Freebox Player Pop (V8)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 10.5.34 - 1.19.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par kylebattosai - 08/08/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/08/2023

FS#38591 - OQEE écran noir récurrent

Bonjour ,
Suite passage en delta + pop , gros problème d’écran noir aléatoire sur OQEE

Toutes les demi heures environ, ( parfois 10 15 mn parfois 1heure ) le flux TV sur OQEE se stoppe , et obligé de zapper pour faire revenir le flux
Ras sur Netflix
Test en wifi , en ethernet , autre TV idem
Test OQEE sur l’apple TV pas de soucis rencontré dans la même configuration .
Autre alim du player testé idem.
Reset cache de l’appli oqee effectué
Des idées ?

Fermée par  Thibaut Freebox
17.08.2023 09:50
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin
Thibaut Freebox a commenté le 08.08.2023 10:46

Bonjour

Vous utilisez le câble HDMI fourni ? Il est branché directement sur la TV ou vous passez par un ampli ou autre device ?

Possible d'envoyer un rapport de diagnostic lorsque cela vous arrive ?

Merci d'indiquer votre MAC également.

Cdt

kylebattosai a commenté le 14.08.2023 11:57
Suite désactivation HDR , et baisse qualité ( passage de optimale a élevée ) problème disparu , pourtant box en ethernet ou en wifi et en fibre. Et zéro problème sur l'apple TV sans paramétrage . Je vais laisser tel quel.

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