- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.3.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- JohnnyBgood (24/05/2023)
- Privée
FS#38162 - incompatibilité entre le player DELTA et la SYNC BOX de philips
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition d’une “Hue Play HDMI sync box” de chez Philips.
Lorsque je la paramètre, tout se passe bien, mais dés que je mets le Player delta en route, elle devient très instable et fonctionne très rarement et avec beaucoup de lag.
La plupart du temps, elle freeze en cherchant à se connecter.
Quand j’éteins le Player Delta, alors la sync box parvient enfin à se connecter et me permet d’accéder à ses paramètres…
Voici les quelques actions que j’ai testé en vain:
- changement des cables HDMI
- éloignement du player ou d’autres sources potentielles d’interférences.
- multiples réinitialisations d’usine de la syncbox et réinstallation.
- multiples bidouillages dans les paramètres wifi du Freebox Server
Au final, j’ai testé avec une source alternative au Player Delta. J’ai connecté mon PC à la place du player et tout s’est mis à fonctionner parfaitement. La sync box s’est connectée instantanément et s’est mise à contrôler les lumières sans lag.
Je me suis alors dit que le signal HDMI de la freebox delta envoie peut être des interférences qui empêchent la sync Box de fonctionner.
Avez-vous une idée de comment je pourrait régler mon soucis ?
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Bonjour
La sync box Hue Play n'est compatible que WIFI N (= Wifi 4), possible donc qu'elle essaye de se connecter en Wifi 5 ou 6E si vous avez une configuration commune à vos carte Wifi.
Vous pouvez essayer de la connecter en Wifi invité ou de séparer les cartes Wifi avec un SSID différent pour chacune d'entre elle et voir si le défaut persiste.
Cdt
Bonjour,
C'est en effet ce que j'ai pu lire sur divers forums.
Mais dans mon cas, les réseaux ont été séparés il y a longtemps pour permettre à une caméra IP de se connecter (elle avait besoin elle aussi d'un wifi 2.4ghz dédié).
Comme je disais à la fin de mon premier message, tout fonctionne parfaitement quand je déconnecte le player delta et que je connecte un autre player à la place (PC ou playstation). Le problème semble vraiment venir du player delta.
Ce matin j'ai connecté un câble hdmi équipé de grosses ferrites. Ca a légèrement amélioré ma situation, mais c'est encore très instable (déconnections toutes les 10 sec).
Possible d'avoir la MAC du Player ?
Merci
PS : vous débranchez le Player au niveau de sa connectique arrière ou c'est le Freeplug que vous débranchez du réseau électrique ?
voici l'adresse MAC du player: 34:27:92:8E:05:CD
Sinon j'ai essayé de débrancher des 2 manières et aussi d'éloigner le freeplug du reste mais cela n'a rien changé. J'ai aussi passé la connexion du player en wifi au lieu d'Ethernet mais toujours pas d'amélioration.