Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Maison connectée → Somfy
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.7.8
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée

FS#38892 - Perte de transmission du signal Somfy.

Bonjour,

J’ai récemment fait l’installation de 6 Volets roulant Somfy IO a mon domicile.
Pas de soucis pour connecter a la Delta via l’application HOME.
Les volets sont parfaitement piloter par l’application ou via les télécommande somfy.
Mais au bout de moins de 48h plus de contrôle via la box pas de soucis via les télécommande somfy.
Aucune erreur indiqué et pas d’info de retour.
Suite au reboot de la box le service revient a la normal.

vr34 a commenté le 19.07.2024 13:51

Bonjour,
J'ai aussi régulièrement des refus de commande de l'app mobile Android Freebox Home.
Tous mes volets RTS et iocontrol ne sont alors plus pilotés par ma Freebox Delta alors que les télécommandes Somfy continuent à les piloter correctement.
Ce dysfonctionnement intervient de façon très aléatoire : parfois 2 fois par jour, parfois une seule fois la semaine, … Comme l'indique DrGraph, un reboot du server (avec l'app Android Freebox Connect) rétablis la communication.
Mais quand je sors de chez moi et qu'il y a ce dysfonctionnement, je dois rester devant le volet roulant à baisser au moins une minute attendant que la procédure de reboot du serveur se termine pour fermer le volet roulant. C'est trop long.
En effet je ne prends pas avec moi la télécommande Somfy car trop sensible. Je préfère le pilotage via mon smartphone.

vr34 a commenté le 19.07.2024 13:54

S'il y avait la possibilité de relancer juste ce service, ce serait l'idéal.
En effet pendant ce dysfonctionnement les autres services de la Delta semblent opérationnels

ddorch a commenté le 10.04.2025 08:46

Idem chez moi. La connexion Delta-Somfy est perdue au bout de quelques heures. Jusqu'à présent pour pallier à ce problème je programmais un reboot de la box à partir de Home Assistant toutes les nuits et ça marchait correctement jusqu'en fin de journée 4 jours sur 5 en moyenne. Mais depuis quelques semaines, la connexion est systématiquement perdue au bout de quelques heures et j'ai l'impression que cela arrive au moment où des ordres sont envoyés aux volets. Ce matin, j'ai pu ouvrir 2 volets IO en spécifiant leur position d'ouverture et à partir du 3ème volet aucun nouveau ordre ne passait.

Au delà de la possibilité de relancer le service sans avoir à rebooter la box, ça serait bien de le déboguer. J'ai l'impression qu'il plante à cause d'un retour d'info de volet mal géré par le service de la freebox.

kekstyle a commenté le 16.06.2026 04:48

Petit up du sujet car j'ai aussi des pertes de contrôle aléatoires et je suis obligé de reboot la box pour pouvoir récupérer les commandes de mes volets Somfy io

waves a commenté le 24.06.2026 09:36

Perte Somfy et commande d'alarme après un délai aléatoire si je connecte un volet somfy io.
Il semble que la Delta sature (débordement de buffer ?) en réception du flux de données de position des volets.
En RTS pas de problème.
Il y avait un bug ouvert non corrigé depuis plusieurs années que je ne retrouve pas.

nbanba a commenté le 03.08.2026 17:52

Bonjour

Je rencontre également le bug:
Volets IO ko
Volets RTS ok
Depuis 2 ou 3 firmware freebox.

Le souci existe également en envoyant les commandes avec l api, la box enregistre bien la nouvelle valeur du 'slider' mais les Volets ne bougent pas…

Cordialement
nbanba

nbanba a commenté le 05.08.2026 08:06

Bonjour

Après passage de la dernière MAJ (⇒ reboot), les volets "Somfy IO home control" fonctionnent de nouveaux.

Je pense que le reboot à permis un retour à la normale de la situation car rien dans les "presque release notes" des firmwares 4.12.2 et 4.12.3 ne laisse penser à un correctif sur ce bug.

@waves vous écrivez:
> Il semble que la Delta sature (débordement de buffer ?) en réception du flux de données de position des volets.

D'où tenez vous cette information ?
Quels protocoles de tests avez vous mis en place pour arriver à cette conclusion ?

Cordialement
nbanba

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