Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → Fibre
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.7.8
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Harlock - 17/12/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 19/12/2023

FS#38837 - Micro coupures

Bonjour

Depuis vendredi il y a des micros-coupures
1 samedi puis 3 dimanche

Y a t il un soucis sur le réseau ?

Fermée par  Thibaut Freebox
19.12.2023 10:52
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 18.12.2023 10:43

Bonjour

S'il y a un soucis réseau, c'est au SAV qu'il faut le signaler.

Qu'appelez-vous des micro-coupures ? Pourriez-vous détailler ce qu'il se passe à ce moment, sur vos appareils, sur la freebox, et sur les applis qui accèdent à la Freebox ?

Merci

Harlock a commenté le 18.12.2023 16:31

bonsoir

la box redémarre toute seule.
depuis hier 18h rien.

je vais surveillé et merci de votre réponse

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 18.12.2023 16:58

Votre Freebox a un uptime de plus de 8 jours actuellement, donc c'est la synchronisation fibre qui a lâché avant de se reconnecter, et non un redémarrage électrique (ce qui élimine certaines causes possibles)

On verra bien si cela apparait de nouveau.

Cdt

Harlock a commenté le 18.12.2023 19:16

Connexion a sauté ce jour a 19h50

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 19.12.2023 10:52

RAS niveau Freebox.

Contactez le SAV si le défaut est répétitif.

Cdt

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