.
La première rencontre le même problème que la Archer TBE550E TP-Link Wi-Fi 7
La deuxième refuse de se connecter.
Testé sur deux PC différents avec deux cartes différentes et toutes les versions y compris beta Canary de windows 11.
Le wifi BE de la freebox ultra est juste inexploitable.
Il resterrait un test à faire avec un routeur wifi 7 externe pour confirmer.
Bonjour,
J'ai exactement le même problème cité dans cette tâche.
Peut on avoir un retour de Free pour nous confirmer que quelqu'un travaille bien dessus?
Et surtout pour confirmer que le problème vient bien de la Freebox Ultra? et non de la carte réseau…ou pas
Bonjour,
J'ai également le problème avec une arte réseau MediaTek Wi-fi MT7927 (sur une carte mètre ROG STRIX X870-I GAMING WIFI)
BIen à vous.
Bonjour,
Je reproduis bien le bug avec une carte MediaTek MT7927 avec les derniers drivers 5.4.0.2566 sur la bande 6GHz ainsi que la 5GHz Je creuse le problème et vous tiens au courant des avancées. En attendant, je ne peux que vous conseiller de désactiver le 802.11be.
Bien à vous
Je confirme avoir le meme genre de problème avec mon ROG WiFi7 chipset Mediatek et Wind11 23HA.
J'ai desactivé le 'be' du pilote Windows pour retrouver un peu de vie en WiFi6. Je me croyais revenu au temps du modem 54K.
Bonjour,
On a avancé sur le sujet, on sait pourquoi c'est lent : la Freebox envoie des paquets à la carte MediaTek dans un nouveau mode du 802.11be prévu pour les IoT : c'est fiable et avec de la portée mais lent… Maintenant on essaie de comprendre pourquoi la Freebox décide d'utiliser ce mode.
Bien à vous
Bonjour Pablomg,
Merci beaucoup de nous tenir informés de l'avancée concernant cette problématique.
Vous mentionnez avoir confirmé la "panne" sur la carte Mediatek. Pouvez-vous également confirmer que la problématique est identique sur la carte réseau TP-Link TBE550E?
Quand le problème sera identifié, combien de temps Free met pour diffuser la MaJ du serveur?
Je ne vous cache pas que c'est vraiment dérangeant et pénalisant, sachant que l'on a tous investi dans cette technologie sans pouvoir en profiter pleinement.
Merci par avance.
Bien cordialement,
Bonjour stann33,
Quand je parle de carte MediaTek, je parle de la carte M.2 qui est intégré au sein des ordinateurs portables ou des cartes PCIe. D'après les données de la FCC, le TP-Link TBE550E utilise bien une carte MediaTek MT7927.
Une fois le problème source identifié et une correction simple à mettre en œuvre, on fera appel à vous pour faire beta testeurs de la correction dans la foulée ; pour le déploiement officiel à tous les utilisateurs, il faudra attendre a minima plusieurs semaines de tests de beta testeurs avec aucune régression remontée pour que ce soit acté.
Bien à vous
Je vois que la priorité du bug est
Séverité Haute
Priorité Très Basse
Serait-il possible de passer ce bug en priorité un peu plus haute ?
Car comme le dit stann33 c'est pénalisant pour les modèles récents.
Merci.
Bonjour à tous,
On a un firmware en test qui corrige partiellement le problème avec maintenant 950Mbps en Wi-Fi 7 vs 1300Mbps en Wi-Fi 6. Vu que c'est toujours moins bon que de désactiver le 802.11be (Wi-Fi 7), je ne vous propose pas de le tester. On continue de chercher la meilleure solution.
Bien à vous
Merci de tenir le fil à jour.
Pas sûr de comprendre ce que voulez dire par moins bon que désactiver le Wifi7?
Si je désactive mon Wifi7(be) je repasse sur le Wifi6 (ax).
D'après votre commentaire je comprends que le Wifi6 était aussi impacté par le bug?
J'ai corrigé mon message qui induisait de la confusion. Le problème n'existe qu'en Wi-Fi 7, pas en Wi-Fi 6. Voici mes données de test entre une freebox ultra et un client avec une carte Wi-Fi MT7927 pour être clair :
Donc on avance, mais on n'a pas encore de solution.
Bonjour pablomg,
J'aurais besoin d'un petit éclaircissement concernant ces dysfonctionnements de Wifi 7 sur la Freebox ULTRA.
FREE sort un nouveau produit avec un soit disant tout nouveau tout beau WIFI 7 , fait de la pub à la télévision pour ce nouveau produit , mais n'a pas testé les fonctionnalités de ce produit en amont de la commercialisation ?
Quelque chose m'échappe, désolé…
En tous cas, personnellement (et comme des milliers d'autres clients j'imagine) je paye pour un service qui n'est pas au rendez-vous et c'est assez décevant je ne vous le cache pas…
Ma connexion en WIFI 6E sur mon ancienne BBOX fonctionnait trés bien, même peut être mieux que celle de ma Freebox ULTRA (débits légèrement superieurs et ping bien meilleur)… et Bouygues m'avait proposé un abonnement mensuel à 21 Euros par mois avant ma résiliation pour FREE.
