Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Apparemment problème uniquement en masquant le SSID car la PS5 retrouve la connexion si on le diffuse.

Il n'y avait aucun problème de connexion avec les versions de FW précédentes.

Merci

Un rollback en urgence serait bienvenu car sinon ça risque d'être un mauvais weekend.

Quel intérêt de masquer le SSID vu que ça ne change rien à la sécurité de l'accès ?

@loggoi quel intérêt de fermer la porte car ça n'arrête pas les voleurs ?

@Thibaut Freebox

Je suis en configuration unique avec filtrage sur liste blanche.

Je n'avais aucun problème avec le SSID masqué avant la mise à jour et depuis impossible de se connecter au wifi, cependant la connexion est rétablie automatiquement quand on affiche à nouveau le SSID.

Je pense donc vous vous allez réussir à reproduire facilement ce comportement.

Merci

Si vous trouvez la "Root cause" peut être que vous pourrez aussi en même temps rendre compatible le player pop et l'Apple TV qui ne se connecte pas non plus avec cette configuration

Bonjour @Thibault Freebox,

Pouvez vous svp me dire quand avez-vous prévu de corriger ce problème qui a été introduit avec le dernier firmware ?

Merci

Bonjour,

Est ce que quelqu'un est assigné pour prendre en compte et résoudre les différents problèmes liés au wifi masqué svp ?

Merci

Super bonne nouvelle, j'espère que ça veut dire "les"

Avez vous une idée sur un délai de résolution svp ?

Ce n'est pas très ITIL mais au moins vous n'avez pas de retard

Comme cela fait des années que le wifi masqué n'est pas au TOP, j'espère que le fix arrivera rapidement.

Merci

Bonsoir,

Cela va faire 3 semaines que je ne peux pas masquer le ssid, si je veux que ma PS5, player pop ou Apple TV puisse se connecter au wifi.

Pouvez vous me dire svp si une mise à jour firmware incluant un fix arrive bientôt ?

Merci

Bonjour,

J'ai vu que vous avez apporté des modifications sur la version 4.8.13 car il faut maintenant aller dans les options avancées pour masquer le ssid.

Cependant il n'y aucune amélioration avec cette nouvelle version, toujours impossible de connecter la PS5.

Quand pensez vous corriger ce problème grave à mon sens ?

Merci

Vous pensez corriger ce problème dans un délai raisonnable où il faut utiliser un routeur qui n'est pas une Freebox pour avoir un wifi correct ?

Bonjour,

Ça fait maintenant 6 semaines que j'attends la correction du problème introduit avec le firmware 4.8.12 !

Ce qui me semble relativement long, pouvez vous svp y remédier rapidement ?

Merci

Bonjour,

4.8.14 problème toujours non corrigé !!!

Je ne vous dit pas merci

Pouvez vous svp assigner cette tâche à quelqu'un en vue d'une correction car il semblerait que rien ne soit fait jusqu'à maintenant.

Bonjour,

Est-ce que ça avance de votre côté pour corriger les problèmes svp ?

Merci

Bonjour,

Cela va bientôt faire 3 mois maintenant que vous avez introduit ce problème et à ce jour il n'est toujours pas corrigé !

Y-a-t-il quelq'un chez free qui s'occupe des différents problèmes avec le WiFi pas terrible de la Freebox ultra ?

Merci

Pourquoi le rollback en 4.8.11 corrige le problème alors ?

Je pense avoir compris que vous avez beaucoup de mal a assumer les différents problèmes wifi.

J'ai bien compris que je vais malheureusement devoir passer la Freebox en mode bridge pour avoir un routeur qui fonctionne correctement.

C'est vraiment dommage d'avoir un tél mépris pour vos abonnés…

Comme vous devez vous en doutais, aucune correction avec la 4.8.15

Bonjour

Vous n'avez pas répondu à la question :

Pourquoi la PS5 n'a pas de problème de connexion en faisant un downgrade vers 4.8.11 ?

Et je pense investir dans un système orbi 970.

Merci de répondre à la question svp

Pour info on peut forcer la connexion sur la bande 5Ghz dans les paramètres de la console.

Mais comme j'ai dit aucun problème avec le firmware 4.8.11, on peut donc conclure que ce problème est sans aucun doute lié à vos firmwares suivants et non pas à un problème de chez Sony…

Comme vous semblez vouloir "mettre ça sous le tapis" j'ai pas l'impression que vous cherchez à le corriger.

Est ce que je fais erreur ?

Il y a 3 mois maintenant vous avez publié la version 4.8.12 qui a introduit ce problème avec la PS5.

Vous savez probablement en détail les changements apportés dans les nouvelles versions et donc les différences avec la 4.8.11 qui fonctionne sur ce point.

Cela me paraît donc relativement long le temps de vos investigations…

Entre un NETGEAR Orbi 970 et le Asus rog gt-be98, lequel recommandez-vous en association avec la Freebox ultra ?

Bonjour,

Je reviens pour vous donner mon feedback à la suite du passage de la Freebox en mode bridge et l’utilisation d’un autre routeur.
Pour une comparaison équitable j’ai effectué une configuration similaire, voir les résultats ci-dessous :

• Problème de connexion PS5 ⇒ résolu
• Problème de connexion Player Pop ⇒ résolu
• Problème de connexion Apple TV ⇒ résolu
• Problème de connexion smartphone Android ⇒ résolu

Donc tous les problèmes que j’ai remonté avec la Freebox sur ce bug tracker ont disparu en utilisant un autre routeur.

Oserez-vous encore dire que ce n’est pas lié à Free et sa Freebox, car il me semble les conclusions sont irréfutables ?

J’espère donc qu’un jour vous serez en mesure d’écouter sérieusement les remontées faites pas vos clients et enfin jeter un œil en profondeur à la gestion wifi des Freebox dans le but d’avoir quelque chose qui fonctionne correctement cela ne pourra être que bénéfiques pour vos services ainsi qu’à vos abonnés.

Cordialement,