Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Maison connectée → Système d'alarme
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.7.4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par cdlg - 12/02/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 13/02/2023

FS#37707 - Détecteur de mouvement HS

Bonjour,

Mon détecteur de mouvement du pack de sécurité ne fonctionne plus depuis quelques temps maintenant.
Malgré avoir procédé à un changement des piles, procédé à la réinitialisation et en ayant suivant l’installation avec l’application Freebox Home : rien à faire, plus rien ne clignote, ni ne s’allume.

La caméra et le détecteur d’ouverture de porte fonctionnent bien par contre.

Je n’ai pas trouvé d’informations, mais est-ce qu’un changement peut être proposée ou faut-il en racheter un à ses frais ?
Je n’ai pas trouvé non plus de possibilité d’assistance sur mon espace abonné pour ce type de problème.

Merci à vous.

Fermée par  Thibaut Freebox
13.02.2023 11:22
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 13.02.2023 11:21

Bonjour

Il faut contacter le SAV au 3244 (ou autres moyens) et ils vous proposeront un échange gratuit du matériel défectueux.

Cdt

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