- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.7.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par fernando.cardoso - 21/12/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 22/12/2022
Ouverte par fernando.cardoso - 21/12/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 22/12/2022
FS#37526 - Problèmes de flux vidéo sur l'ensemble des bouquets TV
Depuis la mise à jour d’aujourd’hui (21-12-2022), Le flux vidéo envoyé au téléviseur ne permet plus une lecture des films sur les différentes plateformes (Netflix, PrimeVideo et Disney+).
La diffusion des programmes Tv s’en trouve aussi altérée, certains canaux indiquent un problème technique pour afficher le contenu
Rien ni fait, ni redémarrage (Player et Server), ni même changement de câble HDMI. Ce n’est pas non plus lié au téléviseur car un Blu-ray connecté au téléviseur permet bien l’affichage en 1080p
Fermée par Thibaut Freebox
22.12.2022 17:01
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
22.12.2022 17:01
Raison de la fermeture : Résolu
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échange matériel
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Bonjour
Votre TV n'a pas envoyé les informations nécessaires au Player (notamment sa compatibilité HDCP : la protection des copyrights).
Avez-vous essayé de débrancher le câble HDMI à l'arrière de la Freebox ? En le rebranchant, cela devrait demander à la TV les informations dont je viens de parler, auquel cas tout rentrerait dans l'ordre.
Cdt
Bonjour,
J'ai débranché/rebranché et même changé à 2 reprises de câbles HDMI. Rien ni fait
les même câbles ont été testés avec mon lecteur Blu-ray et le flux envoyé est bien pris en compte par le téléviseur.
Le lecteur Blu-ray a été branché après coup sur le port HDMI occupé initialement par le Player Devialet, et malheureusement échec de résolution d'affichage.
Pour rappel, tout fonctionnait parfaitement bien quelques minutes avant que je procède au reboot du Server et du Player. ??
Bonjour
Dans ce cas, il va falloir passer à l'étape suivante : débranchez électriquement votre TV pendant 5 minutes. Débranchez également le câble HDMI. Rebanchez ensuite le tout.
Une fois fait, réinitialisez votre Player si le défaut persiste.
Cdt
Déjà fait pour le débranchement du téléviseur.
Déjà fait pour le débranchement du câble HDMI.
Par acquis de conscience testé ce matin sur un autre écran Full HD et problème identique sur ce 2ème écran 24"
Le problème est bien sur le Player Devialet et non sur les autres composants..
Qu'entendez vous par réinitialisation ? si c'est le redémarrage, pas la peine fait un nombre de fois incalculable depuis que le problème est apparu.
Une réinitialisation, c'est un redémarrage électrique avec le bouton reset enfoncé (le bouton qui lance l'appairage de télécommande, il est situé à l'arrière droit entre la prise d'alimentation électrique et la sortie ethernet.
Réinitialisation réalisée mais sans effet…
Votre Player renvoie un diagnostic TNT défectueux, possible que cela vienne de la mémoire vive.
J'ai validé l'échange (détail sur votre boîte mail).
Cdt