Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Matériel
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox V9 (Ultra)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.8.7
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par EricM - 29/03/2024
Dernière modification par Thibaut Freebox - 02/04/2024

FS#39259 - Freebox Ultra en Wifi coupure internet étape 3c

Bonjour,

nous avons reçu la freebox ultra depuis un mois maintenant et nous constatons de manière aléatoire qu’Internet se coupe (plus d’accès) et la freebox se bloque à l’étape 3c.
Obligé de débrancher l’alimentation et remettre l’alimentation pour qu’Internet revienne.

Aucune utilisation particulière juste deux laptops connecté en wifi qui font de la visio.
Pas de VM, pas de disque externe, rien d’intensif.

Des idées ?

Merci.

Fermée par  Thibaut Freebox
02.04.2024 17:37
Raison de la fermeture :  Résolu
EricM a commenté le 29.03.2024 08:50

Cela vient juste de le refaire.

J'ai laissé la freebox tranquille elle a fini par retrouver le signal au bout de quelques minutes.
Je n'avais jamais ce soucis avant avec la Freebox Révolution, c'est vraiment le passage à la freebox ultra qui a donné cette situation.

Admin

Bonjour

Votre signal fibre semble dégradé.

Contactez le SAV pour prise en charge et ouverture de ticket incident.

Tenez moi au courant suite à la résolution de ce problème pour voir si les redémarrages persistent.

Cdt

samir a commenté le 30.03.2024 17:00

tiens bizarre j'ai exactement le meme souci en revolution je n'avais pas de probleme et avec la ultra étape 3 , 3c

samir a commenté le 30.03.2024 17:16

Sur twitter aussi, c'est bizarre quand meme possible que le reseau soit saturé ? Nous ne sommes pas des cas isolé je pense et c'est exactement le meme cas pour l'autre aussi passage de la révolution à la ultra

EricM a commenté le 02.04.2024 17:30

Effectivement ça venait plutôt de la ligne.
Merci !

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