- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Periph. d'interface utilisateu → Télécommande Soft Touch
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.2.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Drakko - 21/05/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 02/06/2022
Ouverte par Drakko - 21/05/2022
Dernière modification par Thibaut Freebox - 02/06/2022
FS#36671 - Batterie HS ?
Bonjour,
l’autonomie de ma télécommande ST avait largement diminué.
Dernièrement, elle clignotait lorsqu’elle était en charge.
Maintenant elle ne s’allume plus du tout.
Je me dis que c’est peut-être juste la batterie.
Apparemment elle serait facile à changer.
Mais en fait que faut-il faire ?
Contacter le SAV ?
Commander une batterie ? Si ou, ou ?
Merci et à bientôt
Fermée par Thibaut Freebox
02.06.2022 10:52
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
02.06.2022 10:52
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Bonjour
Tout d’abord une précision : la télécommande Soft-Touch, c’est la grise, pas la tactile
Ensuite, il vous faut réinitialiser la télécommande (muni d’un trombone, appuyez sur le bouton accessible via un petit trou en haut à gauche de la face arrière) puis réinitialiser le Player.
Si suite à cette double manipulation, votre télécommande ne se recharge toujours pas, il faut contacter le SAV pour la faire échanger (il ne faut jamais réparer soi-même un matériel Freebox sous peine de devoir le payer, alors que son échange est gratuit)
Cdt
Bonjour Thierry.
Merci pour votre réponse. Je vais contacter le SAV. Je suis toutefois surpris que le SAV suive la même logique concernant la Freebox Delta et ses accessoires puisqu’ils sont achetés et non loués ;)
Bonne journée
Comme quoi les surprises sont parfois bonnes