Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par jeje30 - 06/06/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 08/06/2023

FS#38429 - sifflement et basse qui grésille

bonjours depuis quelque temps certaines basse du player devialet émettes des vibration gênantes , j’ai essayé de le soulever pour trouver la source et c’est interne au player ,de plus j’ai un souci aléatoire de sifflement très désagréable de temps en temps .
je précise que je n’ai ajouté aucun matériel ou même changé quoi que ce soit à mon installation depuis que je l’ai.
j’ai aussi remarqué que la prise d’alimentation tenais moins bien et ce défais au moindre mouvement du boitier quand on nettoie le meuble ou le player.

Fermée par  Thibaut Freebox
08.06.2023 10:54
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

La prise en charge est à demander au SAV

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 08.06.2023 10:54

Bonjour

Possible défaut d'une des enceintes. Je vous conseille de contacter le SAV qui peuvent constater le défaut (en visio si SAV ou en venant à domicile si Free Proxi).

Par ailleurs, le problème de rétention faible est un motif d'échange, donc vous allez quoiqu'il arrive pouvoir obtenir un nouveau Player.

Cdt

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