Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Lecteur Blu-Ray/DVD
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par H222 - 17/01/2011
Dernière modification par celentano - 23/01/2011

FS#3743 - Problèmes mécaniques du lecteur Blu-Ray

/!\ MISE A JOUR /!\ Commentaire de LOulOo

Je vous conseille de faire comme moi et appeler le SAV pour faire échanger votre box, les développeurs n’y pourront pas grand chose, c’est le lecteur qui n’est pas monté en face de la fente d’introduction des disques [...].

Message original :
Le lecteur Blu-Ray est extrêmement bruyant par moment, la galette frottant apparemment dans le lecteur.
Par ailleurs, la fonction d’éjection du disque est aléatoire, la freebox se bloquant quand on lui demande de l’éjection. Seul un redémarrage de la freebox permet d’éjecter le disque

Fermée par  ffainelli
08.02.2011 13:03
Raison de la fermeture :  Impossible à faire
Commentaires de fermeture :  

Le problème rapporté est d'ordre matériel.

me concernant le bluray se bloque, fait un bruit d enfert, pour l arreter j appui sur la touche “free” il me remet sur la page d accueil, mais le player se met au rouge comme si il etait eteint, et reste figé, obliger de defaire la prise, au rallumage, le player fait de nouveau un bruit enorme, recrache le bluray, et le rend avec une rayure !

idem pour moi avec certains bluray seulement, notamment les ‘Paramount’ (est-ce un lien ou un hasard?)

on a effectivement l’impression que la galette frotte quelque part à l’intérieur du player

saqeus a commenté le 17.01.2011 13:53

moi il fais un bruit enorme quand il avale ou crache le disque

Si je laisse après une lecture de DVD, bluray, le disque dans le
player et que je met en veille ( legere ), il me sort depuis 2 ou 3
jours systématiquement le disque a la sortie de veille.
De plus je trouve que le lecteur me fais plein de micro rayure que je
n’ avais pas avant sans compter le bruit ou il difficulté a sortir le
disque.

Pitchoun a commenté le 17.01.2011 21:04

Pas les soucis ci dessus pour moi, mais seulement une insertion difficile (à accompagner jusqu’au bout).
Feutrine un peu trop serrée (j’ai aplati un peu avec un couteau) et peut être vitesse de rotation du moteur d’entrainement un peu faiblarde (possible de l’augmenter par le firmware?) pour expliquer ce souci.
Ejection sans pb.

Moi c est bien simple, deux blueray entierement neuf de rayer, je suis dégouté ! Il fait un bruit infernal avec le BR impossible de l arreter, en mettant la touche free pour stopper et l ejecter, mon lecteur se met au rouge comme si il est eteint, mais en faite reste allumé et tout est figé. Obliger de couper la prise secteur et de la remettre, pour ejecter le BR !

Sa vraiment c est pas cool, sa m a couté 2 BR offert a noel en edition collector, merci Free d avoir pas tester la marchandise avant !

pedro54 a commenté le 17.01.2011 22:37

Idem pour moi dur dur d’insèrer un bluray il faut s’y reprendre deux-trois fois...

Design by starck mais bon le côté pratique est defois plus important.

Rafik10 a commenté le 17.01.2011 23:31

Je n’ai eu les soucis de rayure ou pour éjecter les disques (bluray ou dvd), par contre, le mange disque a du mal à avaler le disque, faut forcer un peu pour que ça rentre d’un coup, sinon ça fait du va et vient avec le disque avec un petit frottement.

Je préfère même plus utilisé ce lecteur pour l’instant, de peur de rayer mes cd/bluray/dvd.

lunarok a commenté le 18.01.2011 09:56

Idem pour l’impossibilité d’extraire les medias.
Et mécaniquement l’introduction et l’extraction (lors du reboot donc) font un bruit inquiétant.
Pour le bruit en lecture je peux pas dire vu que ca marche pas chez moi (prise Peritel)

Pitchoun a commenté le 18.01.2011 19:58

Pour ceux qui ont un énorme bruit des rayures etc, téléphonez au sav, c’est échange box direct...

LOulOo a commenté le 19.01.2011 06:29

idem pour moi que Pitchoun (lundi 17 janvier, 2011 22:04:22)

insertion difficile (à accompagner jusqu’au bout).
Feutrine un peu trop serrée, et je n’ai réussi à obtenir la lecture d’un CD/DVD qu’une seule fois en 20 tentatives.

SAV ?

LOulOo a commenté le 19.01.2011 06:30

Pour complément : le FreePlayer est connecté en HDMI à la TV
à l’écran le menu reste en choix : “insérer un disque” (lecture du disque reste grisé)
le lecteur fait un bruit qui me semble anormal durant le chargement (comme si ça frotait) et 2 fois sur 3 il recrache le CD avant même de le charger complètement..

LOulOo a commenté le 19.01.2011 06:32

@ Pitchoun,
Quand tu dis : “Pour ceux qui ont un énorme bruit des rayures etc, téléphonez au sav, c’est échange box direct...” il faut échanger le freeserveur + le freeplayer (la box complète) ? ou juste le boitier TV défectueux ?

