- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.6.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Lerubio59 - 04/10/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 04/10/2022
FS#37093 - La Delta plante depuis la maj 4.6.5
Bonjour,
Vers 12h, j’ai appris via Universfreebox qu’une maj était disponible pour les Freebox
Je décide de faire la mise à jour (4.6.5) sur ma Freebox Delta et depuis, plus d’internet et forcément plus de télévision. Je reste bloqué à l’étage. En faite, un coup l’heure s’affiche, un coup l’étape 4 s’affiche, un coup c’est de nouveau l’heure etc ….
J’ai contacté free via twitter, j’ai un rdv avec le technicien ce soir entre 16h et 18h. Mais je pense qu’il ne pourra pas faire grand chose étant donné que c’est la maj qui bug
Alors, le technicien vient de partir
Il a appelé une collègue, il a expliqué le problème. Il a inversé le câble d’alimentation de la Freebox Delta au player Devialet et évidemment, rien a changé !
Le tech est parti voir l’armoire, tout va bien de ce côté là. Il rappelle des collègues, il explique une nouvelle fois la situation en expliquant que la maj a bloqué la Freebox et que plusieurs personnes ont eu le même tour sur internet. La personne au tel n’était pas au courant de ce problème
Suite à ça, je vais avoir un échange de module. Je vais recevoir un mail pour échanger uniquement mon module qui se trouve derrière la Freebox Delta
Je doute que ça règle le problème, on verra bien !
Donc pas d’internet ni de TV à l’heure actuelle
Ma question, un maj correctif va sortir pour les clients qui sont impactés de ce bug ?
Merci d’avance
04.10.2022 18:46
Raison de la fermeture : Doublon
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