Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Matériel
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.7.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par minakuri - 13/01/2023
Dernière modification par Thibaut Freebox - 13/01/2023

FS#37592 - pb freeplug

@Thibaut Freebox
Bonjour,

impossible de synchroniser un freeplug V2 (blanc avec 1 seule led) avec un freeplug V3 (noir avec 1 seule led).

suite à un remplacement d’une freebox V5 HD livré avec 2 freeplug V1 (blanc avec 2 leds), remplacé par une freebox révolution, livré avec 2 freeplug V3 (noir avec 1 led)

le freeplug acheté à l’époque → V2 (blanc à 1 led) ne réussi pas à se synchroniser avec les nouveau freeplug V3.

après de multiple échanges avec le service free par téléphone, se freeplug V2 devait être remplacer par free sans frais supplémentaire, mais suite à un problème d’autorisation de leur côté ( pb de grade pour avoir le droit d’effectuer le remplacement) on me dit que cela n’est pas possible.

Y a t’il une incompatibilité entre les freeplug ? ne réponde t’ils pas tous à la même norme CPL ? normalement, même si le débit est réduit, ils devrait être capable de se synchroniser.

Pouvez vous procéder à ce remplacement ?

Cordialement

Fermée par  Thibaut Freebox
13.01.2023 13:40
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Admin

Bonjour

Vous êtes sur un bug tracker, pas au SAV, je ne valide aucun remplacement.

Il n'y aucune incompatibilité entre nos différents Freeplugs.

Cdt

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