- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Maison connectée → Système d'alarme
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.7.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Esteban1102 (06/11/2022)
- Privée
Ouverte par fl0w - 05/11/2022
Dernière modification par naliotta - 07/11/2022
FS#37271 - L'alarme plante complètement pendant qu'elle sonne (pas de notification, impossible de la stopper)
J’ai constaté cela plusieurs fois ces derniers jours: je mets en route l’alarme, je pars de mon domicile plusieurs heures, puis lorsque je reviens si je la déclenche volontairement, elle sonne (comme attendu), mais
1) je ne reçois pas l’appel ou le SMS configuré pour me prévenir (!!!)
2) il est impossible de se connecter à l’application Freebox Home pour désactiver l’alarme; j’ai creusé un peu, et je ne peux pas non plus faire de reboot soft, et ma VM est également injoignable
Pour arrêter l’alarme, la seule solution que j’ai trouvé est:
- reboot hard électrique (par débranchement/rebranchement) – l’alarme continue de sonner comme prévu (sur batterie)
- suite au redémarrage, relancer l’appli Freebox Home, et là on peut éteindre
Lorsque j’avais installé l’alarme, j’avais testé sur une courte durée et ça fonctionnait, mais ces derniers temps cela ne semble plus du tout marcher.
Bref, en l’état cette alarme est tout bonnement inutile.
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Bonjour, pour résoudre cette anomalie:
-Supprimez le module (système d'alarme) de la liste des objets, puis réassociez le.
-Redémarrez le Server.
Cela n'aura pas d'incidence sur les objets déjà associés. Il faudra cependant simplement refaire les réglages du système d'alarme en lui même, qui seront réinitialisés ( Niveau/durée de la sirène, zone tempo etc…)
Si l'anomalie persiste malgré ça, ce qui ne devrait pas être le cas, contactez le 3244.
Navré pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.