Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.8.9
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Neric69 - 22/05/2024
Dernière modification par Thibaut Freebox - 27/05/2024

FS#39482 - Replay freeze depuis hier soir

Bonjour,
Je regardais un série en replay et elle s’est mise à freezer d’un coup. Depuis tous les replays freeze, quel que soit la chaîne, TF1+ , france•tv, M6+, ….
J’ai essayé de redémarrer les box (serveur + Devialet), mais rien ne change

Fermée par  Thibaut Freebox
27.05.2024 13:09
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

J’ai des problèmes récurrents avec le replay sur mon Player Devialet raccordé en Ethernet
Je suis raccordé à la fibre.
le problème se pose sur les replays France Tv et Arté ,etc (les autres je sais pas) : images saccadées, freeze voir blocage impossible de voir une série ou film le soir.
Cela se passe tous les soirs , l aprés midi pas de soucis
.

Admin

Bonjour

Ce type d'anomalie est à signaler au SAV car 99,9% de probabilité que ce soit un problème réseau et pas un bug logiciel.

Cela leur permettra de regrouper les cas géographiquement, technologiquement, etc.

Cdt

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