Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Entrées/sorties → Réseau
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.5.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par fbx24994075 - 10/06/2024

FS#39529 - Freebox Delta bug debit sur le transfert

Bonjour je vous contacte car j’ai un probleme de debit montant qui est rencontré depuis le 15 mai 2024 ,
je suis en fibre freebox delta S utilisé uniquement pour le reseau internet via un câble ethernet 1GB/s.

Le débit montant dépassant rarement les 10 mb/s , tournant principalement aux alentours des 800Kbps en moyenne.

Pourriez vous regarder pourquoi il y a ce problème et eventuellement le régler , merci d’avance , j’aimerai également une réponse avant suppression / clôturation de la tâche merci également.

Ps: N’arrivant pas a joindre des captures décran des deux dernier test effectuer le 10/06/2024 je vous écris les informations reçu :

Speedtest google : Serveur Zurich : téléchargement mb/s 799.4 ; Transferts mb/s 8.12 Latence : 25ms
Speedtest Ookla : Serveur Strasbourg Orange France : Téléchargement mb/s 887.32 ; Transferts mb/s 0.41 Latence : 15 a 33 ms.

Je retrouve approximativement les même valeurs sur une majorité des serveurs d’europe.
Cela fait 1 an que j’ai l’installation de la fibre d’habitude les deux valeurs sont plus ou moins equivalentes , c’est à dire le transferts mb/s vers les 700/800 mb/s également.

Admin

Bonjour

Vous testez via navigateur ou via appli native type nperf ?

Un transfert de fichier de la box vers le PC est ok en terme de débit ?

Cdt

via navigateur car j'utilise ma connexion pour faire du stream et de la compétition esport.
j'ai noté toute les infos possible concernant mon probléme pour des informations plus précise l'idéal serai peut être de voir pour ce rejoindre discord ou un moyen de communication direct , ayant peu de compétence en informatique directement.

le serveur nperf fonctionne sans probleme ainsi que le serveur vialis colmar et vialis strasbourg mais ne sont pas des serveurs utilisé pour mon usage personnel.

je ne fais jamais de transfert de fichier de la box vers le PC , ou sans le savoir , désolé du double poste j'avais oublié de répondre a ce point là.

Admin

Merci du retour.

Le PC branché sur le port 4 a actuellement un débit en transmission de 411 ko/s, c'est bien de lui qu'il s'agit ?

Qu'est-ce qui est branché sur le port 2 ? Le câble est déclaré en 10Mb/s au lieu de 1Gb/s.

Si vous n'avez de problème de débit que vers certains serveurs, c'est probablement un soucis d'interconnexion.

Possible de faire des tracert vers free.fr puis vers les serveurs de votre usage personnel et poster le résultat ici pour comparer ?

Merci

Alors ce que vous me demandez est au dela de mes capacité , le problème de debit a un soucis sur mes 3 ordinateurs du domicile sur les 3 il y en a 1 ou je sais qu'il a un débit maxi de +/- 80mb/s étant donné son ancienneté ,le tracert vers les serveurs de mon usage personnel je ne pourrai les cité je sais juste que le problème est général a casi l ensemble des serveurs en dehors des deux cités precedemment et des serveur lié a nperf ou il n'y aura aucun soucis.

Concernant le tracert vers free.fr le voici :

Détermination de l’itinéraire vers free.fr [2a01:e0c:1::1]
avec un maximum de 30 sauts :

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  2a01:e0a:96b:a840::1
2     4 ms     2 ms     2 ms  2a01:e01:b:f836:ac3c::ffff
3     1 ms     1 ms     2 ms  2a01:e01:b:1729::ffff
4     *        2 ms     *     2a01:e01:6205::4
5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
6     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
7    10 ms    10 ms    10 ms  2a01:e00:1c::a
8     9 ms     9 ms     9 ms  www.free.fr [2a01:e0c:1::1]

Itinéraire déterminé.

Le serveur discord europe aussi rencontre le soucis de transfert en mb/s.

Ce qui est du câble mes deux pc principaux ont strictement le même et tourné depuis plus d'1 an sur la ligne fibre vue que ça fais maintenant un peu plus d'1 an en téléchargement et transfert à ~~ 700 mbps et d autre jrs j avais même les 900mbps en telechargement et transfert rien n'as changé au niveau des matériels utilisé pour les chemins du réseau à domicile.

Les serveurs de mon usages personnels je ne peux que vous cité les différents endroits ,

- Kick.com
- Twitch.com
- Fortnite
- League of legend
- Monster Hunter World
- Call of duty modern warfare III 2023
- Obs (logiciel pour diffusé en direct sur kick ou twitch)
- Youtube également des soucis quelque fois
- divers site de streamings telle que mavanimes.co ; voiranimes.com ; papadustream.com ; netflix.com ; crunchyroll.com etc.. (ces derniers étant utilisé par mon pc de loisir vue que je separe deux pc l'un pour le gaming et l'esport l'autre pour le divertissement afin d eviter de corrompre celui qui a besoin de rester au top performance).

pour ce qui est d'avoir d'avantage d'informations , je suis désolé mais il faudrait qu'on ce contact , malheureusement la je vais eteindre le pc de gaming avec lequel je vous répond en commentaire , travaillant du matin je serai de retour les après midis / week end en terme de disponibilité.

Bonne soirée.

Admin

Vous parliez initialement de problème de débit montant, qui est vital pour streamer sur kick et twitch, mais beaucoup moins utile pour les serveurs de jeu eux-même ou les sites de streaming (sauf upload ponctuel d'un clip par exemple).

J'ai quand même besoin que vous me disiez quel PC est branché sur quelle prise ethernet de la Freebox, je vois 3 appareils branchés sur les ports 2, 3 et 4.

J'ai besoin aussi que vous testiez sans firewall, sans VPN si vous en utilisez car ce sont souvent eux qui limitent les débits.

Cdt

Le soucis persiste sur les deux pc les plus récents un sur W10 et l'autre en W11 connecté directement sur câble ethernet , le pc principal pour le gaming qui a pour nom Hyka-Gaming est sur le port "B" et le second pc pour regarder des series / film qui a pour nom DESKTOP-9P19PHE est quand à lui sur le port "C".

J'ai également changer les ports de chacun pour essayé de voir si y avait une différence il n'y en avait aucune suite à cela j'ai remis leur ports d'origine.

Pour infos le wifi sur téléphone (S21 +) rencontre le même soucis que les ordinateurs connecté par câbles.

J'ai rien installer en ce qui concerne les firewall , je n'utilise que l'anti-virus fournis par windows 11 c'est à dire Windows Defender.

Egalement , je n'utilise pas de VPN n'en trouvant aucune utilité.

Cdt

Bonjour , je viens prendre des nouvelles n'ayant plus de suite depuis mon dernier poste , ne relevant aucun changement concernant mes soucis de débit , j'aimerai bien avoir un "suivi" qui m'aide a savoir ce qui est possiblement entrain de ce faire pour résoudre le problème , désormais le 18juin 2024 ça dur quand même depuis le 15 mai 2024…

Cdt

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