Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour Thibaut,

Il n'y a pas de logique : la coupure de ce matin a eu lieu avant qu'on ne se lève…

Mes usages en journée : Teams et VPN (monté via client sur pc portable).
Usage continu 24/7 : Torrents et synchro OneDrive sur NAS

J'ai déjà testé la config la plus simple (Freebox comme serveur DNS interne, et DNS Free comme résolveurs externes) sur les périodes de coupure, sans effet mélioratif.

Tracert en période normale :

D‚termination de l'itin‚raire vers one.one.one.one [1.1.1.1]
avec un maximum de 30 sautsÿ:

1     3 ms     1 ms     2 ms  192.168.13.254 
2    18 ms    19 ms    19 ms  station11.multimania.isdnet.net [194.149.174.108] 
3     *       18 ms     *     station3.multimania.isdnet.net [194.149.174.100] 
4     *        *       20 ms  prs-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.46.68] 
5    21 ms    19 ms    19 ms  cloudflare-ic-382666.ip.twelve99-cust.net [213.248.75.93] 
6    21 ms    20 ms    20 ms  141.101.67.83 
7    19 ms    19 ms    19 ms  one.one.one.one [1.1.1.1] 

Itin‚raire d‚termin‚.

Je pense avoir le meme soucis, ca arrive tres souvent. Je ne peux meme plus ping ma freebox en interne (192.168.1.254)

Une fois reboote, ca refonctionne pendant 1 ou 2 jours… Delta: 20:66:CF:1B:66:46

Pas sûr que ça soit le même problème, vu que j'arrive à pinger la box

J'ai ouvert le ticket après deux semaines de dysfonctionnements quotidiens à durées variables mais je n'ai pas constaté de nouvelle perte de paquet depuis le 06/06…

Bonjour,

J'ai également un souci de connexion stable, en effet, Steam me déconnecte souvent des serveurs de jeux me signalent un problème de connexion et je le remarque aussi parfois en ouvrant une page internet d'une lenteur.

Je précice que j'ai migré vers l'Ultra et que j'ai prit +/-3dBm de plus avant j'étais dans les -16/17dBm maintenant je suis à +/-20dBm pour infos.

J'effectue des Tracerts pour voir s'il n'y a pas de problème de Transit IP et là c'est affolent, peu importe les serveurs DNS, site contacté il y a des délais d'attente dépassés.

C:\Windows\System32>tracert 1.1.1.1

Détermination de l’itinéraire vers one.one.one.one [1.1.1.1]
avec un maximum de 30 sauts :

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.254
2     *        4 ms     *     194.149.162.16
3     *        *        5 ms  station3.multimania.isdnet.net [194.149.174.100]
4     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
5     6 ms     6 ms     7 ms  cloudflare-ic-382666.ip.twelve99-cust.net [213.248.75.93]
6     7 ms     7 ms     7 ms  141.101.67.83
7     6 ms     5 ms     6 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Itinéraire déterminé.

C:\Windows\System32>tracert amazon.com

Détermination de l’itinéraire vers amazon.com [54.239.28.85]
avec un maximum de 30 sauts :

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.254
2     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
3     5 ms     6 ms     *     station3.multimania.isdnet.net [194.149.174.100]
4     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
5     6 ms     7 ms     *     prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.118.58]
6    88 ms    89 ms    89 ms  ash-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.112.242]
7    89 ms    89 ms    88 ms  ash-b2-link.ip.twelve99.net [62.115.123.125]
8    89 ms    89 ms    88 ms  amazon-ic-366600.ip.twelve99-cust.net [62.115.63.81]
9    88 ms    88 ms    89 ms  52.46.164.42

10 179 ms 102 ms 101 ms 52.46.164.51
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 88 ms 89 ms 88 ms 52.46.164.32
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
18 88 ms 88 ms 88 ms 54.239.28.85

Itinéraire déterminé.

C:\Windows\System32>tracert 8.8.8.8

Détermination de l’itinéraire vers dns.google [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.254
2     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
3     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
4     6 ms    11 ms     9 ms  google2.par.franceix.net [37.49.236.2]
5     7 ms     6 ms     7 ms  108.170.255.209
6     7 ms     5 ms     6 ms  142.251.49.135
7     6 ms     6 ms     6 ms  dns.google [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

Le plus embêtant est en jeu quand je me fais exclure du serveur.

Merci de jeter un oeil s'il vous plaît.

Je pense allé chez Orange si le problème persiste alors si besoin de test ou renseignement faites le moi savoir.

Cordialement,

Bonjour Thibaut,

Oui j'ai contacté Free Proxi leur expliquant la situation, pour commencer, il ne voyait pas de connexion Ethernet sur la Box, sans doute car je suis sur le SFP+ et en me branchant directement sur un port Ethernet de la box le souci est toujours présent.

Il voulait faire venir un technicien à domicile, j'ai expliqué que cela ne servirait à rien car il s'agit d'un problème de peering et que seule un technicien de niveau supérieur pouvait regarder pour le problème.

J'ai fini par lui faire comprendre que je ne suis pas le seul et que justement sur ce poste sur Dev.Freebox on parle de ce souci, alors elle finit par me dire que seule Dev.Freebox pouvait faire quelque chose dont mon poste ici, je peux transmettre l'échange.

Maintenant je sais que Dev.Freebox ne peut rien faire pour ce souci alors je fais attendre 2 ou 3 semaines en espérant que le souci se règle en interne comme par enchantement, comme un poste ici après 2 semaines, sinon Orange aurait apparemment le meilleur Peering.

Cordialement,

Très merci Thibaut !

Je vous tiendrais au courant s'il y a une avancée.