- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.7.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par serge152 - 05/05/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 15/05/2023
Ouverte par serge152 - 05/05/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 15/05/2023
FS#38031 - Coupure régulière sur plusieurs lignes du service télévision
Bonsoir,
Dans la résidence, nous sommes plusieurs abonnées Free qui rencontront le même problème.
En effet pratiquement chaque soir entre 19h et 20h30
il se produit une coupure du service télévision
Nous devons éteindre et rallumer le player, mais le problème se reproduit le lendemain
Merci de me dire si vous êtes au courant de ce souci
Ville Parmain 95620 - NRO : VOFI-BEAO
Fermée par Thibaut Freebox
15.05.2023 15:23
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
15.05.2023 15:23
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
Prise en charge par le SAV
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c'est pas ici qu'il faut signaler ceci ici c'est que pour les bug de Box
3244 ou éventuellement sur twitter
mais principalement 3244
toute de monde de la résidence doit signaler le probleme
si il ny a q'un seul abonner cela sera traiter moins rapidement
Malheureusement le 3244 ne fait rien malgré plusieurs appels de plusieurs résidents … Nous allons passer par un régulateur si cela continue, car nous payons pour un service qui ne fonctionne pas correctement.
Merci
Bonjour
Si vous rencontrez un problème localisé de la sorte, c'est soit la desserte local des flux qui est perturbée, soit un perturbateur local dans la résidence.
Je vais transmettre l'info, mais c'est du périmètre du SAV, pas du bug tracker.
Cdt