Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Entrées/sorties → HDMI ARC
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Delta
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.4.1
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by MaDjYc - 07/09/2023

FS#38634 - Absence de son en HDMI ARC avec une Apple TV et le Player Devialet

Bonjour,

Depuis quelques jours, impossible d’avoir du son via le Player Devialet si je regarde la TV via mon Apple TV 4K 2021 achetée chez Free. Le son du Devialet ne fonctionne que si je regarde la TV via le Devialet.

Impossible d’avoir du son en HDMI ARC avec l’Apple TV sur OQEE, myCANAL ou encore Netflix. Le son bascule parfois sur une sortie via les haut-parleurs de la TV (Samsung QLED 2019 : 49Q67R).

Je précise aussi que mon Player Devialet est bien sur la version 1.4.1 mais j’ai mis à jour le Player à mon retour de vacances, soit 2 semaines avant ce problème. L’Apple TV est aussi à jour et le problème ne vient pas non plus de la dernière MAJ. Suite à ce dysfonctionnement, j’ai forcé la mise à jour de l’Apple TV. J’avais donc ce problème avec l’avant dernière version de l’OS et la dernière 16.6.

Merci pour votre aide !

Admin

Bonjour

Possible de débrancher les HDMI, et de débrancher électriquement la TV avant de vérifier si le problème persiste ?

Merci

Bonjour Thibaut,

Merci pour votre aide. Cela a fonctionné et je n'avais pas pensé à faire cette manipulation.

Merci

Idem pour moi sur une TV Sony. La manipulation proposée n à pas fonctionné

Bonjour tout le monde. Même problème ici y compris avec les mises à jour 1.5.0 et 1.5.1 du Player Devialet. Impossible de profiter du son de l’Apple TV ou de la TV Philips en ARC sur le player.

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