Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → Fibre
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.6.5.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 3
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par OR - 13/10/2022

FS#37138 - Problème de routage - g-pni-mrs-2.routers.proxad.net

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, il m’est impossible de télécharger / mettre à jour en ipv4 des applications Android sur le playstore officiel depuis ma connexion Free.

En cause, le routeur g-pni-mrs-2.routers.proxad.net qui boucle et n’arrive pas à joindre le serveur Google rr6.sn-4gxx-hgns.gvt1.com.

Pour illustrer, voici le résultat d’un traceroute vers rr6.sn-4gxx-hgns.gvt1.com [64.15.118.19]
[…]
8 28 ms 29 ms 29 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 16 ms 26 ms 41 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
11 * * 9 ms free-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.49]
12 28 ms 36 ms 24 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 46 ms 49 ms 47 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
15 15 ms * * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.49]
16 32 ms 31 ms 49 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]

Merci d’avance

Admin

Bonjour

Vous avez le DHCPv6 activé ? Si oui, désactivez le.

Cdt

OR a commenté le 13.10.2022 13:56

Merci, c'est déjà le cas, il est désactivé.

Admin

OK

Possible d'avoir la MAC pour vérifier ce qu'il se passe ?

Merci

OR a commenté le 13.10.2022 14:47

Oui, je la récupère et reviens vers vous.
Deux précisions :

  1. J'utilise la Freebox Revolution en mode bridge.
  2. Mon problème ne semble pas isolé : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=85868
Admin

Mauvaise gestion de l'IPv6 par votre routeur couplé à une modif côté Google de passage en IPv6 lorsque c'est possible ?

Il faudrait essayer avec la Freebox en mode routeur pour comparer.

OR a commenté le 13.10.2022 15:20

L'IPv6 est désactivé sur mon routeur, vous voulez dire qu'il faut l'activer pour permettre la connectivité et donc que la connexion en IPv4 ne serait pas possible ?

Admin

C'est ce que je suspecte oui

OR a commenté le 19.10.2022 19:49

Je vous confirme que le serveur Google rr6.sn-4gxx-hgns.gvt1.com est joignable en IPv6.

En revanche, j'attire votre attention sur le fait que ce comportement de la part du routeur Free n'est pas normal, en effet ce serveur est joignable en IPv4 depuis les autres ISP du marché.

axeleroy a commenté le 17.12.2022 14:17

Bonjour,

Je suis aussi impacté par ce problème et il persiste même en ayant activé l'IPv6 sur mon routeur (un Unifi Dream Machine, j'ai suivi https://domopi.eu/configurer-un-routeur-unifi-et-une-freebox-pour-disposer-dun-reseau-ipv6/ pour l'activer)

Bonjour,

Le problème semble impacté toute / une bonne partie des serveurs situés sur le réseau 64.15.118.0/24. Ce réseau semble utilisé par Google Play pour télécharger les applications Android (testé sur un Android 7, 12 et 13, ainsi que Google TV).

Le problème ne semble être présent sur l'ensemble du réseau Free. Ici à Nantes:

$ ping 64.15.118.17
PING 64.15.118.17 (64.15.118.17) 56(84) bytes of data.
From 212.27.40.50 icmp_seq=1 Time to live exceeded
From 212.27.40.50 icmp_seq=2 Time to live exceeded

Au même moment, à Nancy:

$ ping 64.15.118.17
PING 64.15.118.17 (64.15.118.17) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 64.15.118.17: icmp_seq=1 ttl=123 time=15.9 ms
64 bytes from 64.15.118.17: icmp_seq=2 ttl=123 time=15.7 ms
64 bytes from 64.15.118.17: icmp_seq=3 ttl=123 time=16.0 ms

Le traceroute en cas d'échec (que l'on trouve en 2/3 examplaires sur le net) est toujours le même:

$ traceroute 64.15.118.17
traceroute to 64.15.118.17 (64.15.118.17), 30 hops max, 60 byte packets
 1  <maison>
 2  78.255.108.126 (78.255.108.126)  0.838 ms  1.017 ms  1.268 ms
 3  nantes-ncs5k8-1-be1500.intf.nro.proxad.net (78.254.243.70)  1.309 ms  1.316 ms  1.310 ms
 4  * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  17.149 ms *
 5  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  16.977 ms  17.017 ms  17.025 ms
 6  * * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  16.947 ms
 7  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  16.996 ms  17.001 ms  16.993 ms
 8  * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  16.996 ms  16.930 ms
 9  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.181 ms  17.186 ms  17.184 ms
10  * * *
11  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.189 ms  17.281 ms  17.283 ms
12  * * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  16.892 ms
13  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.151 ms  17.158 ms  17.215 ms
14  free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  17.194 ms  17.206 ms  17.198 ms
15  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.039 ms  17.038 ms  17.043 ms
16  * * *
17  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.102 ms  17.174 ms  17.197 ms
18  free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  16.969 ms  17.018 ms *
19  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.211 ms  17.305 ms  17.057 ms
20  * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  16.913 ms *
21  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.015 ms  16.922 ms  17.117 ms
22  * * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  17.077 ms
23  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.224 ms  17.090 ms  17.184 ms
24  * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  17.049 ms  17.011 ms
25  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.256 ms  17.155 ms  17.064 ms
26  * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  17.003 ms *
27  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.069 ms  17.070 ms  17.126 ms
28  * * *
29  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  17.144 ms  17.108 ms  17.231 ms
30  free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  17.107 ms  17.106 ms  16.914 ms