BlackFox a commenté le 19.01.2011 22:02

Je viens d’avoir ce problème. Un BD que j’ai déjà regardé hier. Je le remet ce soir pour un test. Il ressort du lecteur.
Dans le menu, je fais “insérer disque” et là bruit énorme et plus rien.
Je n’ai pas encore éteint et rallumé le player.

GeryH a commenté le 20.01.2011 08:05

Moi pas de rayure, mais les disques ne sont pas avalés tout seul, la membrane de la fente semble trop serrée et le moteur peine à les avaler, il faut que je pousse les disques à fond jusqu’au bout sinon ils ressortent car ils ne sont pas assez avalés.

iuser69 a commenté le 20.01.2011 10:51

Je viens témoigner parce que j’ai le même soucis.
Freebox Player relié en HDMI
J’ai essayé d’insérer directement le disque où il faut l’accompagner presque complètement #FAIL
J’ai essayé en appuyant sur “insérer un disque” puis insertion du disque #FAIL

Certaines fois il me rend directement mon DVD, d’autres fois je suis obligé de redémarrer.

La mise à jour 1.0.1 a bien été appliquée.
J’ai testé le HardReboot le simple Reboot mais ça n’a pas résolu ce problème.

NB : C’est le DVD original de Shutter Island si ça peut aider

rico44 a commenté le 20.01.2011 17:21

même problème, j’ai testé une fois de mettre un cd mais il était très difficile à inséré... Il avait quand même réussi à l’avaler et à me le rendre. Je n’avais pas retenté avant hier soir et je n’ai jamais réussi à lui rentrer le moindre cd... j’ai vraiment peur de forcer jusqu’au bout car je sens que ça bloque...

thibaud a commenté le 22.01.2011 19:17

Idem que Rico44, le chargement du nouveau logiciel n’a rien changé, le problème est purement mécanique. Donc toujours aucune possibilité d’insérer un dvd.

BlackFox a commenté le 22.01.2011 21:11

Nouvelle du jour: Le DVD est inséré, lu, pas de problèmes. Mais après “éjecter le DVD”, rien. J’ai maintenant “insérer le disque” et c’est tout. Après reboot, j’ai à nouveau “lire DVD” ou “Ejecter”, mais il ne sort pas et repasse sur “insérer disque”.
je fais quoi maintenant?

lumio a commenté le 22.01.2011 22:26

Exactement pareil que moi BlackFox , je crois qu’on est bon pour l’échange .

jonvelle a commenté le 22.01.2011 23:06

BlackFox, j’ai le même soucis.
un blu-Ray à l’interieur la Freebox Player refuse de l’éjecter,
j’ai tout essayé : 25 minutes avec la hotline : reboot, hard reboot, reset
rien y fait, impossible de sortir le Blu-Ray
le SAV dois me contacter pour me renvoyer une Freebox Player en échange,
je ne sais pas dans quel état je vais récuperer mon Blu-Ray !

LOulOo a commenté le 23.01.2011 09:41

Je vous conseille de faire comme moi et appeler le SAV pour faire échanger votre box, les développeurs n’y pourront pas grand chose, c’est le lecteur qui n’est pas monté en face de la fente d’introduction des disques, donc faudrait l’ouvrir et la bricoler pour corriger ce défaut.
Le SAV dois me recontacter aussi pour m’expédier un Player en échange, mais on doit attendre car le processus d’expédition n’est pas encore validé au SAV...
(étonnant de passer un produit en production chez le client alors que le SAV n’est pas prêt à en assurer la maintenance...)

bonsoir,
point de pb d’insertion de disque pour ma part, mais pas de lecture : j’arrive à sélectionner la langue sur le disque BD, mais ensuite la lecture reste bloquée par ex. chapitre 4 - 00:00:00 sans espoir :(:(:(

une idée ?

sinon, test avec un DVD musical, pas de son pour la video, mais le son pour l’écran UNIVERSAL STUDIO ???

insertion d’un autre BR, pas de lecture du tout !!
ejection, insertion, la il indique chargement du disque en cours depuis 10’ :D

bref, pas extra la qualité je trouve !!

marsu31 a commenté le 02.02.2011 19:09

Pour moi c’est éjection impossible !
Le blu-ray est entré normalement mais impossible de l’éjecter, quand je le demande par le menu il y a un bruit mais rien ne se passe et le menu me demande d’insérer un disque comme s’il l’avait bien éjecté.
J’ai testé tous les reboot possible mais rien n’y a fait.
En regardant par la fente on voit deux pièces métalliques verticales qui viennent empêcher d’insérer un autre disque, et lorsque que l’on demande l’éjection elles ne bougent pas alors qu’elles devraient descendre.
Problème mécanique ?
Est ce que certains ont essayé l’ejection avec le boitier ouvert (apparemment c’est pas difficile à ouvrir) ?

zabousna a commenté le 07.02.2011 13:31

meme probleme le service sav a du mal pour trouvee une solution

zogzog06 a commenté le 07.02.2011 20:35

Ejection impossible pour moi aussi.
Ca fait 4 jours qu’un dvd est bloqué dedans et n’arrive pas a sortir (reboots, on/off, reset).
Par contre je peux le lire impec, mais eject ne marche pas

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