Je sais que ce forum est là pour exposer ses problèmes techniques et pas forcément pour se plaindre, mais force est de constater que le wifi de ce nouveau produit vendu au prix fort n'est hélas pas abouti et c'est très décevant.
Bon courage pour la résolution du problème et à bientôt.
« Merci Free »
@Beniss Tu sembles croire que le problème est généralisé. Dans la remontée sur cette tâche, le souci concerne un modèle particulier de cartes wifi 7 : les cartes "MediaTek MT7927" (concerne entre autres les TP LINK TBE550E).
Les développeurs ont réussi à reproduire le problème, et sont en train de travailler dessus, comme tu le vois.
Tu as lu le topic trop en diagonale, non ?
Je pense que si le problème était réellement généralisé, ça se saurait ;)
D'ailleurs, si tu as un problème logiciel particulier, le bugtracker est le bon endroit, n'hésite pas à ouvrir une nouvelle tâche !
Bonjour à tous et à toutes,
Il semblerait qu'il y ait un bug sur la stack Mediatek qui n'est a priori pas lié au bug remonté sur ce ticket mais qui a minima nous ralenti dans notre débogage. Pour vérifier que c'est bien un bug générale à toutes les cartes Wi-Fi Mediatek et pas juste notre environnement de test, je suis à la recherche de volontaires qui répondent aux conditions suivantes :
pour faire les tests iperf3 suivants [n'hésitez pas à changer le serveur du iperf3] et de poster vos résultats de tests et les conditions de tests :
* iperf3.exe -c ping6.online.net -u -b 1G -w 8M -P 4 -t 30 [test d'upload]
* iperf3.exe -c ping6.online.net -R -u -b 1G -w 8M -P 4 -t 30 [test de download]
Merci à vous
Salut pablomg.
Je devais être en vacances ce soir, je te déteste.
C'est une blague hein. Je suis dev aussi. :)
Testé avec IPerf3 en version 3.18 64 bits sur Windows 11. Attention, pour ceux qui veulent tester, le paramètre -w faisait planter Iperf3 chez moi avec l'erreur error - unable to read from stream socket: Resource temporarily unavailable. Je l'ai omis pour les tests, pas le choix, quelque soit la valeur que je passais, ça me crashait à la gueule.
Carte : Archer TBE550E TP-Link Wi-Fi 7 PCIe Adapter
Protocole : Wifi 6
GHz : 6
Speedtest avant iperf3 :
Download Mbps : 474.62
Upload Mbps : 607.95
./iperf3.exe -c iperf.as42831.net -p 5300 -u -b 1G -P 4 -t 30
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[ 7] 0.00-30.03 sec 564 MBytes 157 Mbits/sec 0.074 ms 0/410492 (0%) receiver
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[ 9] 0.00-30.03 sec 564 MBytes 158 Mbits/sec 0.095 ms 0/410968 (0%) receiver
[ 11] 0.00-30.01 sec 563 MBytes 157 Mbits/sec 0.000 ms 0/409986 (0%) sender
[ 11] 0.00-30.03 sec 563 MBytes 157 Mbits/sec 0.205 ms 0/409975 (0%) receiver
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./iperf3.exe -c iperf.as42831.net -p 5300 -R -u -b 1G -P 4 -t 30
[ ID] Interval Transfer Bitrate Jitter Lost/Total Datagrams
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[ 11] 0.00-30.02 sec 1.27 GBytes 363 Mbits/sec 0.000 ms 0/0 (0%) sender
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[SUM] 0.00-30.02 sec 5.08 GBytes 1.45 Gbits/sec 0.000 ms 0/0 (0%) sender
[SUM] 0.00-30.00 sec 1.87 GBytes 535 Mbits/sec 0.091 ms 2373571/3766576 (63%) receiver
J'espère que ça pourra t'aider à y voir plus clair.
Bon courage.
Je viens de me rendre compte que j'avais pas désactivé le 802.11be sur la carte avant de lancer iperf3. Voilà les nouveaux résultats avec le 802.11be inactif.
./iperf3.exe -c iperf.as42831.net -p 5300 -u -b 1G -P 4 -t 30
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[ 7] 0.00-30.03 sec 594 MBytes 166 Mbits/sec 0.071 ms 0/432879 (0%) receiver
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[ 11] 0.00-30.03 sec 593 MBytes 166 Mbits/sec 0.074 ms 0/431602 (0%) receiver
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./iperf3.exe -c iperf.as42831.net -p 5300 -R -u -b 1G -P 4 -t 30
[ ID] Interval Transfer Bitrate Jitter Lost/Total Datagrams
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[ 9] 0.00-30.01 sec 489 MBytes 137 Mbits/sec 0.101 ms 991638/1347940 (74%) receiver
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