- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.2.4.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- namilos (09/01/2023)
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par maxmax06 - 25/12/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 27/02/2023
Ouverte par maxmax06 - 25/12/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 27/02/2023
FS#37536 - Bonjour, Mon lecteur devialet redémarre
Bonjours à tous,
Nouveau chez free je viens d’acquérir un comno free delta ave lecteur devialet.
cela fait 3 jours que mon playeur devialet redémarre a la lecture d’un film sur Netflix et sur clé usb.
j’ai changer la connexion en passent pas la wifi rien ni fait.
Surtout en vidéo 4k hdr.
Merci de votre aide
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En Français ça donne quoi ?!
Bonjour
Le défaut se produit à chaque fois ?
Possible d'indiquer votre MAC ?
Merci
Bonjour,
Je rencontre le même dysfonctionnement.
Mon player devialet acquis il y a 4 ans redémarre tout seul depuis plusieurs mois. Il ne faisait pas cela auparavant. Ce qui est curieux, c'est que ce redémarrage ne se produit que dans les premières minutes qui suivent sa remise en route. Je précise que je l'éteins et le rallume directement depuis la prise de courant.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour
@namilos : pourriez-vous préciser le défaut que vous rencontrez ?
Existe t-il un délais après rallumage avant le reboot ?
Un usage qui l'entraîne ? Le redémarrage est similaire à celui que vous pouvez déclencher depuis la Home ?
Cdt
Bonjour Thibault,
Désolé de répondre si tardivement, je n'avais pas pris connaissance de votre message avant ce jour.
Mon player Devialet freeze après quelques minutes d'utilisation. Je l'utilise principalement pour regarder la tv via TNT (faible débit ADSL) et soit il redémarre tout seul, soit il se bloque en émettant un son strident qui oblige à le redémarrer. Je précise que plusieurs reset usine n'ont malheureusement rien résolu.
Lors de certains redémarrages intempestifs, il arrive que je perde le paramétrage de mes favoris au niveau du menu. Mais le redémarrage suivant, que je provoque moi-même cette fois-ci, récupère ma configuration personnelle.
Merci encore pour votre aide.
Bonjour
Ce problème semble différent de celui décrit dans la tâche.
Vous avez un câble optique branché en S/Pdif ?
Bonjour,
Oui j'ai effectivement un câble S/Pdif qui relie le Devialet à mon téléviseur.
Bonjour et merci du retour.
Vous rencontrez donc un problème qui fait déjà l'objet d'une tâche sur ce bug tracker.
Dans certains cas il y a crash et reboot, dans d'autres le DSP crash et fait un bruit strident.
On travaille sur ce problème.
Cdt
Merci beaucoup d'avoir pris la peine de me répondre. Je vais tâcher de retrouver la tâche correspondante et m'y abonner.
Cordialement,