- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Évolution
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.4.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Spectrom (12/08/2023)
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Spectrom - 11/08/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/08/2023
Ouverte par Spectrom - 11/08/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/08/2023
FS#38595 - Raccordement Devialet occasion de nouveau impossible?
Bonjour il y a quelques temps le raccordement d’une enceinte sur son abonnement Delta d’occasion était possible j’en avais fait déjà une fois.
J’en ai acheté une nouvelle Devialet il y a quelques jours… j’ai contacté l’assistance pour faire raccorder à mon abonnement Delta, et la… non c’est impossible.
À force je n’y comprends plus rien au tout début c’était pas faisable puis ensuite ça a pu se faire et maintenant on me dit que ça ne se fait plus.
Une personne compétente peux me dire car j’ai bien peur d’être encore tomber sur une personne qui n’ai pas au courant.
Thibault encore présent pour répondre ?
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Pourquoi poster ici ,ce n'est pas un bug
Bonjour parce que je m'adresse directement à Thibault pour le coup.
Bonjour
Le raccordement est toujours possible.
Pourriez-vous m'indiquer la MAC de votre Server et du Player que vous avez acheté ?
Merci
Bonjour Thibault oui bien sûr je donne cela.
J'ai contacté le service client une dizaine de fois et à chaque fois le verdict a été le même mais ça a toujours été le cas même avec mes players précédents.
Pour le serveur : 70FC8F6AC5AC f3
Pour le player que j'ai acheter d'occasion : 3427929A2804 f8
Voilà
Bonjour
J'ai la réponse, mais je ne peux pas vous donner d'information personnelle du propriétaire précédent.
Je vous conseille de le contacter pour savoir si son abonnement est résilié car c'est le cas bloquant un rattachement le plus fréquent.
Cdt