Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Services locaux → Client VPN
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.7.6
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par starsys - 05/07/2023
Dernière modification par mmakassikis - 10/07/2023

FS#38494 - Erreur de connection client VPN NordVPN

Bonjour.
Depuis hier le client VPN de la freebox refuse de se connecter à NordVPN pour un problème d’identification / mot de passe.
Je n’ai rien changé à ma configuration. J’ai bien vérifié mes identifiants / mots de passe sur le site de NordVPN et sur l’application smartphone : ils fonctionnent bien. Mon abonnement est bien valide.
J’ai tenté de refaire une nouvelle configuration VPN sur la freebox : même problème.
Est-ce que certains d’entre vous ont le même problème ?
Merci.

Fermée par  mmakassikis
10.07.2023 07:05
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin
mmakassikis a commenté le 05.07.2023 16:40

Bonjour,

Le changement a été fait du côté de NordVPN. Il faut recupérer les nouveaux ID sur NordVPN et mettre à jour la configuration côté Freebox. Extrait du ticket  FS#38479 :


1. Veuillez vous connecter à votre compte Nord en suivant ce lien : https://my.nordaccount.com/dashboard/nordvpn/
2. Cliquez sur l'onglet NordVPN dans le panneau de gauche qui se trouve sous l'onglet Services.
3. Faites défiler vers le bas et localisez l'onglet Configuration manuelle, puis cliquez sur Configurer NordVPN manuellement :
4. Vérifiez votre adresse e-mail en saisissant le code à usage unique que vous recevrez dans votre boîte de réception enregistrée. Si vous ne parvenez pas à trouver l'e-mail, assurez-vous également de vérifier votre dossier spam/courrier indésirable.
5. Copiez vos informations d'identification de service en utilisant les boutons sur la droite.
starsys a commenté le 08.07.2023 21:34

Merci !

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