- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 10.5.34 - 1.29.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par jguichard - 08/02/2024
Dernière modification par Thibaut Freebox - 08/02/2024
Ouverte par jguichard - 08/02/2024
Dernière modification par Thibaut Freebox - 08/02/2024
FS#38950 - Player TV ne redémarre plus
Bonjour.
Notre player pop tv s’est subitement coupé il y a 2 jours et depuis ne redémarre plus.
Essayé sur différentes prises électriques pour le même résultat. Il ne démarre jamais, la Led reste invisible.
A noter que nous l’avons depuis à peine 2 semaines et qu’il semble donc déjà hors service.
Merci.
Fermée par Thibaut Freebox
08.02.2024 18:39
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
08.02.2024 18:39
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
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Bonjour
Ce type d'anomalie est à signaler au SAV.
Ils vous demanderont un test avec une autre alimentation player pop TV, aussi je vous en ai renvoyé une (boîte aux lettres). Appelez-les une fois le test avec cette nouvelle alimentation effectué. Si le défaut persiste, ils vous échangeront le Player.
Cdt