Le traceroute en cas de succès:

$ traceroute -I 64.15.118.17
traceroute to 64.15.118.17 (64.15.118.17), 30 hops max, 60 byte packets
 1  <maison>
 2  <maison>
 3  marseille-crs8-2-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.110)  20.965 ms  21.183 ms  21.179 ms
 4  g-pni-mrs-1.routers.proxad.net (212.27.40.46)  16.880 ms  17.146 ms  17.142 ms
 5  64.15.118.17 (64.15.118.17)  16.425 ms * *

Le problème est loin d'être mineur. Cela empêche la mise à jour de sécurité de l'ensemble des applications Android pour les abonnés impactés. Dans certains cas, cela implique une fin de service de certaines applications quand la version est obsolète.

Ici IPv6 désactivé sur le WAN et le LAN. Les tcpdumps montrent bien du trafic (QUIC) IPv4 tentés avec ces serveurs.

Cordialement,

Le soucis ne semble impacter que les IPs entre 64.15.118.1 et 64.15.118.62 (64.15.118.0/26 ?).

En cas de problème, 13 serveurs répondent:

nmap -sP 64.15.118.1/24
Starting Nmap 7.93 ( https://nmap.org ) at 2023-04-15 15:43 CEST
Nmap scan report for 64.15.118.65
Host is up (0.018s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.66)
Host is up (0.019s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.78)
Host is up (0.018s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.79)
Host is up (0.017s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.80)
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.81)
Host is up (0.017s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.82)
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.83)
Host is up (0.017s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.84)
Host is up (0.017s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.85)
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.86)
Host is up (0.017s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.87)
Host is up (0.017s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.126)
Host is up (0.021s latency).
Nmap done: 256 IP addresses (13 hosts up) scanned in 1.54 seconds

Avec un routage "normal", 26 serveurs répondent:

nmap -sP 64.15.118.1/24
Starting Nmap 7.80 ( https://nmap.org ) at 2023-04-15 15:44 CEST
Nmap scan report for 64.15.118.1
Host is up (0.017s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.2
Host is up (0.017s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.14
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.15
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.16
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.17
Host is up (0.015s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.18
Host is up (0.015s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.19
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.20
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.21
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.22
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.23
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.62
Host is up (0.016s latency).
Nmap scan report for 64.15.118.65
Host is up (0.012s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.66)
Host is up (0.011s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.78)
Host is up (0.011s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.79)
Host is up (0.011s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.80)
Host is up (0.012s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.81)
Host is up (0.011s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.82)
Host is up (0.012s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.83)
Host is up (0.011s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.84)
Host is up (0.012s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.85)
Host is up (0.011s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.86)
Host is up (0.010s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.87)
Host is up (0.012s latency).
Nmap scan report for cache.google.com (64.15.118.126)
Host is up (0.011s latency).
Nmap done: 256 IP addresses (26 hosts up) scanned in 1.77 seconds
axeleroy a commenté le 21.09.2023 20:25

Est-ce que quelqu'un a pu trouver un moyen de contournement en attendant une correction de la part de Free ?

alexdu22 a commenté le 17.10.2023 22:58

Bonjour, j'ai également le même problème depuis un an (dans le 20eme arrondissement de Paris).

$> ping rr1---sn-4gxx-hgns.googlevideo.com
PING rr1.sn-4gxx-hgns.googlevideo.com (64.15.118.14) 56(84) bytes of data.
From free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49) icmp_seq=3 Time to live exceeded
From free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49) icmp_seq=8 Time to live exceeded
^C
--- rr1.sn-4gxx-hgns.googlevideo.com ping statistics ---
8 packets transmitted, 0 received, +2 errors, 100% packet loss, time 7128ms

