- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 9.6.41 - 1.13
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#37912 - Coupures de son particulières
Bonjour,
Depuis plusieurs mois (depuis que j’ai le player pop), des coupures de son apparaissent dans un contexte particulier, systématiquement :
-Lorsque je visionne un film (long)
-Toutes les plateformes (local, Netflix, etc)
-A partir de la première demi-heure, rarement avant
La coupure se produit entre 5 et 10 secondes au moment d’une transition, quand l’ambiance sonore est très calme.
Tout se passe comme si le son, trop faible, n’était pas détecté et que le système se mettait en silencieux automatiquement.
J’ai évidemment changé le cablage (optique, HDMI..), ajouté une barre de son, enlève tous les paramètres dolby etc. Rien n’y fait, et c’est très frustrant.
Merci pour vos réponses.
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Bonjour
Si je comprends bien, les coupures arrivent aussi bien en sortie HDMI qu'optique ?
Avez-vous la possibilité de tester avec un élément permettant le refroidissement du Player (un ventilateur de bureau par exemple) ?
Le fait que cela se produise au bout d'un moment de fonctionnement est généralement lié à une surchauffe, qu'elle entraîne un dysfonctionnement logiciel ou une dilatation physique.
Merci
Bonjour,
Le player est connecté en HDMI. Je pourrais connecter la barre de son directement à la barre via le cable optique mais je ne sais pas comment indiquer au Player que le son vient de l'optique et pas du HDMI (en tout cas je n'ai pas de son en sortie).
Pour la surchauffe, je vérifierai mais je n'ai pas l'impression.
Ce que je veux dire pour le câblage, c'est que je sors du Player vers la télé en HDMI puis de la télé vers la barre en optique. Si je branche l'optique du Player à la barre il n'y a plus de son.
Ca pourrait aussi être une piste, si vous avez l'astuce…
Après quelques tests, le player ne chauffe pas du tout durant les films, mais les coupures persistent…