Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category LAN → WiFi
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V7 (Delta)
  • Severity Medium
  • Priority Medium
  • Reported Version 4.7.3
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 1
  • Private

FS#37557 - Déconnexion du WIFI

Bonjour,

Il y a une dizaine de jours environs j’ai subi une série de coupures électriques qui a déclenché la mise à jour 4.7.3 de la Delta.

Depuis cette mise à jour j’ai constaté plusieurs problèmes :

- Le wifi se déconnecte aléatoirement
- Plus d’accès au partage du disque dur de la Delta (même avec la POP Player) mais cela fonctionne depuis Freebox OS - “Étape 1” s’affiche sur la Delta et reste figé mais tout fonctionne normalement (Internet, le WiFi …)
- L’afficheur de la Delta n’affiche plus l’heure sauf après le redémarrage mais dès qu’il disparait, c’est fini
- Internet ne fonctionne plus en Ethernet (ça arrive moins souvent que le WiFi)
- Lorsque que je suis dans Freebox OS j’ai des erreurs interne 504

Admin

Bonjour

Possible d'indiquer votre MAC pour vérifier ce qu'il se passe ?

Merci

GG28 commented on 03.01.2023 14:46

Bonjour,

Je ne suis pas à mon domicile actuellement…

GG28 commented on 03.01.2023 18:19

J'ai l'adresse MAC.

Je la met ici ?

Admin

Oui

GG28 commented on 03.01.2023 19:10

70FC8F68A096 a0

Merci.

SP94 commented on 04.01.2023 03:29

Bonjour,

J'ai le même problème sur ma Freebox Delta depuis le passage en FreeboxOS V4.7.3.
Il semble que le problème tourne autour du SMB qui se met rapidement à devenir lent après le reboot de la Delta.
Au fur à mesure les fonctionnalités deviennent de plus en plus lentes jusqu'à disparaitre (SMB, accès console avec erreurs 504, exploration du réseau, Wifi).
Le problème est constaté sur plusieurs PC en connexion Ethernet(Télétravail) ainsi que sur le Player en Eth aussi.

Lorsque l'accès Internet ne fonctionne plus, je reboot et les services reviennent dans les mêmes conditions.
Le FTP n'est pas touché par ce problème.

Juste avant reboot, le petit point n'avance plus sur l'affichage de la Delta et une simple activation de celui-ci affiche "Etape 1"

Adresse MAC de ma Freebox Delta: DC:00:B0:3B:87:04

Bien à vous

SP94 commented on 04.01.2023 03:37

J'oubliai

Lorsque tout est planté, la console n'affiche plus les informations FTTH (mon type de connexion actuel) mais comme si j'étais en xDSL.
La connexion Internet est en "Test en cours".
Le serveur DNS de la Freebox ne fonctionne plus aussi.
J'ai des hard-copies + photos si nécessaire.

Bien à vous

GG28 commented on 04.01.2023 07:24

La connexion Internet est en "Test en cours" Idem !

GG28 commented on 05.01.2023 15:49

Bonjour,

J'ai contacté le SVA et décrit les problèmes rencontrés, il me change la Freebox Delta.

Pour information.

Bonjour GG28 - Je pense avoir le même soucis - Est-ce que le changement de box a corrigé le problème?

GG28 commented on 07.01.2023 21:55

Bonsoir boblaiponge

J'ai reçu la nouvelle box aujourd'hui !

J'ai donc eu le loisir de constater que NON cela n'a pas changé mon problème…

Du coup je me suis dit que cela venait de mon disque dur.

Je l'ai retiré mais le problème persiste….

J'ai cherché et je pense avoir trouvé !

Utilises tu la plage IP ? Moi oui !

Ma plage IP ne correspondait pas a toutes les ressources en exploitations.

Je l'ai donc augmenté (depuis plus de soucis).

Pour le moment plus de soucis, mais j'ai retiré le HDD de la box car je suis en phase de test actuellement.

Je remettrais le HDD demain et je verrai le résultat.

Hello,
Par plage IP, tu veux dire la plages DHCP?
La mienne est de 192.168.1.2 a 192.168.1.200 ce qui est largement suffisant, avec l'assignation fixe par machine active. (sauf si l'allocation beug? j'ai des baux fixes a l'interieur de la plage)

Mes symptomes sont un peu differents mais probablement meme cause:
- la plupart des clients n'ont plus internet (que ce soit en ethernet ou en wifi)
- certains clients sont joignables a l'exterieur (genre camera netatmo ou aspirateur roborock)
- je peux joindre tres difficilement l'interface freebox, et ce depuis le reseau local/internet ou via l'appli mobile
- apres 50/100 refresh j'ai reussi a joindre google depuis chroome ou youtube, mais ca part par la suite
- vm inaccessibles/ mon home assistant sur un nuc non accessibles
- ipconfig /renew depuis cmd ne fonctionne pas toujours. De temps en temps il me dit qu'il ne trouve pas le serveur dhcp
- j'ai essaye aussi de debrancher tt mes devices (j'ai un wifi mesh tplink) et just mettre mon pc en ethernet, ca n'a rien resolu
- par contre je peux tjs acceder sans problemes aux disques dur de la freebox \\freebox-server

La seule chose qui a permis de resoudre le probleme est un reboot physique de la freebox, mais ceci est illimite si je suis en dehors de chez moi, et avec lalarme active de surcroit.

et ceci uniquement aussi depuis la derniere MaH

GG28 commented on 09.01.2023 14:42

Par plage IP, tu veux dire la plages DHCP? Oui !

Lorsque cela t'arrive essaye de changer tes DNS par celle de Google :
8.8.8.8
8.8.4.4

Pense aussi à regarder si il n'y aurait pas un conflit d'IP entre les baux actifs et statiques exemple un PC avec une IP Fixe qui prendrait l'IP réservée dans les baux statiques, ce genre de chose…
Pour ma part j'ai remis le HDD et pour l'instant plus de problème.

Je verrai ce soir si j'y accède comme avant.

J'avais deja change le DNS par celui de cloudfare (1.1.1.1)
Quand j'ai eu le probleme j'ai force mon pc fixe a utiliser celui de google mais ca n'a rien change, donc a priori pas de soucis de DNS.

Peut etre ce probleme de baux, je vais changer les statiques en dehors de la plage DHCP

Merci

SP94 commented on 03.03.2023 14:25

Bonjour,
Historique de changement matériel:
Changement connecteur fibre (emplacement 2 de la Freebox Delta S)
(origine marque Hisense, remplacement Hisense)
Changement de la Freebox Delta Server
(origine V7r1 remplacement V7r1)
Changement connecteur fibre (emplacement 2 de la Freebox Delta S)
(origine marque Hisense, remplacement WTD)

Le dernier changement a été fait aujourd'hui, à suivre… Bien sûr les autres changements malgré beaucoup d'espoir n'ont rien changé.

Bien à vous

SP94 commented on 05.03.2023 11:44

Bonjour,

Deuxième changement du connecteur fibre (emplacement 2 de la Freebox Delta S) vendredi dernier:
ce matin Freebox en "ETAPE 1".
Prochaine étape par SAV Free, changement de l'unique FreePlug alimentant la Freebox.
A suivre…

Bien à vous

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