- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Services locaux
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
- Sévérité Moyenne
- Priorité Moyenne
- Basée sur la version 4.7.8
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- AV1909 (07/01/2024)
- Privée
Ouverte par AV1909 - 30/12/2023
FS#38857 - Reboot du Freebox Server lors du transfert de fichiers en SMB ou AFP
Bonsoir,
Après plusieurs jours à diagnostiquer mon problème, à zoner le web et chatGPT, je pense que je suis finalement arrivé au bon endroit. Je vais reprendre la demande de @slhuilli (FS#34468) qui, si j’ai bien compris, sera à l’attention de @mmakassikis.
J’étais en train de rédiger un roman sur les diagnostics et les actions que j’avais mis en place pour isoler la source du problème mais on va faire au plus court pour ce premier message. Aussi pour résumer, je pense qu’il y a un souci sur le protocole SMB et/ou AFP, que se soit en direct ou bien overTCP, sur le Freebox Server (FBS). C’est peut-être autre chose mais mes compétences ne me permettent pas d’aller plus loin.
Voici un peu de contexte : je suis sous MacOS 10.15.7 et j’ai une AirPort Time Capsule A1470 (ATC) 2To en version 7.9.1 (AFPFS) branché sur le FBS. Peu importe que je monte le disques en AFP ou bien en SMB, lorsque je copie un répertoire ou que je tente de faire une sauvegarde via Time Capsule, le FBS reboot et me fait donc planter le transfert ou la sauvegarde. Si je me branche en direct sur l’ATC, sans passer par le FBS, tout fonctionne correctement. J’ai également un disque dur externe en exFAT de 14To. Je le branche en eSata sur le FBS et je tente de copier le répertoire de 20Go ou de lancer une sauvegarde Time Capsule dessus. Même problème, reboot du FBS. Je me mets en direct sur ce disque via USB3, tout fonctionne bien.
Voici les réponses aux quelques questions que j’ai pu voir sur l’ancien post :
- J’arrive à lire les fichiers sur les disques, et à écrire aussi, enfin en partie. Il m’arrive d’avoir des erreurs lorsque je souhaite supprimer les fichiers dont la copie n’a pas fonctionné. Obligé de passer via le terminal pour faire du rm -rfv pour faire du ménage.
- Je peux fournir l’adresse MAC de mon FBS en PM.
- A ma connaissance pas d’erreur de lecture/écriture sur le disque via l’interface web.
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition dans le cas ou vous auriez besoin d’éléments supplémentaires.
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Bonjour,
Vous décrivez deux problèmes séparées:
- reboot de la box lors de transferts entre équipements du réseau local (copie Mac → ATC)
- reboot de la box lors de sauvegarde sur celle-ci
Dans le premier cas, les implémentations SMB / AFP ne sont pas impliquées: il y a autre chose qui fait planter votre box.
Dans le second cas, pouvez-vous préciser:
- si la copie est faite en SMB ou AFP
- si le support des protocoles SMB2/SMB3 est activé dans FreeboxOS
- s'il s'agit d'une copie "simple" ou d'une sauvegarde TimeMachine
Les sauvegardes TimeMachine sur SMB3 nécessitent certaines extensions au protocole qui ne sont pas implémentées à ce jour. Cela ne devrait pas faire planter la box, mais il est possible que la sauvegarde échoue.
@AV1909: Avez-vous vu la réponse de @mmakassikis ?
Bonsoir,
Merci pour votre retour rapide. Désolé je pensais surveiller le sujet et recevoir une notification lors d'une réponse mais j'ai du passer à coté.
@mmakassikis : je me suis peut-être mal exprimé. Je vais essayer d'être plus claire. Lorsque mon MBP est connecté en direct à l'ATC, en RJ45 et donc sans passé par le FBS, tout se passe bien lorsqu'il s'agit de faire un transfert de fichier ou bien une sauvegarde TM. Dans ce cas là, la box ne reboot pas.
Par contre, si l'ATC est connecté en RJ45 à la box ou bien si j'ai un HDD connecté en eSATA connecté à la box et que je tente de réaliser un transfert de fichier ou bien une sauvegarde TM, là le FBS plante et reboot. En gros, si la box est intermédiaire dans le transfert de données, elle n'a pas l'air d'aimer.
- Est-ce que la copie est faite en SMB ou AFP ? J'ai essayé en utilisant les deux, SMB ou AFP en montant les disques via afp: ou smb: et j'avais le même résultat. Entre temps, je me suis souvenu qu'il y avait une histoire sur le FBS, qui disait qu'on pouvait activer soit le partage Windows, soit le partage MAC, mais pas les deux en simultanée. J'ai depuis désactivé le partage Mac. Je viens de réessayer à l'instant avec un simple transfert de fichier en smb, même problème. Le FBS serveur reboot. Et pour le coup, même si les volumes sont montés, je ne les vois plus disponibles dans la TM.
- Est-ce que le support des protocoles SMB2/SMB3 est activé dans FreeboxOS ? Actuellement, il y a uniquement ce protocole d'activé. Lors de mon message initial, il était également activé, avec en plus protocole pour le "Partage Mac" (j'imagine le protocole AFP).
- Est-ce qu'il s'agit d'une copie "simple" ou d'une sauvegarde TimeMachine ? Les deux. Que je réalise un simple transfert de 20Go ou bien une sauvegarde TM, lorsque le FBS joue le rôle d'intermédiaire pour l'écriture des données, il reboot.
Je viens de vous adresser un email avec l'adresse MAC de ma box ainsi qu'un screen. Merci à vous deux pour votre aide et votre suivi. N'hésitez pas à me dire si vous avez besoin d'autres éléments, je vais tâcher d'être plus vigilant sur ce sujet.
En vous remerciant par avance.
Bonsoir,
Je me permets une petite relance concernant ce problème. Est-ce qu'il y a une limitation dans le firmware de la FBS qui ne gère pas les HDD de 14To ? Quelle est la capacité max dans ce cas ? Que puis je faire de plus pour vous aider ?
En vous remerciant par avance pour l'attention que vous porterez à cet incident.
Bien à vous,
@mmakassikis, @Neustradamus_ : UP. Est-ce que vous avez bien reçu mon email ? Est-ce que vous avez pu jeter un coup d'oeil a cet incident ? En vous remerciant par avance.