- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Freebox OS
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version A PRECISER
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Francois19330 - 05/08/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 08/08/2022
FS#36906 - problème mini4k server
Bonjour
Depuis quelques temps, j'ai un soucis sur ma mini4K server. (Version 4.5.4)
1- Le disque dur interne n'est plus reconnu.
Lorsque je me connecte, j'ai ce message:
"Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Essayez de procéder à une vérification de votre disque dur"
-les ports USB sont également inactifs que ce soit avec clef USB ou HDD auto-alimenté
-je ne peux pas vérifier le stockage interne, j'ai un message d'erreur:
"Impossible de récupérer la liste des disques : Pas de disque ou de partition avec cet identifiant"
2- j'accède bien aux paramètres mais je n'accède plus à certains menus comme le journal des appels qui me sort:
"Erreur lors de la récupération de la liste des appels: Ce service n'est pas disponible actuellement"
ou par exemple, les courbes de débit ou de température, le menu SWITCH me sortent:
"Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD"
J'ai déjà fait des redémarrages et aussi retours en mode usine mais le problème est toujours présent.
mon adresse MAC est 00:24:D4:AE:AD:82
En vous remerciant par avance,
Cordialement
08.08.2022 10:32
Raison de la fermeture : Ticket invalide
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Bonjour
Contactez le SAV pour échange, a priori la flash ou la RAM doit être HS.
Cdt