$> traceroute rr1---sn-4gxx-hgns.googlevideo.com
traceroute to rr1---sn-4gxx-hgns.googlevideo.com (64.15.118.14), 30 hops max, 60 byte packets
 ...
 4  fon75-ncs540-1-be1.intf.nro.proxad.net (78.254.252.6)  2.060 ms  2.228 ms  2.431 ms
 5  gch75-ncs540-1-be3.intf.nro.proxad.net (78.254.252.14)  1.971 ms  2.062 ms  2.256 ms
 6  mon75-ncs540-1-be3.intf.nro.proxad.net (78.254.252.26)  2.266 ms  1.359 ms  1.569 ms
 7  p13-ncs55a1-1-be2000.intf.nro.proxad.net (78.254.242.78)  1.332 ms  1.095 ms  1.216 ms
 8  free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  7.675 ms  7.661 ms  7.658 ms
 9  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  7.187 ms  7.045 ms  7.369 ms
10  * * *
11  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  6.971 ms  7.055 ms  6.683 ms
12  free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  7.623 ms * *
13  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  6.852 ms  7.273 ms  7.265 ms
14  * * *
15  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  6.779 ms  7.289 ms  7.073 ms
16  * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  7.784 ms  7.724 ms
17  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  7.505 ms  7.446 ms  7.438 ms
18  free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  7.726 ms  8.043 ms *
19  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  7.131 ms  7.101 ms  7.252 ms
20  * * *
21  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  7.218 ms  7.306 ms  6.975 ms
22  * * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  7.290 ms
23  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  7.673 ms  12.869 ms  7.441 ms
24  * * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  7.632 ms
25  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  6.886 ms  7.145 ms  7.137 ms
26  * * *
27  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  7.460 ms  7.504 ms  7.226 ms
28  * * *
29  g-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.50)  7.265 ms  7.222 ms  7.058 ms
30  free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49)  7.888 ms * *
gueotec a commenté le 31.10.2023 09:38

Bonjour,
Même problème ( Paris 13 ème )

etienn01 a commenté le 01.11.2023 11:11

Bonjour, problème identique sur Vincennes.

kryss a commenté le 08.11.2023 10:02

Bonjour,

Problème identique sur Fontenay-sous-Bois (FTTH, ipv4 fullstack) :

$ ping rr1---sn-4gxx-hgns.googlevideo.com
PING rr1.sn-4gxx-hgns.googlevideo.com (64.15.118.14) 56(84) bytes of data.
From free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49) icmp_seq=3 Time to live exceeded
From free-pni-mrs-2.routers.proxad.net (212.27.40.49) icmp_seq=8 Time to live exceeded
...
18 packets transmitted, 0 received, +3 errors, 100% packet loss, time 17405ms

le traceroute vers rr1—sn-4gxx-hgns.googlevideo.com boucle …

Par contre, depuis Nancy (ADSL, ipv4 fullstack) :

$ ping rr1---sn-4gxx-hgns.googlevideo.com
PING rr1.sn-4gxx-hgns.googlevideo.com (64.15.118.14) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 64.15.118.14 (64.15.118.14): icmp_seq=1 ttl=122 time=20.1 ms
64 bytes from 64.15.118.14 (64.15.118.14): icmp_seq=2 ttl=122 time=90.0 ms
64 bytes from 64.15.118.14 (64.15.118.14): icmp_seq=3 ttl=122 time=19.9 ms
^C
--- rr1.sn-4gxx-hgns.googlevideo.com ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2003ms
rtt min/avg/max/mdev = 19.911/43.324/89.981/32.991 ms

C'est OK …

J'ai noté l'apparition du problème de mon côté en semaine 43.

Cordialement,

kryss a commenté le 10.11.2023 00:22

Bonjour,

Comme l'a signalé "apeigner", le problème d'apparence anodine empêche en fait carrément entre autres la mise à jour d'applications sur smartphones Android (via Google Play) dès lors que ceux-ci sont connectés en IPV4 sur un réseau abonné Free (non mobile) dans certaines métropoles (dont au moins une partie de Paris et sa banlieue …).
C'est tout de même un comble … Et tout le monde ne dispose pas d'une connexion 4G "illimitée" …

Ok, l'IPV4 n'est pas le futur mais serait-il tout de même possible d'avoir une réponse de Free à ce sujet s'il vous plaît ?

Merci d'avance.

Cordialement,

etienn01 a commenté le 20.11.2023 14:06

Problème résolu de mon côté depuis 15h02.

$ ping rr1---sn-4gxx-hgns.googlevideo.com
PING rr1.sn-4gxx-hgns.googlevideo.com (64.15.118.14): 56 data bytes
64 bytes from 64.15.118.14: icmp_seq=0 ttl=120 time=15.616 ms
64 bytes from 64.15.118.14: icmp_seq=1 ttl=120 time=17.970 ms
64 bytes from 64.15.118.14: icmp_seq=2 ttl=120 time=15.497 ms
axeleroy a commenté le 20.11.2023 14:29

Ça semble également résolu chez moi (Paris 13ème), les commandes ping et traceroute sont OK, les téléchargements depuis le Google Play Store fonctionnent.

J'attends de voir sur le long-terme, précédemment le problème s'était résolu de manière temporaire.

Admin

Bonjour

Un correctif a en effet été déployé cet après-midi.

Merci de m'indiquer si le défaut persiste chez certains.

Cdt

axeleroy a commenté le 24.11.2023 14:02

Bonjour,

Le problème est revenu ponctuellement chez moi (75013) : les téléchargements depuis le Google Play Store étaient à nouveau KO et se sont résolu durant la rédaction de ce message. Je suis quelque peu confus.

nmap sur 64.15.118.1/24 ne retourne que 13 ou 14 hosts au lieu des 26 attendus.

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