Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Matériel → Femtocell
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server Mini 4K
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version A PRECISER
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Zorg - 18/05/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 22/05/2023

FS#38084 - Femtocell en erreur après mise à jour en 4.7.6

Depuis la mise à jour en 4.7.6 ce soir, le module femtocell de ma Freebox mini 4k n’arrive pas à démarrer avec comme message “Erreur d’alimentation”. Un reboot logiciel ou électrique n’y a rien fait. Le module fonctionnait parfaitement avant la mise à jour.

Bug de haute importance pour les personnes qui, comme moi, ne captent pas chez eux sans femtocell.

Fermée par  Thibaut Freebox
22.05.2023 10:14
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

rcoupat a commenté le 19.05.2023 05:59

Cela est appelé a disparaitre
Suite a l'arrivée des appels wifi

Auteur anonyme a commenté le 19.05.2023 12:02

même si c est appelé a disparaitre le minimum serait de proposer une solution pour ceux qui en ont besoin et qui ont souscrit une offre avec FEMTO
personnellement en attente de greffe et injoignable et personne ne propose la moindre solution au SAV

Zorg a commenté le 19.05.2023 13:34

Tout à fait. Tant que les SMS/MMS sur INS ne seront pas actifs, la VoWifi à elle seule ne suffit pas à pallier à l'absence/au dysfonctionnement de la femtocell.

D'ailleurs, une date pour l'activation de cette fonctionnalité annoncée depuis plus d'un an ?

Auteur anonyme a commenté le 19.05.2023 13:46

la vowifi nécessite de plus un abonnement spécifique 5g, j aimerais bien déjà avoir le téléphone avant de parler de 2/3/4 ou 5g) et un téléphone compatible également

rcoupat a commenté le 20.05.2023 06:13

il y a pas besoin d'un abonnement 5 G pour le vowifi
je n'ai qu'un abonnement 4 G et le vowifi fonctionne sans problème ,une fois le wifi activé

Auteur anonyme a commenté le 20.05.2023 10:15

j ai essayé sans succès et free met sur son site

Disposer d'un forfait compatible
Seul le Forfait Free 5G est compatible à ce jour.

https://assistance.free.fr/articles/vowifi-comment-en-beneficier--1236

rcoupat a commenté le 21.05.2023 06:19

soit votre téléphone est assez ancien car vu la liste des appareils compatibles il y en a une bonne quantité
le forfait a 19,99 € est en 5 G
a moins d'avoir celui a 2 €

Auteur anonyme a commenté le 21.05.2023 09:03

c est quand même énorme de devoir se justifier alors que je paie pour un service qui n est pas activé
non je n ai pas le forfait a 2 euros
j ai bénéficié d une offre pour ma fidélité a 10 euros au lieu de 20 euros 4g et le reste illimité, illimité mais inutilisable car pas de réseau
mon téléphone a 2 ans et aucun téléphone POCO n est dans la liste
Votre 'SOLUTION' consiste a racheté un téléphone je pense que l on doit être a 200eurosmini et payé 20euros soit pour un an un SURCOUT de près de 350euros mini
POUR UN SERVICE QUE JE PAIE DEJA PRES DE 500EUROS/ANS
désolé mais ma situation financière ne permet pas ce genre de choix, on ne doit pas vivre tout a fait dans le même monde

Auteur anonyme a commenté le 21.05.2023 09:38

ma question n était pas de savoir si quelqu'un avait le RIB de XAVIER NIEL pour lui virer un peu plus d argent tous les mois je trouve que je fais déjà ma part a titre personnel et familial
j attends juste qu'il fasse la sienne

rcoupat a commenté le 21.05.2023 12:50

500 € pour le femmtocell ???

Auteur anonyme a commenté le 21.05.2023 15:06

si tu comprends rien malheureusement je ne peux rien pour toi
le femtocell est la pour palier un défaut de couverture du réseau téléphonique
donc si tu paie un abonnement téléphonique 10 euros par moi ca fait 120 euros par an
si cet abonnement ne te permet pas de téléphoner de chez toi tu cherches une solution
tu prends donc une box internet au minimum (mini4k) pour avoir une solution chez ton operateur téléphonique parce qu il n assure pas le service initial(téléphonie) que tu payes 30/mois soit 360euros par ans
360+120=480
comme le téléphone vers les portables ne fait pas parti des appels compris avec le fixe
+20 euros/ans

ok je te l accorde j ai probablement sous estimé les 20 euros par ans

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